MEGKÖZELÍTÉSÜNK

Megközelítés, stratégia, célok

A Magyar Telekom Fenntarthatósági megközelítése

A Magyar Telekom Csoport számára a fenntarthatóság, a környezet - társadalom - gazdaság hármasával való kapcsolati rendszer felismerése, és az abban való pozitív tevékenység hosszú távú stratégiai elv." A fenntartható fejlődés a fejlődés olyan formája, amely a jelen szükségleteinek kielégítése mellett nem fosztja meg a jövő generációit saját szükségleteik kielégítésének lehetőségétől" (ENSZ "Közös Jövőnk" jelentés, 1987). A gyakorlatban ez akkor valósítható meg, ha a gazdasági, társadalmi és környezetvédelmi érdekeket harmonizáljuk.
Felismerve a fenntartható fejlődés fontosságát - valamint a tényt, hogy a jövő üzleti tevékenységéhez alapvető fontosságú - a Magyar Telekom Csoport kötelezettséget, felelősséget vállal arra nézve, hogy működését, vállalatirányítását, tevékenységeit ennek szellemében végzi Magyarországon és minden országban, ahol üzletileg, vagy együttműködés formájában megjelenik. Ez nemcsak a vállalatcsoport hosszú távú sikerét rejti magában, hanem a régióban betöltött szerepén, valamint a szolgáltatásain keresztül a társadalom, környezet és gazdaság számára is jelentős pozitív hatással bír.

Az ábra fő célja, hogy a vállalatcsoport viszonyát a környezet - társadalom - gazdaság hármas pilléréhez csatlakozva mutassa be, annak teljes komplexitásában. Ennek megfelelően alakítottuk ki a Magyar Telekom Csoport fenntarthatósági szemléletét, amely az alábbi három irányelv köré csoportosul, melyek egymással szoros kapcsolatban állnak, nem elkülönülten valósulnak meg.

Fenntarthatósági értékek

A fenntarthatóság három dimenzióján belül a következő értékek jellemzik a fenntarthatósági feladatokat:

Gazdasági dimenzió

• Vállalat, tisztesség, átláthatóság
• Jövőkép, innováció
• Munkavállalók, csapat, dinamizmus
• Ügyfél

Társadalmi dimenzió

• Demokrácia, információs társadalom
• Jövő generációi, fenntartható társadalom
• Sokszínűség, társadalmi szolidaritás, életminőség
• Partnerség, tehetség, kreativitás

Környezeti dimenzió

• Föld
• Élhető, egészséges környezet
• Természet, biológiai sokféleség
• Természeti erőforrások

Fenntarthatósági stratégia 2005-2008

A Magyar Telekom Csoport, mint vezető infokommunikációs szolgáltató Közép-Európában elérte a vezető szerepet a környezetvédelemben is. A 2005-2008 közötti Fenntarthatósági stratégia fő célkitűzése az volt, hogy a vállalat miközben fenntartja vezető környezetvédelmi szerepét, arra törekszik, hogy vezető pozíciót érjen el a fenntarthatóság terén is .
A vezető fenntarthatósági szerep magában foglalja a fenntarthatósági elv 'core business'-be történő beépítését, a folyamatok, szervezetek működésének felülvizsgálatát, a nemzetközi irányelvek alkalmazását, valamint új kommunikációs és együttműködési irányok kijelölését is.
Az információs, kommunikációs technológia növekvő mértékben történő használatával párhuzamosan (a technológia működtetése révén) a negatív társadalmi és környezeti hatásuk is erősödhet. A Csoport törekszik ezen negatív hatások csökkentésére . Ebbe a célcsoportba sorolhatóak a bemeneti és kimeneti tényezők kontrollálása, szükség és lehetőség szerinti csökkentése, mint pl. szén-dioxid emisszió csökkentése (meg-nem-újuló energiaforrások használatának csökkentésével), elektromágneses sugárzás, hulladék csökkentése, hatékony gazdálkodás stb.
Az információs, kommunikációs termékek fenntarthatósági szempontból történő menedzselése, azok lehetőségeinek kihasználása . Az infokommunikációs termékek és szolgáltatásokban rejlő fenntarthatósági lehetőségek (mint a globális negatív környezeti hatás csökkentése - az üvegházhatású gázok csökkentése vagy a dematerializáció révén - a társadalmi jólét növelése - tudásalapú társadalom, információhoz történő hozzáférés, munkalehetőségek, stb. - és a gazdasági hatékonyság növelése) minél szélesebb körű felhasználását szükséges támogatni. Ehhez szükséges kialakítani azon folyamatokat, melyek során elemzésre kerülnek a termékek, és melyekkel a bemeneti és kimeneti oldalon kellő kontrollt tudunk gyakorolni.

A fenntarthatóság „core business”-be, működési folyamatokba történő építése többek között a következő eredményekkel jellemezhető: Sokszínűségi Politika, Szociális Charta, Esélyegyenlőségi Filmklub, Romaster program, fenntartható beszállítói lánc menedzsment, aktív részvétel az ETNO Fenntarthatósági Munkacsoportjában, fenntarthatósági jelentés publikálása évente, klímavédelmi kampány, az „Enter” vállalati magazinban fenntarthatósági rovat, éves fenntarthatósági kerekasztal-beszélgetések, szakmai együttműködések stb.

A működésből származó negatív környezeti és társadalmi hatások csökkentése többek között csoport szintű CO₂ kibocsátás csökkentéssel, energiaracionalizálási megoldásokkal (pl. bázisállomások szabadlevegős hűtése), hulladék újrahasznosítással, használt akkumulátorok visszagyűjtésével, hibrid autók használatának bevezetésével, elektromágneses terek hatásainak kommunikációjával, csökkenő papírhasználattal, digitális felzárkóztatási programokkal stb. jellemezhető.

Az információs, kommunikációs termékek fenntarthatósági szempontból történő menedzselése csapásirány eredménye többek között az ETNO-WWF együttműködésben megszületett „Klímavédelem fénysebességgel” című kiadvány, a termékfejlesztési folyamat fenntarthatósági szempontokkal történő kiegészítése, illetve a fenntartható termékjavaslatok menedzselése. Az ETNO-WWF kiadvány is hozzájárulhatott az Európai Bizottság május 13.-ai közleményéhez, miszerint a jövőben elősegíti az információs-kommunikációs technológia (ICT) használatát a gazdaság energiahatékonyabbá tételében. Viviane Reding, az EU információs társadalmi és médiaügyi biztosa szerint „ez egy olyan helyzet, amelyben mindenki nyertes, hisz az ICT fokozza az EU iparának versenyképességét, ugyanakkor élen jár az éghajlatváltozás ellen folytatott küzdelemben.”

A régióban vezető szerep elérését a fenti eredmények mellett különböző díjak és értékelések is bizonyítják. Ezek közül néhány fontosabb: Accountability Rating Hungary 1. helyezés 2006-ban és 2007-ben, DT Sokszínűségi Díj, az Üzleti Etikai Díj, Cégmérce értékelése, illetve a Dow Jones Fenntarthatósági Index értékelése (68%).

Fenntarthatósági stratégia 2008-2011

Az új, 2008-2011-es stratégia fő célkitűzése, hogy eddigi pozícióját megtartva váljon a Magyar Telekom vezető fenntarthatósági szerepe a munkatársak és az ügyfelek számára is láthatóvá.

Az új (2008-2011) stratégia kialakításának befolyásoló tényezői

Az új stratégia megalkotásánál különböző tényezők kerültek figyelembevételre.

Egyrészt hazai és nemzetközi szabályozások mint a Nemzeti Éghajlatváltozási Stratégia, az EU klímavédelmi terve, Nemzeti Fenntartható Fejlődés Stratégia, az EU Fenntartható fejlődés stratégiája és a megújult Lisszaboni stratégia.

Másrészt figyelembe vételre kerültek a vállalatcsoport érdekelt feleink (stakeholderek) igényei is. Ide tartoznak többek között a felelős befektetők (akik a klasszikus pénzügyi mutatók mellett a vállalat környezeti és társadalmi teljesítményét is figyelembe veszik) és társadalmi szervezetek, akik például a IX. Kerekasztal beszélgetésen is véleményt nyilváníthattak a vállalat teljesítményéről.

A figyelem középpontjában álló globális és hazai problémákat és trendeket, mint a klímaváltozás, digitális felzárkóztatás, különböző társadalmi problémák, valamint iparági trendeket és legjobb gyakorlatokat is figyelembe vett a vállalat az új fenntarthatósági stratégia kialakításakor.

Fenntarthatósági stratégia irányvonalai

Az új, 2008-2011-es stratégia fő célkitűzése, hogy eddigi pozícióját megtartva váljon a Magyar Telekom vezető fenntarthatósági szerepe a munkatársak és az ügyfelek számára is láthatóvá. Ennek megvalósítása 34 témakör feladatain keresztül történik a következő kulcs kihívások mentén:

Felelős vállalatirányítás és kockázatmenedzsment

A Magyar Telekom az átlátható és elszámoltatható működésre törekszik a megfelelőség, korrupció elleni küzdelem és hatékony kockázatmenedzsment biztosítása mellett. Céljaink között szerepel például a megfelelőségi rendszer fejlesztése és szállítóink környezeti és társadalmi értékelésének javítása.

Ügyfélkapcsolatok

A vállalatcsoport célja, hogy ügyfelei is megismerjék a fenntartható fejlődés érdekében hozott erőfeszítéseit. A célok között szerepel többek között az elektronikus szolgáltatási és termékrendelési megoldások fejlesztése és népszerűsítése, valamint a fenntarthatósági teljesítmény észlelésének mérése is.

A társadalom kommunikációs lehetőségeinek erősítése

A Magyar Telekom számára fontos hogy a technológiai fejlődés követése mellett mindenki hozzáférjen az infokommunikációs eszközök nyújtotta előnyökhöz. A vállalatcsoport céljai közt szerepel a digitális felzárkóztatási programjainak folytatása és fejlesztése, fenntarthatósági szempontból speciális ICT szolgáltatások biztosítása, valamint a termékek fenntarthatósági hatásainak kommunikálása, az ügyfelek felelősségtudatának erősítése.

Környezeti hatás csökkentése

A telekommunikációs termékek és szolgáltatások – amellett, hogy használatukkal nyersanyag és energia spórolható meg – is okoznak környezeti terhelést. A vállalatcsoport célja, hogy ennek mértékét jelentősen tovább csökkentse. Kiemelt feladat a klímaváltozás elleni küzdelem: 10%-os CO₂ csökkentési célt tűzött ki a vállalat 2011-ig. A Magyar Telekom ügyfelei kibocsátás csökkentését is elő kívánja segíteni, miközben az alkalmazkodásban is segítséget nyújt.

Humán erőforrás menedzsment

„Az elkötelezett, önállóan kezdeményező szakemberek jelentik a Magyar Telekom Csoport üzleti eredményességének legfontosabb sikertényezőjét” (a Magyar Telekom humánerőforrás jövőképe). Ennek szellemében a vállalatcsoport célja a humán tőke további fejlesztése, tehetségek vonzása és megtartása, az esélyegyenlőség biztosítása, valamint a család-munkahely egyensúly megteremtése.

Bizalom és hitelesség fenntartása

A társadalmi bizalom fenntartása érdekében minden vállalatnak átláthatóan és az érdekelt felek elvárásainak figyelembevételével kell működnie. Ezt szem előtt tartva a Magyar Telekom célja többek között az elektromágneses terekkel kapcsolatos kommunikáció további erősítése, gyermekek felnőtt tartalomtól való védelmének további fejlesztése, és fontosabb fenntarthatósági kezdeményezésekhez való csatlakozás, illetve ezek létrehozása.

A 34 témakörön belül 6 nagy jelentőséggel bír, ami miatt felsővezetői kiemelt prioritásként vannak kezelve fokozott kommunikációval. Ezek a következők:

• Fenntarthatósági szempontból speciális ICT termékek
• Digitális felzárkóztatási programok
• Termékek fenntarthatósági hatásainak kommunikálása
• Ambiciózus klímastratégia
• Elektromágneses terek
• Csatlakozás fenntarthatósági kulcskezdeményezésekhez, új kezdeményezések létrehozása, kommunikáció

A fenntarthatóság átszövi a szervezet egészét, így nem kezelhető elkülönülten, egy szervezeti egység feladataként. Az egyes feladatok a vállalatcsoport legkülönbözőbb területeit érintik, és gyakran egymástól távoli egységek együttműködését igénylik. A fenntartható fejlődés nem egyszemélyes kihívás, és mindenkit személyesen érint. Mindenkit arra buzdítunk tehát, hogy tegyen javaslatot, küldjön véleményt vagy kérdést, amelyek révén együtt javíthatjuk jövőbeni lehetőségeinket.