Folyamatosan fejlesztjük mobilhálózatunkat és szolgáltatásinkat, ennek során törekszünk a korszerűbb mobiltechnológiák alkalmazására, hogy ügyfeleink számára még jobb élményt biztosíthassunk a mobiltelefonálás és mobilinternetezés során. Ezen törekvéseinkkel összhangban már a 4G és 5G hálózat fenntartására és fejlesztésére fókuszálunk, így optimalizálási okokból a 3G hálózatunkon további fejlesztéseket, beruházásokat nem tervezünk.
Mit kell tenned, ha a 4G hálózatot szeretnéd használni?
Ellenőrizd készüléked, hogy 4G képes-e!
Készüléked 4G képességének ellenőrzéséhez görgess lentebb!
Ellenőrizd, hogy milyen hálózatra csatlakozik készüléked!
Előfordulhat, hogy készüléked nem mindig csatlakozik a 4G hálózatra!
Hálózati csatlakozás beállítása
Ellenőrizd, hogy SIM-kártyád 4G képes!
A 4G élményhez megfelelő, új típusú SIM-kártyával kell rendelkezned! Szükség esetén igényelj díjmentesen új SIM-kártyát!
SIM-kártya ellenőrzés1. 3G-s telefonod van?
Amennyiben 3G-s telefonnal rendelkezel, nem tudod igénybe venni a 4G hálózathoz tartozó élményszerű sebességet és kevesebb helyen tudod használni mobiltelefonodat mobilinternetezésre.
Készüléked hálózat kezelési képességét készülékenként eltérő módon tudod ellenőrizni, de általában az alábbi módon:
Amennyiben itt bármelyik pontban megjelenik a 4G vagy LTE kifejezés, a készüléked 4G képes. Kérjük ebben az esetben használd is azt a beállítást!
Amennyiben nem jelenik meg a 4G vagy LTE kifejezés, akkor a készüléked 3G vagy 2G hálózatokat tud csak kezelni. Ez esetben javasoljuk, hogy válts készüléket!
Részletes információt itt találsz a készülékek beállításáról.
Válassz magadnak új 4G-s mobiltelefont!
Flottás ügyfelünkként új készüléket a Telekom üzletekben tudsz vásárolni, kérünk, hogy a lehetőségekről érdeklődj a számodra legközelebbi Telekom üzletben.
Kérünk, előzetesen foglalj időpontot, hogy még gyorsabban kiszolgálhassunk! Üzletünkben szükség esetén SIM-kártyádat is 4G-s verzióra cserélik kollégáink.
Telekom üzletkeresőSzeretnél előtte még többet megtudni? Hívd telefonos ügyfélszolgálatunkat a 1414-es számon!
2. Ki van kapcsolva a telefonodon a 4G?
A mobilinternetezés élményét nagyban befolyásolják a mobilkészüléked beállításai. Érdemes ellenőrizned telefonod hálózati beállítását, hogy nehogy e miatt ne érd el a 4G hálózatot.
Ezt készülékenként eltérő módon tudod ellenőrizni, de általában az alábbi módon jutsz el a beállításokhoz:
Ezt változtasd olyanra, amelyben a 4G vagy LTE szerepel pl. 4G/3G/2G vagy LTE/3G/2G. A beállítások módosítása lakossági és üzleti ügyfelek esetében azonos!
4G készülékek beállítások
További készülék beállítások a 4G hálózathoz kapcsolódóan.
3. Régi típusú SIM-kártyád van?
Hiába van 4G-s készüléked, ha esetleg régi típusú, nem megfelelő SIM-kártyát használsz, akkor nem éred el a 4G hálózatot. Segítünk SIM-kártyád díjmentes cseréjében!
Telefonszámod megadásával ellenőrizd, hogy szükséged van-e SIM cserére!
Amennyiben szükséges, díjmentesen igényelhetsz is egy új, 4G képes SIM-kártyát online, sorban állás nélkül, futáros házhozszállítással! Ezt lakossági és üzleti ügyfélként egyaránt megteheted. A SIM-kártya cseréjével hívószámod nem változik meg!
Sikertelen megrendelés
Az igénylés feldolgozása közben hiba történt, kérjük, próbáld meg később!
Sikeres megrendelés
Regisztrációd megérkezett hozzánk, futárunk pár napon belül kézbesíti számodra az új SIM kártyádat! Ha a mostani SIM kártyádon tárolsz névjegyeket, érdemes lehet ezek átmásolásáról gondoskodnod, mielőtt használatba veszed új kártyádat. Ehhez ezen a linken találsz segítséget.
SIM-kártya cserével kapcsolatos részletes leírást az alábbi linken találsz!
Elakadtál?
Mobiltudósaink mindig készséggel segítenek neked, keresd őket!
Mit tapasztalhatsz, ha 3G-s hálózaton használod a mobilinternetet 4G hálózat helyett?
Az oldalak, videók, zenék lassabban töltődnek be.
Kevesebb helyen tudsz mobilinternetezni, mint a 4G esetében.
Ismerd meg a 4G hálózatot
Nem tudod igénybe venni a kizárólag 4G hálózaton elérhető kiváló minőségű VoLTE hangszolgáltatást.
Hálózati lefedettségi térkép
Itt ellenőrizheted, hogy lakóhelyeden milyen lefedettséget tudunk biztosítani.