MagentaBot – Gyakran Ismételt Kérdések
A MagentaBot mesterséges intelligenciát használ bemeneteid megértéséhez és megfelelő válaszok generálásához. Ehhez a Deutsche Telekom szakértői tudását használja fel. Szükség esetén ezt a tudást kiegészíti az ügyedre vonatkozó specifikus információkkal, hogy a lehető legjobb választ nyújtsa.
Vandát a Telekom digitális asszisztensét fokozatosan leváltja az új nagy nyelvi modul (LLM) alapú MagentaBot megoldásunk. A MagentaBot segít neked olyan szolgáltatási ügyekben, mint például számla, felmondás, megrendelés, szerződés vagy költözés. Egy esetleges hiba vagy számos más téma esetén is gyorsan rendelkezésedre áll a digitális asszisztens, és komplexebb ügyekben átadja azokat kollégáinknak.
A MagentaBot várakozás nélkül, a nap 24 órájában elérhető. Asszisztensünk mindig rendelkezésedre áll, és értékes kiegészítője szolgáltatási csapatainknak. Az interneten és a Telekom alkalmazásban a kérdéseket könnyedén, mobilról és bárhonnan felteheted.
A folyamatos fejlesztésnek köszönhetően a MagentaBot mára nagyon sok tartalommal és jó párbeszédkészséggel rendelkezik. Ha a MagentaBot nem tud választ adni egy kérdésre, azt először feljegyzi. Így a chatbot legközelebb már megfelelő választ tud adni.
A MagentaBot válaszai mesterséges intelligencián alapulnak, amelyet folyamatos minőségellenőrzésnek vetünk alá. Ennek ellenére nem tudunk minden választ előre garantálni, mivel a mesterséges intelligencia a párbeszéd során generálja azokat. Előfordulhatnak úgynevezett „hallucinációk”, amelyeket nem tudunk teljesen kizárni. Kétség esetén kérjük, ellenőrizd a válaszokat.