Tájékoztató blue mobile ügyfeleknek

• Megszűnik a blue mobile szolgáltatás, így nem fogsz tudni telefonálni, internetezni.
• Hívószámod megszűnik.

Még 2022. július 1-je előtt válts Domino feltöltőkártyás szolgáltatásra díjmentesen. Ehhez csak annyit kell tenned, hogy gyere be valamelyik Telekom üzletbe, és mi kicseréljük SIM-kártyádat Dominora egyenleged és telefonszámod megtartásával, valamint új előfizetői szerződés kötésével.

Kikapcsolást követő 30 napon belül még visszakaphatod a telefonszámod. Viszont ezt már csak úgy teheted meg, ha bemész valamelyik Telekom üzletbe, és Dominoba váltunk.

A blue mobile szolgáltatás (pl. egyenlegfeltöltés, adategyezetetés) változatlan formában üzemel.

Egyenlegedet a következő helyeken tudod feltölteni:

• Internetbankon keresztül,
• CIB és OTP Bankok telefonos ügyfélszolgálatán,
• bankautomatáknál,
• Szerencsejáték Zrt. értékesítő helyein,
• nagyobb újságárusoknál (Inmedio, Relay),
• postán,
• Tesco kasszáknál,
• benzinkutaknál.

Egyenlegedről legegyszerűbben így tájékozódhatsz:

• Írd be a *102# kódot a telefonodba, majd nyomd meg a hívás gombot. Az egyenleg lekérdezés ebben az esetben díjmentes.
• A 1777-es belföldről ingyenesen hívható számon is lekérdezheted egyenleged, ennek díja 65 Ft/alkalom.

Adategyeztetésed a következőképpen végezheted el:

• Telefonos adategyeztetéshez a +36 80 630 045 telefonszámot hívhatod minden nap 7 és 22 óra között. Ez a telefonszám belföldön díjmentesen hívható. Kérjük, hogy arról a számról telefonálj, amelynek az adatait egyeztetni szeretnéd (Külföldről kérjük, a +36 30 344 0861 számot hívd!)
• Az online adategyeztetést ide kattintva végezheted el.

Ügyfélszolgálati elérhetőségek nem változnak

• Személyes ügyfélszolgálat: Telekom üzleteink
• Telefonos ügyfélszolgálat: +36-30-440-8400
• E-mail: bluemobile@telekom.hu