Folyamatosan fejlesztjük mobilhálózatunkat és szolgáltatásainkat, ennek során törekszünk a korszerűbb mobiltechnológiák alkalmazására, hogy ügyfeleink számára még jobb élményt biztosíthassunk a mobiltelefonálás és mobilinternetezés során.
Ezen törekvéseinkkel összhangban a 4G és 5G hálózat fenntartására és fejlesztésére fókuszálunk, a 3G hálózatunkon továbbifejlesztéseket, beruházásokat nem végzünk, és 2022 második félévétől nem tartjuk fent a 3G hálózatot.
Mobilnetezéshez használd 4G és 5G hálózatunkat! Hanghívásokat pedig továbbra is a megszokott módon bármely hálózatunkat támogató telefonról tudsz indítani!
Készüléked 4G, illetve 5G képességének ellenőrzéséhez görgess lentebb!
Előfordulhat, hogy készüléked nem mindig csatlakozik a 4G, illetve 5G hálózatra!
Hálózati csatlakozás beállítása
A 4G vagy 5G élményhez megfelelő, új típusú SIM-kártyával kell rendelkezned! Szükség esetén igényelj díjmentesen új SIM-kártyát!
SIM-kártya ellenőrzésAz 5G hálózat használatához korlátlan Gigaerős Net csomagra lesz szükséged, melyről bővebb információt itt találsz.
Régi típusú 3G-s telefonnal nem tudsz csatlakozni a 4G és 5G hálózatokra így kisebb sebességgel és kevesebb helyen tudsz mobilinternetezni. Készüléked hálózati képességét készülékenként eltérő módon tudod ellenőrizni, de általában az alábbi menüpontokban:
Lépj be a készülék "Beállítások" menüjébe
Lépj tovább a "Mobilhálózatok" menüpontba
Koppints a "Hálózat mód" sorra
Ellenőrizd, hogy tudsz-e legalább 4G hálózatra csatlakozni
Lépj be a készülék "Beállítások" menüjébe
Lépj tovább a "Mobilhálózat" menüpontba
Koppints a "Hang és adat" sorra
Ellenőrizd, hogy tudsz-e legalább 4G hálózatra csatlakozni
Lépj be a készülék "Beállítások" menüjébe
Lépj tovább a "Mobilhálózatok" menüpontba
Koppints a "Hálózat mód" sorra
Ellenőrizd, hogy tudsz-e legalább 4G hálózatra csatlakozni
A készülék beállításokról részletes információt ide kattintva találsz.
Amennyiben nem jelenik meg a 4G, LTE vagy 5G kifejezés, akkor a készüléked nem támogatja ezeket a hálózatokat, így csupán 3G vagy 2G hálózatokra tud csatlakozni. Ez esetben javasoljuk, hogy válts készüléket!
2022. február 14-től az NMHH a lakossági előfizetők számára készülékcsere támogatási programot indít.
A mobilinternetezés élményét nagyban befolyásolják a mobilkészüléked beállításai. Érdemes ellenőrizned telefonod hálózati beállítását, hogy nehogy e miatt ne érd el a 4G hálózatot.
Ezt készülékenként eltérő módon tudod ellenőrizni, de általában az alábbi módon jutsz el a beállításokhoz:
Ezt változtasd olyanra, amelyben a 4G vagy LTE, illetve az 5G szerepel pl. 4G/3G/2G vagy LTE/3G/2G, illetve 5G-képes készülék esetében 5G/4G/3G/2G.
A beállítások módosítása lakossági és üzleti ügyfelek esetében azonos!
További készülék beállítások a 4G és 5G hálózathoz kapcsolódóan.
Hiába van 4G-s vagy 5G-s készüléked, ha esetleg régi típusú, nem megfelelő SIM-kártyát használsz, akkor nem éred el a 4G vagy 5G hálózatot. Segítünk SIM-kártyád díjmentes cseréjében!
Telefonszámod megadásával ellenőrizd, hogy szükséged van-e SIM cserére!
Amennyiben szükséges, díjmentesen igényelhetsz is egy új, 4G és 5G-képes SIM-kártyát online, sorban állás nélkül, futáros házhozszállítással! Ezt lakossági és üzleti ügyfélként egyaránt megteheted. A SIM-kártya cseréjével hívószámod nem változik meg!
Az igénylés feldolgozása közben hiba történt, kérjük, próbáld meg később!
Regisztrációd megérkezett hozzánk, futárunk pár napon belül kézbesíti számodra az új SIM kártyádat! Ha a mostani SIM kártyádon tárolsz névjegyeket, érdemes lehet ezek átmásolásáról gondoskodnod, mielőtt használatba veszed új kártyádat. Ehhez ezen a linken találsz segítséget.
SIM-kártya cserével kapcsolatos részletes leírást az alábbi linken találsz!
Mobiltudósaink mindig készséggel segítenek neked, keresd őket!
Az oldalak, videók, zenék lassabban töltődnek be.
Kevesebb helyen tudsz mobilinternetezni, mint a 4G és 5G esetében.
Ismerd meg a 4G hálózatot
Nem tudod igénybe venni a kizárólag 4G hálózaton elérhető kiváló minőségű VoLTE hangszolgáltatást.
Az 5G a jövő hálózata, amely átalakítja az életünket.
Itt ellenőrizheted, hogy lakóhelyeden milyen lefedettséget tudunk biztosítani.
