1422_prd.png

TELEFONOS és ONLINE MŰSZAKI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS

Hívj minket, és problémádtól függően igyekszünk telefonon, vagy interneten keresztül azonnali megoldást találni!

Miben tud segíteni a Műszaki segítségnyújtás?

Mobileszközök beállítása, mobilinternet támogatása

Szolgáltatásunk keretében az alábbi támogatást nyújtjuk, ha nehézségek merülnek fel a mobileszközeiddel kapcsolatban:.

  • Segítségnyújtás mobilkészülékek személyre szabásával, beállításaival kapcsolatban.
  • Szolgáltatásbeállító SMS-ek kezelése.
  • Mobilkészülékek szinkronizációja személyi számítógéppel.
  • Alkalmazások telepítése mobilkészülékekre.
  • PDA, PNA alkalmazások telepítése, szinkronizációja személyi számítógépekkel.
  • Mobilkészülék szoftverfrissítése, telepítése, beállítása.
  • Mobilinternet-hozzáféréssel kapcsolatban fellépő hibák diagnosztizálása, elhárítása.
Számítógépek hibajavítása, informatikai támogatás

Fordulj hozzánk bizalommal, és segítünk:

  • Hardver-és szoftver problémák elhárításában,
  • Vírus és kémprogramok eltávolításában,
  • Internetkapcsolat és elektronikus levelezés beállításában,
  • Vezetékes és vezeték nélküli hálózatok tervezésében, kialakításában, a szükséges beállításokban
  • És bármilyen informatikai, számítógépes hiba elhárításában.

Hogyan működik?

Hiba, probléma felmérése

Hívd a 1422 számot! A probléma, illetve az igényed komplexitása és típusa alapján szakértőink javaslatot tesznek azonnali távsegítségre.

Ajánlatadás

Telefonos, vagy online segítség nyújtás során a probléma megoldás előtt, már árajánlatot ad a kolléga a művelet kategóriája alapján.

Segítségnyújtás

Az ajánlat elfogadását követően szakérőink a telefonon, vagy „távolról”, interneten keresztül elvégzik a hibaelhárítást.

Díjfizetés

A távsegítség díját csak akkor kell fizetned, ha a Műszaki segítségnyújtás ténylegesen elvégezte a vállalt feladatot. A távsegítséget Telekom otthoni szolgáltatás és mobilszolgáltatás lakossági, valamint üzleti előfizetők vehetik igénybe, így a következő havi számlával történik meg a díjfizetés.

 

Műszaki segítségnyújtás - Telefonos és online hibaelhárítás díjai

A telefonos és online segítségnyújtás díjazása a műveletek alábbi besorolása alpján történik. Az árak az áfát tartalmazzák.

1. kategória

Szolgáltató szolgáltatásához nem kapcsolható készülék beállítások. Mobiltelefonra alkalmazás(ok) telepítése. Asztali számítógépre internet kapcsolat beállítása, csatlakozási ikon létrehozás (Windows, MAC, Linux PPPoE). Meglévő Wlan Hálózatra készülék csatlakoztatás. Telefon/tablet hotspot bekapcsolás egy eszköz csatlakoztatásával. Perifériák csatlakoztatása mobiltelefonhoz/táblagéphez (okos óra, bluetooth eszközök, stb.). TV készülék beállítás (hangolás, smart funkció beállítás, forrás választás). Böngésző programok beállításai. Hálózati kártya letiltás/engedélyezés/módosítás. E-mail/levelező program beállítása (postafiók beállítása, módosítása), postafiókonként. Online portálokra regisztráció, jelszó visszaállítás, azon történő egyszerű beállítások. Szakmai tanácsadás.

Ár és konstrukció.

1500 Ft

2. kategória

Internet protokollhibák kiszűrése, majd beállítása. Számítógépes perifériák szoftveres telepítése, frissítés. Új mobil eszköz (tablet, telefon) beüzelemése. Szolgáltatások és alkalmazások használatához szükséges fiók létrehozás/beállítása. Hardver eszközök, multimédiás eszközök beállítása/ellenőrzése/illesztése/telepítés (hálókártya, hangkártya, wlan adapter, nyomtató, webkamera, pendrive, külső merevlemez, egyéb eszközök, stb.) GPS programok beállítások telefonokon (telepítés, törlés, program működés). Dokumentum típusú tartalom konvertálás/szerkesztés (kép, pdf, doc stb..). Multimédiás szoftverek beállítása. Szolgáltatói tulajdonú eszközök teljes konfigurációja (PPPOE, Wi-Fi). Wlan beállítás (konfigurációs beállítások, jelszó kiolvasás routerből és csatlakoztatás egyben), lehet szolgáltatói tulajdonú vagy saját eszköz. E-mail/levelező program beállítások egyedi beállítások (szabályok, mappa szerkezet, identitás, stb.). Mobiltelefon beállítása modemként számítógépen - Internet kapcsolat beállítása. Korábban telepített szoftverek frissítése, aktiválása. Korábban már működő mobilinternet eszközök telepítése/beállítás. Multimédiás tartalmak kezelése (video, kép fel/letöltése online felületről, felhő szolgáltatás)

Ár és konstrukció.

3000 Ft

3. kategória

Ügyfél tulajdonú router beállítás, teljes service egy hívásban. PC karbantartás (CCleaner, Windows Doctor, Windows Defender, Adaware, stb.). Játék konzol beüzemelése. Szolgáltató tulajdonú HGW beállítás elvégzése/módosítás (pppoe és Wi-Fi-n kívül minden más). Levelező program postafiók archiválása, mentése, adatfájlok kezelése. Mobiltelefon/tablet szinkronizációs program telepítés, beállítás (Android, iOS, stb.) Tűzfalprogramok telepítése beállítással. VPN- és komplett szoftverek telepítése (Office, stb.). Egyéb, összetettebb szoftverek telepítése, beállítása. Adat másolás külső tárolóról/tárolóra (pendrive, külső merevlemez, DVD írás, mobil eszközök, videokamera, fényképezőgép). Multimédiás tartalmak konvertálás (zene, video, csengőhang).

Ár és konstrukció.

4500 Ft