2014. július 1-jétől az EU 531/2012 rendeletének értelmében:
1. Lehetőséged van a roaming szolgáltatást a hazai szolgáltatótól eltérő alternatív roaming szolgáltatótól igénybe venni, amennyiben ilyen alternatív roaming szolgáltatóval a Magyar Telekomnak hatályos szerződése van. További részletekről érdeklődj az elérhető alternatív roaming szolgáltatóknál.
a) Amennyiben az Európai Unión belül szeretnél roaming szolgáltatót váltani, az alternatív roaming szolgáltatónál kell bejelentened igényedet.
b) Bármikor díjmentesen válthatsz.
c) Hazai szolgáltatód a roaming szolgáltató váltásért nem számít fel díjat.
d) A váltás az alternatív roaming szolgáltató Általános szerződési feltételeiben meghatározott időtartam alatt történik meg (a szabályozás szerint 1 munkanap).
A Magyar Telekom a hozzá az alternatív roaming szolgáltatótól beérkezett EU roaming szolgáltató váltási igényeket 1 munkanapon belül feldolgozza és végrehajtja, amennyiben ahhoz minden feltétel adott.
e) Roaming szolgáltató váltás esetén és azt követően nem minden esetben veheted igénybe az összes korábbi roaming szolgáltatást.
f) Magyar Telekom egyedi előfizetői szerződéseidben nyilatkozol arról, hogy az alternatív roaming szolgáltatásról tájékoztatást kaptál.