A mobil-előfizetésedet érintő fontos tájékoztató és teendők!

Az általad használt mobil-előfizetéssel kapcsolatos információkat olvashatsz ezen az oldalon.

Kérjük, szánj rá 5 percet, ez fontos számodra!

Ha a lentebb leírt teendőt figyelmen kívül hagyod, mobil-előfizetésed és vele hívószámod 2025. xxxxxxxx-é/án megszűnik. Onnantól nem hívhatnak téged, nem küldhetnek neked üzenetet, és te sem hívhatsz mást, nem küldhetsz SMS-t és nem tudsz netezni sem.

Milyen teendők lesznek a mobil-előfizetésemmel?

Az előfizetés előfizetője, az x szervezet lemondott az előfizetésről, amit használsz.

Az x szervezet a jövőben így nem lehet előfizető, azt a felhasználó nevére kell átírni. Az átírás után az előfizetés elő- és számlafizetője annak használója lesz.

Fontos, hogy a használó nevére csak akkor írható át az előfizetés, ha már elmúlt 18 éves. Teendők, ha még nem vagy 18 éves.

Tipp, amivel jól járhatsz: ha van a családban Telekom otthoni előfizetésetek (pl. tv, internet), érdemes annak a családtagnak a nevére írni a mobil-előfizetést is, akinek a nevén vannak az otthoni előfizetések is. Így Magenta 1-es ügyfelek lehettek, havidíj-kedvezményt és egyéb kedvezményeket kaphattok.

A díjcsomagot is módosítani kell? Mire módosítható?

Igen, a díjcsomagot is módosítani kell.

Kedvezményes lakossági flottás díjcsomagot választhatsz a jelenlegi helyett. Az alábbi pdf-ben nézheted meg a választható kedvezményes díjcsomagokat. Egy hang- és egy netcsomagot kell választanod, amik szabadon kombinálhatók egymással.

pdf linkje, amiben elérhetők a díjcsomagok

Amennyiben ezek nem felelnek meg neked, az átíráskor egyeztess munkatársunkkal publikus lakossági vagy Domino feltöltőkártyás előfizetésről.

Ki végezheti el a módosítást?

Az előfizetést használó, ha elmúlt 18 éves. Ha még nem vagy 18 éves, akkor más nevére is átírható az előfizetés. Fontos, hogy az átíráshoz szükség lesz a SIM-kártyára is! Lásd Mit kell vinni a módosításhoz?

Meddig kell elvégezni az átírást?

Legkésőbb 2025. xxxxxxx-ig.

Hol lehet átírni az előfizetést?

Személyesen a Telekom üzleteiben. Kérünk, keresd meg a számodra legkönnyebben elérhető üzletünket. Javasoljuk, előzetesen foglalj időpontot, hogy gyorsabban kiszolgálhassunk.

Üzletkereső

Mit kell vinni a módosításhoz?

Akár a saját nevedre, akár más nevére kerül az előfizetés, akinek a nevére írjátok át, annak az alábbiakat kell vinnie magával:

Dokumentumok

A személyazonosság igazolásához vinned kell magaddal az alábbi dokumentumokat:
- személyi igazolvány + lakcímkártya
vagy
- útlevél + lakcímkártya

SIM-kártya

Vinni kell az előfizetéshez használt SIM-kártyát is. Csak ennek felmutatásával írható át az előfizetés. A SIM-kártya lehet a készülékben lévő műanyag+chip kártya vagy eSIM is.

SMS

Kérjük, mutasd meg munkatársunknak az értesítő SMS-t, amit kaptál.

Kell díjat fizetnem a módosításért?

Nem, az ilyenkor fizetendő díjat a Telekom elengedi, hogy az ne jelentsen plusz terhet számodra.

Mi történik, ha 2025. xxxxxxx-ig nem kerül sor az előfizetés átírására?

Ebben az esetben az előfizetés 2025. xxxxxx xxx-é/án megszűnik, a hívószámodat nem használhatod tovább, az elvész számodra. Nem fogsz tudni hívást indítani vagy fogadni, netezni, SMS-t küldeni vagy fogadni, és téged sem érnek majd el.