Ellenőrizd, hogy a Telekom Home Box (modem) és a vevőegység megfelelően csatlakozik-e,
áramtalanítsd az egész TV-rendszert (TV, modem és vevőegység),
20 másodperc várakozás után kapcsold be elsőnek a modemet, majd 3 perc múlva a vevőegységet és a TV-t.

Ha a hibaüzenet továbbra is megjelenik a TV-készülék képernyőjén, otthoni szolgáltatásoddal kapcsolatos hibát könnyen és gyorsan bejelentheted erre a linkre kattintva, az oldalon megjelenő chat szolgáltatás segítségével. Észrevételedet a 1414-es telefonszámunkon (Hogyan kommunikáljak Vandával?) is jelezheted, ahol munkatársaink azonnal elindítják a javítás folyamatát.

Természetesen e-mailben is bejelentheted a meghibásodást. Ebben az esetben 3 napon belül felhívunk a megadott telefonszámon.

Továbbá figyelmedbe ajánljuk a Telekom Fórumot is, ahol bátran kérdezhetsz a közösség tagjaitól, szakértőitől, illetve Te is megoszthatod tapasztalataidat, tudásodat.

Segíthetünk valamiben?

Keresett kifejezések: