A mobil-előfizetésedet érintő fontos tájékoztató és teendők!

Az általad használt mobil-előfizetéssel kapcsolatos információkat olvashatsz ezen az oldalon.

Kérjük, szánj rá 5 percet, ez fontos számodra!

Ha az alábbi teendőt figyelmen kívül hagyod, mobil-előfizetésed és vele hívószámod megszűnik. Onnantól nem hívhatnak téged és nem küldhetnek neked üzenetet, és nem érsz majd el másokat ezzel a hívószámmal.

Milyen teendők lesznek a mobil-előfizetésemmel?

Az előfizetés előfizetője lemondott az előfizetésről, amit használsz, emiatt az előfizetést a számlafizető nevére kell átírni. Az előfizetés előfizetője a számlafizető lesz.

Meddig kell elvégezni az átírást?

Legkésőbb az SMS-ben határidőként jelzett napig.

A díjcsomagot is módosítani kell?

Nem, a díjcsomagot nem kell módosítani⁣.

Ki végezheti el az átírást?

Az előfizetés számlafizetője. Azaz, aki a Telekomnál számlafizetőként van megadva és rögzítve.

Hol lehet átírni az előfizetést?

Személyesen a Telekom üzleteiben. Kérünk, keresd meg a számodra legkönnyebben elérhető üzletünket. Javasoljuk, előzetesen foglalj időpontot, hogy gyorsabban kiszolgálhassunk.

Üzletkereső

Mit kell vinni a módosításhoz?

A számlafizetőnek az alábbiakat kell vinnie magával:

Dokumentumok

A személyazonosság igazolásához vinned kell magaddal az alábbi dokumentumokat:
- személyi igazolvány + lakcímkártya
vagy
- útlevél + lakcímkártya

SMS

Kérjük, mutasd meg munkatársunknak az értesítő SMS-t, amit kaptál. Ha több előfizetésre küldtünk SMS-t, amelynek a számlafizetője vagy, az átíráskor elég az egyikre küldött SMS-t megmutatnod.

Kell díjat fizetnem a módosításért?

Nem, az átíráskor fizetendő díjat a Telekom elengedi, hogy az ne jelentsen plusz terhet számodra.

Mi történik, ha az SMS-ben jelzett időpontig nem kerül sor az előfizetés átírására?

Ebben az esetben az előfizetés a jelzett dátumot követő első munkanapon megszűnik, a hívószámodat nem használhatod tovább, az elvész számodra. Nem fogsz tudni hívást indítani vagy fogadni, netezni, SMS-t küldeni vagy fogadni, és téged sem érnek majd el.