GYAKORI KÉRDÉSEK

Hogyan lehet módosítani az előfizetői adatokat Domino SIM-kártya esetén?

Ha az előfizető személyes adatai változtak, de az előfizető személye nem:

  • az új adatokat a változást igazoló személyes dokumentum(ok) bemutatása után, üzleteinkben díjmentesen rögzítjük.

Ha az előfizető személye változott:

Az új előfizetőt rögzítjük rendszereinkben. Ehhez adategyeztetést kell elvégezni, ami során a Domino előfizetésedhez tartozó személyes adataidat ellenőrizzük. A díjmentes adategyeztetésre az alábbi elérhetőségeink egyikén van lehetőséged:

  • online,
  • a 06 (80) 630-045 telefonszámunkon, - ebben az esetben a hívást arról a telefonszámról kell kezdeményezned, amivel kapcsolatban egyeztetni szeretnél,
  • külföldről a +36 (30) 344-0861-es telefonszámunkon,
  • üzleteinkben.

Fontos tudnivaló, hogy az online és személyes ügyintézésnél is ott kell lenni nálad annak a SIM kártyának  - telefonba helyezve -, amellyel kapcsolatban egyeztetni szeretnél.  Az egyeztetés során az érintett hívószámra egyszer használatos jelszót küldünk ki, mellyel visszaigazolod, hogy az előfizetést valóban te használod. Külföldi okmánnyal rendelkező ügyfeleink az adatok átírását csak üzleteinkben kérhetik.

Az ellenőrzésedhez a következő adatokra is szükség lesz:

Magánszemély esetén:

  • az előfizető neve,
  • okmány száma (online: személyi igazolvány, telefonon, illetve személyesen: személyi igazolvány, magyar útlevél vagy jogosítvány),
  • születési helye, [az okmányon található pontos, eltérés nélküli módon kell beírni: pl.  BUDAPEST 09 (MAGYARORSZÁG)  vagy külföldi születési hely esetén pl. ORADEA (NAGYVÁRAD, ROMÁNIA) ],
  • születési idő,
  • anyja neve,
  • e-mail címe,
  • értesítési mobil telefonszáma,
  • lakcíme.

Magánszemélyek - egyéni előfizetők - legfeljebb 10 db Domino előfizetéssel rendelkezhetnek.

Üzleti ügyfél esetén:

  • a cég adóazonosító száma,
  • a cég neve,
  • az előfizető képviselőjének adatai:
    • neve,
    • okmány száma (személyi igazolvány, magyar útlevél, vagy jogosítvány),
    • születési helye [az okmányon található pontos, eltérés nélküli módon kell beírni: pl.  BUDAPEST 09 (MAGYARORSZÁG)  vagy külföldi születési hely esetén pl.
      ORADEA (NAGYVÁRAD, ROMÁNIA) ],
    • születési ideje,
    • anyja neve,
    • e-mail címe,
    • értesítési mobil telefonszáma,
    • lakcíme.

Üzleti előfizetők legfeljebb 50 db Domino előfizetéssel rendelkezhetnek.

Foglalj időpontot honlapunkon, ahol kiválaszthatod a Hozzád legközelebb eső üzletünket, és akár az első szabad időpontot is lefoglalhatod.

Töltsd le a Telekom alkalmazást és intézd ügyeidet bárhol, bármikor:

- az App Store-ból (iPhone-ra és iPad-re) és

- a Google Play-ből (androidos telefonra és tabletre).


Utoljára frissítve: 2019. október 15.

Hasznos volt ez a válasz?

Ahhoz, hogy hasznosabb választ adhassunk, szívesen fogadjuk a részletesebb visszajelzést:

Köszönjük a visszajelzésed!