GYAKORI KÉRDÉSEK

Mi szükséges ahhoz, hogy magánszemély meghatalmazottjaként más személy is eljárhasson a Telekom mobil és otthoni előfizetésekhez kapcsolódó ügyekben?

Telekom előfizetések esetén természetes személy Előfizető/Domino Előfizető meghatalmazottjaként egyes, a Szolgáltató által meghatározott esetekben olyan természetes személy járhat el, akinek meghatalmazását két tanú hitelesítette.

A meghatalmazáshoz szükséges formanyomtatványt innen töltheted le: Meghatalmazás


Az érvényes meghatalmazáshoz szükséges:

  • a meghatalmazó (születési helye és ideje, anyja neve, lakóhelye, személyi igazolvány száma, MT ügyfél-azonosítója és aláírása),
  • a meghatalmazott és két tanú adatai (születési helye és ideje, anyja neve, lakóhelye, személyi igazolvány száma, és aláírása).

A dokumentum érvényessége egyszeri alkalomra és visszavonásig is kiterjedhet. Ez utóbbi esetben a meghatalmazás visszavonását az előfizetőnek jeleznie kell felénk.

Az alábbi esetekben nem használhatod a két tanús meghatalmazást, azaz mindenképpen az Előfizetőnek kell eljárnia:

  • határozott idejű szerződéssel, egy összegben, 0 Ft-os vagy részletre történő mobil vagy otthoni készülék/eszköz vásárlás,
  • havi díjas mobil előfizetés vásárlás csak SIM-kártyával (készülék nélkül)
  • előfizetés felmondása, szerződésbontás
  • az Előfizető személyes adatainak módosítása (pl. név, cím, az előfizetésekhez tartozó ügyféljelszavak).

Amennyiben az ügyintézés nem csak üzleteinkben, hanem írásban is lehetséges (pl. szüneteltetés, visszakapcsolás), akkor meghatalmazás helyett az előfizető saját kezű aláírásával ellátott e-mail kérelme szükséges (szkennelt csatolmányként), melyet külföldről is egyszerűen továbbíthatsz részünkre.

Az ügyfélszolgálati tevékenységek listájáról, és az Előfizetői szerződés feletti rendelkezés egyes eseteiről (meghatalmazással, csak személyesen, illetve jelszavak megadásával intézhető ügyekről) honlapunkon tájékozódhatsz.

Utoljára frissítve: 2018. augusztus 27.

Hasznos volt ez a válasz?

Ahhoz, hogy hasznosabb választ adhassunk, szívesen fogadjuk a részletesebb visszajelzést:

Köszönjük a visszajelzésed!