Köszöntünk a Telekomnál kedves blue mobile-os ügyfelünk!

Tájékoztatunk, hogy 2021. november 1-jétől a blue mobile helyett a Magyar Telekom Lakossági ÁSZF-e rendelkezései szerint nyújtjuk tovább a szolgáltatásod.

A változással további teendőd nincs, szolgáltatásodat és hívószámodat változatlanul ugyanazokkal a feltételekkel használhatod tovább.

További részleteket és lehetőségeket ezen az oldalon vagy üzleteinkben találsz, illetve hívhatod a +36 30 440 8400-t is.

Jó, ha tudod!

Van-e teendőm a változás miatt?Van-e teendőm a változás miatt?

Semmilyen teendőd nincs, a szolgáltatás változatlan formában üzemel tovább.

A hívószámok nem változnak.
Hűségidő továbbra sincsen.
A díjcsomagok, azok díjazása és az elérhető kiegészítő szolgáltatások nem változnak.
Az egyenleg feltöltése után járó ajándék perceket a jövőben is biztosítjuk.
Az éves kötelező adategyeztetési határidőd, illetve a SIM-kártyád rendelkezésre állási ideje nem változik.

Bezárás

Vásárolható, aktiválható továbbra is blue mobile feltöltőkártyás előfizetés?Vásárolható, aktiválható továbbra is blue mobil feltöltőkártyás előfizetés?

2021. augusztus 31-től nem vásárolható új blue mobile feltöltőkártyás SIM csomag.
A korábban megvásárolt SIM csomagok az érvényességi idejük alatt aktiválhatóak. Aktiválni itt tudod.

Bezárás

Hogyan tudom feltölteni és lekérdezni az egyenlegemet?Hogyan tudom feltölteni és lekérdezni az egyenlegemet?

Az egyenlegek továbbra is a korábban elérhető összegekkel tölthetőek fel.
Lidl kasszáknál 2022. január 31-ig tudod feltölteni egyenleged.
Egyenlegedet a következő helyeken tudod feltölteni:
- Internetbankon keresztül,
- CIB és OTP Bankok telefonos ügyfélszolgálatán,
- bankautomatáknál,
- Szerencsejáték Zrt. értékesítő helyein,
- nagyobb újságárusoknál (Inmedio, Relay),
- postán,
- Tesco kasszáknál,
- benzinkutaknál.
  
  Az egyenleg feltöltése technikai okok miatt a Telekom Alkalmazásban jelenleg nem lehetséges, illetve a Telekom honlapon keresztül csak 2022. január 20-ig érhető el.
Egyenlegedről legegyszerűbben így tájékozódhatsz:
- Írd be a *102# kódot a telefonodba, majd nyomd meg a hívás gombot. Az egyenleg lekérdezés ebben az esetben díjmentes.
- A 1777-es belföldről ingyenesen hívható számon is lekérdezheted egyenleged, ennek díja 65 Ft/alkalom.

Bezárás

Hogyan tudok adatot egyeztetni?Hogyan tudok adatot egyeztetni?

Az éves kötelező adategyeztetési határidőd, illetve a SIM kártyád rendelkezésre állási ideje nem változik.
Adategyeztetésed továbbra is elvégezheted telefonon, illetve 2021. november 2-től a Telekom üzletekben.
Telefonos adategyeztetéshez a +36 80 630 045 telefonszámot hívhatod minden nap 7 és 22 óra között. Ez a telefonszám belföldön díjmentesen hívható. Kérjük, hogy arról a számról telefonálj, amelynek az adatait egyeztetni szeretnéd (Külföldről kérjük, a +36 30 344 0861 számot hívd!)
Az online adategyeztetést ide kattintva végezheted el.

Bezárás

Hogyan érhető el november 1-től az ügyfélszolgálat?Hogyan érhető el november 1-től az ügyfélszolgálat?

A Magyar Telekom üzletei látják el a személyes ügyfélszolgálatot, fogadják a módosítási igényeket és tudnak további információt adni.
A telefonos ügyfélszolgálat elérhetősége nem változik. A Szolgáltató hálózatából díjmentesen hívható telefonos ügyfélszolgálat a +36 30 440 8400 számon érhető el.
Írásos megkereséseket a bluemobile@telekom.hu email-címen fogadjuk.
A 1066 Budapest, Aradi utca 2-4. címen elérhető személyes ügyfélszolgálat nem üzemel és a Lidl üzletekben ügyfélszolgálati igények, módosítási kérelmek nem adhatók le.

Bezárás