A Telekom folyamatosan fejleszti mobilhálózatát, ennek során előnyben részesíti azokat a korszerűbb mobiltechnológiákat, amelyek az ügyfelei számára még jobb élményt biztosítanak a mobiltelefonálás és mobilinternetezés során.
Ennek nyomán a Telekom újabb beruházásokat már nem tervez a 3G hálózatában, hálózat ésszerűsítési okok miatt pedig a 3G-vel lefedett szolgáltatási területének nagysága 2021. márciusától 1,3 %-kal csökken. Ez országszerte érintheti mindazon mobilinternetet használó ügyfeleinket, akik legfeljebb 3G-képes készüléket használnak, vagy régi típusú SIM-kártyával rendelkeznek, esetleg nem megfelelő hálózati beállítással használják a mobiltelefonjukat. A mobil hanghívásokat a változás nem érinti!
Mit kell tenned, ha a 4G hálózatot szeretnéd használni?
Ellenőrizd készüléked, hogy 4G képes!
Készüléked 4G képességének ellenőrzéséhez görgess lentebb!
Ellenőrizd, hogy milyen hálózatra csatlakozik készüléked!
Előfordulhat, hogy készüléked nem mindig csatlakozik a 4G hálózatra!
Hálózati csatlakozás beállítása
Ellenőrizd, hogy SIM-kártyád 4G képes!
A 4G élményhez megfelelő, új típusú SIM-kártyával kell rendelkezned! Szükség esetén igényelj díjmentesen új SIM-kártyát!
SIM-kártya ellenőrzés1. 3G-s telefonod van?
Amennyiben 3G-s telefonnal rendelkezel, nem tudod igénybe venni a 4G hálózathoz tartozó
élményszerű sebességet és kevesebb helyen tudod használni mobiltelefonodat mobilinternetezésre.
Készüléked hálózat kezelési képességét készülékenként eltérő módon tudod ellenőrizni, de általában az alábbi módon:
Amennyiben itt bármelyik pontban megjelenik a 4G vagy LTE kifejezés, a készüléked 4G képes. Kérjük ebben az esetben használd is azt a beállítást!
Amennyiben nem jelenik meg a 4G vagy LTE kifejezés, akkor a készüléked 3G vagy 2G hálózatokat tud csak kezelni. Ez esetben javasoljuk, hogy válts készüléket!
Részletes információt itt találsz a készülékek beállításáról.
Tekintsd meg 4G-képes készülékajánlatainkat!
2. Ki van kapcsolva a telefonodon a 4G?
A mobilinternetezés élményét nagyban befolyásolják a mobilkészüléked beállításai. Érdemes ellenőrizned telefonod hálózati beállítását, hogy nehogy e miatt ne érd el a 4G hálózatot.
Ezt készülékenként eltérő módon tudod ellenőrizni, de általában az alábbi módon jutsz el a beállításokhoz:
Ezt változtasd olyanra, amelyben a 4G vagy LTE szerepel pl. 4G/3G/2G vagy LTE/3G/2G. A beállítások módosítása lakossági és üzleti ügyfelek esetében azonos!
4G készülékek beállítások
További készülék beállítások a 4G hálózathoz kapcsolódóan.
3. Régi típusú SIM-kártyád van?
Hiába van 4G-s készüléked, ha esetleg régi típusú, nem megfelelő SIM-kártyát használsz, akkor nem éred el a 4G hálózatot. Segítünk SIM-kártyád díjmentes cseréjében!
Telefonszámod megadásával ellenőrizd, hogy szükséged van-e SIM cserére!
Amennyiben szükséges, díjmentesen igényelhetsz is egy új, 4G képes SIM-kártyát online, sorban állás nélkül, futáros házhozszállítással! Ezt lakossági és üzleti ügyfélként egyaránt megteheted. A SIM-kártya cseréjével hívószámod nem változik meg!
Sikertelen megrendelés
Az igénylés feldolgozása közben hiba történt, kérjük, próbáld meg később!
Sikeres megrendelés
Regisztrációd megérkezett hozzánk, futárunk pár napon belül kézbesíti számodra az új SIM kártyádat! Ha a mostani SIM kártyádon tárolsz névjegyeket, érdemes lehet ezek átmásolásáról gondoskodnod, mielőtt használatba veszed új kártyádat. Ehhez ezen a linken találsz segítséget.
SIM-kártya cserével kapcsolatos részletes leírást az alábbi linken találsz!
Elakadtál?
Mobiltudósaink mindig készséggel segítenek neked, keresd őket!
Mit tapasztalhatsz, ha 3G-s hálózaton használod a mobilinternetet 4G hálózat helyett?
Az oldalak, videók, zenék lassabban töltődnek be.
Kevesebb helyen tudsz mobilinternetezni, mint a 4G esetében.
Ismerd meg a 4G hálózatot
Nem tudod igénybe venni a kizárólag 4G hálózaton elérhető kiváló minőségű VoLTE hangszolgáltatást.
Hálózati lefedettségi térkép
Itt ellenőrizheted, hogy lakóhelyeden milyen lefedettséget tudunk biztosítani.