Az általad már nem használt, leszerelt, cserélt, Telekom hálózati eszközeidet (internet HGW és TV vevőegység) GLS futárszolgálat közreműködésével, ingyenesen visszaküldheted.
Regisztrálni kizárólag a Telekom által megküldött SMS-ben szereplő linkről érkezve lehetséges, amelyet személyre szabottan, a jogosult ügyfeleknek küldünk ki.
Kérjük, regisztrálj a Vanda chat segítségével. Regisztrációdat követően, SMS-ben küldjük az eszközök begyűjtésének várható napját, az átvétel pontos időpontjáról pedig a GLS futárszolgálattól kapsz tájékoztatást.
Felhívjuk figyelmedet, hogy az eszközök begyűjtése hétköznapokon 8 és 18 óra között történik. A futár érkezésének reggelén a GLS SMS-t küld, amiben egy 3 órás időablakról (pl. 10 és 13 óra között) kapsz tájékoztatást.
Kérjük, a futárnak minden esetben dobozolva, becsomagolva add át az eszközt, lehetőleg a régi vagy az új készülék dobozába! A dobozra írd rá MT-ügyfélazonosítódat.
Az összekészített csomagot add át GLS futárnak! A futár 1 db küldeményt vesz át, ezért több doboz esetén kérünk rögzítsd őket egymáshoz.
Mit kell visszaszolgáltatni?
ÉS, VAGY:
Az általad már nem használt, leszerelt, cserélt, Telekom hálózati eszközeidet (internet HGW és TV vevőegység) GLS futárszolgálat közreműködésével, ingyenesen visszaküldheted.
Regisztrálni kizárólag a Telekom által megküldött SMS-ben szereplő linkről érkezve lehetséges, amelyet személyre szabottan, a jogosult ügyfeleknek küldünk ki.
Kérjük, regisztrálj a Vanda chat segítségével. Regisztrációdat követően, SMS-ben küldjük az eszközök begyűjtésének várható napját, az átvétel pontos időpontjáról pedig a GLS futárszolgálattól kapsz tájékoztatást.
Felhívjuk figyelmedet, hogy az eszközök begyűjtése hétköznapokon 8 és 18 óra között történik. A futár érkezésének reggelén a GLS SMS-t küld, amiben egy 3 órás időablakról (pl. 10 és 13 óra között) kapsz tájékoztatást.
Kérjük, a futárnak minden esetben dobozolva, becsomagolva add át az eszközt, lehetőleg a régi vagy az új készülék dobozába! A dobozra írd rá MT-ügyfélazonosítódat.
Az összekészített csomagot add át GLS futárnak! A futár 1 db küldeményt vesz át, ezért több doboz esetén kérünk rögzítsd őket egymáshoz.
Mit kell visszaszolgáltatni?
ÉS, VAGY:
Amennyiben üzleti ügyfélként több telephellyel és végponttal rendelkezel és segítségre van szükséged a leadandó eszköz beazonosításában, az SMS értesítésben szereplő hivatkozás végén található egyedi jegyazonosító alapján az 1400-ás ügyfélszolgálati hívószámon munkatársaink tudnak segíteni.
A példa linkben magenta színnel jelöltük a jegy azonosítót:
xxxxxxxxx/eszkoz-visszagyujtes-futarral?v22t=dc=107151475.1
A lecserélt, Telekom tulajdonába tartozó eszközöket 8 munkanapon belül kell visszaküldened, ennek elmulasztása esetén az eszközök díjai kiszámlázásra kerülhetnek eszköztől függően 20-30 000 Ft értékben, a Lakossági ÁSZF irányadó szabályai alapján!
Néhány típusú modemet nem kell visszaküldeni, ha a tied is ilyen, SMS-ben tájékoztatunk róla.
