A Magyar Telekom HealthCare Mobile projektje keretében végzett kutatásában azokra a kérdésekre keresett megoldási lehetőségeket, hogy miképpen lehet a meglévő egészségügyi informatikai rendszerekben rejlő elérhető információkat, adatokat úgy a felhasználó páciensek elé tárni, hogy mind a kiszolgálás minősége növekedjen, mind az egészségügyi munkatársak terheltsége csökkenjen.
A fejlesztés eredményeképp egy olyan Android és iOS alapú mobil- és táblagép alkalmazás készült, amelynek segítségével lehetőség nyílik az alábbi szolgáltatások elérésére:

• Leletlekérdezés: Leletek elérésé és megosztása e-mailben;
• Időpontfoglalás: Szabad időpontok lekérdezése és időpont előfoglalása;
• Bejelentkezés és sorszámhúzás: A vizsgálatra való bejelentkezés és a várakozási idő nyomon követése;
• Beteglogisztika: Intézménybe való bejelentkezés és tájékozódás az intézményen belül;
• Vizsgálati tájékoztató: Szakértők által összeállított és ellenőrzött tájékoztatók a vizsgálatokra való felkészüléshez;
• Laborlelet kisokos: Vér és vizelet laboreredmények értelmezése;
• Betegséginformációk: Szakértők által összeállított és ellenőrzött alapinformációk betegségekről;
• Praxis Platform: Beteg-orvos kommunikációs és oktató felület;
• 24 órás Call Center: Orvosi tanácsadás.

A fejlesztés a Gottsegen György Országos Kardiológiai Intézet szakmai támogatása és útmutatása alapján zajlott.

Az együttműködés során bizonyosságot nyert, hogy a szolgáltatásban rejlő előnyök nem csak a páciensek, hanem az egészségügyi intézmények számára is értéket teremtenek:

• A tájékozottabb és felkészültebb látogatók révén jelentős időmegtakarítás;
• Elégedettebb páciensek és hozzátartozók;
• Az egészségügyi dolgozók leterheltségének csökkenése;
• Hatékonyabb orvosi munka;
• Nyomon követhető betegutak;
• Javuló intézmény megítélés.

„Reméljük, hogy a törekvés mind az ügyfelek, mind az intézmények részéről széles körű támogatást kap és fejlesztése további ötletekkel kibővülve létjogosultságot nyer. Célunk, hogy a közeljövőben a magyar egészségügyi ellátásban részesülő páciensek a Magyar Telekom HealthCare Mobile szolgáltatásait használva felkészültebben és hasznos információkkal ellátva vehessék igénybe a kórházak, szakrendelők szolgáltatásait.”- mondta Pukler Gábor, a Magyar Telekom üzletfejlesztési igazgatója.