2021. szeptember 4. 22 órától várhatóan szeptember 5. estig – rendszereink ütemezett műszaki karbantartása miatt – telefonos ügyfélszolgálataink, a Telekom alkalmazás, a telekom.hu weboldalon a webshop, a lakossági és üzleti online önkiszolgáló felületeink és az online chat nem lesz elérhető, valamint Telekom és Partner üzleteink vasárnap országszerte zárva tartanak. Részletek
2021. szeptember 4. 22 órától várhatóan szeptember 5. estig – rendszereink ütemezett műszaki karbantartása miatt – telefonos ügyfélszolgálataink, a Telekom alkalmazás, a telekom.hu weboldalon a webshop, a lakossági és üzleti online önkiszolgáló felületeink és az online chat nem lesz elérhető, valamint Telekom és Partner üzleteink vasárnap országszerte zárva tartanak. Részletek

Tájékoztató az előfizetést és díjcsomagot érintő fontos változásról!

A Magyar Telekom és a Toronykerék Nonprofit Kft. közötti keretszerződés 2021. augusztus 27-én megszűnik. Kérünk, mindenképpen olvasd el az alábbiakat!

Miért érint ez engem?

A Magyar Telekom és a Toronykerék Nonprofit Kft. közötti keretszerződés tette lehetővé, hogy azzal a hívószámmal, amire az SMS-t küldtük, a jelenlegi díjcsomagot használd. A keretszerződés megszűnésével augusztus 27-ét követően a mostani díjcsomag már nem lesz használható!

Mit kell tennem, ha szeretném megtartani a hívószámomat?

Ebben az esetben elsőként keresd meg a Toronykerék Nonprofit Kft.-t (elérhetőségek: http://www.toronykerek.hu, olcsoelofizetes@citromail.hu), és kérj egy lemondó nyilatkozatot, ami alapján hívószámodat megtarthatod. A lemondó nyilatkozat lényege, hogy az előfizető engedélyezi az előfizetés átírását a nevedre.

Ezzel a nyilatkozattal keresd fel a legközelebbi Telekom üzletet, ahol munkatársaink segítenek majd az előfizetés díjmentes átírásában. Javasoljuk, hogy előtte foglalj időpontot, így sorban állás nélkül kiszolgálhatunk.

Link a Telekom webes üzletkeresőjére

Fontos! Ahhoz, hogy az előfizetés és így a hívószám a nevedre kerüljön, az érvényes lemondó nyilatkozaton túl szükség lesz a következő dokumentumokra is:

  • érvényes személyi igazolványod (vagy útleveled vagy vezetői engedélyed, azaz jogosítványod)
  • érvényes lakcímkártyád

Kérünk, figyelj az augusztus 27-ei dátumra, amikor a keretmegállapodás megszűnik! Ettől az időponttól a Telekom nem garantálhatja jelenlegi díjcsomagod és előfizetésed további használatát!