Ahogy a sajtóban is olvashattátok, a Facebook, a Messenger, az Instagram és a WhatsApp üzenetküldő nem működik. Emiatt Facebook fiókkal az online önkiszolgáló felületünkre nem tudsz belépni, de az egyéb azonosítókkal való belépés zavartalanul működik (pl. telefonszám, e-mail-cím, MT-ügyfélazonosító). A hiba megoldása a Magyar Telekomon kívül áll, kérjük, emiatt ne keressétek ügyfélszolgálatunkat. Megértéseteket köszönjük!
Ahogy a sajtóban is olvashattátok, a Facebook, a Messenger, az Instagram és a WhatsApp üzenetküldő nem működik. Emiatt Facebook fiókkal az online önkiszolgáló felületünkre nem tudsz belépni, de az egyéb azonosítókkal való belépés zavartalanul működik (pl. telefonszám, e-mail-cím, MT-ügyfélazonosító). A hiba megoldása a Magyar Telekomon kívül áll, kérjük, emiatt ne keressétek ügyfélszolgálatunkat. Megértéseteket köszönjük!

Akciós ajánlatok

Mobiltelefonok

Tabletek

Tv-készülékek

Okos világ

Egyéb eszközök

Kedvezményes csomagajánlatok

Mobil

Internet

TV szolgáltatás

Otthoni telefon

Egyéb szolgáltatások

Számla, feltöltés

Szolgáltatás módosítás

Készülékbeállítások

Segítség, támogatás

Problémám van

Elérhetőségek

Neked ajánljuk!

    Menü
     

    hálózatkorszerűsítéssel kapcsolatos tennivalók

    Figyelem: a régi vezetékes technológián nyújtott szolgáltatásainkat lakókörnyezetében megszüntetjük!

    Hogy érint ez téged?
    Otthoni szolgáltatásaid változatlan használatához válts korszerű hálózatunkon elérhető díjcsomagjainkra!

    Mit kell tenned?

    Kép leírása: Keress minket!

    Jelezd technológia váltási szándékodat!

    Keresd ügyfélszolgálatunkat és kollégáink teljeskörű tájékoztatást adnak a lakcímeden elérhető szolgáltatásokkal kapcsolatban.

    Hívd a 1414-es számot vagy foglal időpontot üzletünkbe

    Kép leírása: Válassz új díjcsomagot!

    Válassz elérhető díjcsomagjaink közül kollégánk segítségével!

    Kollégáink segítenek kiválasztani a számodra legmegfelelőbb díjcsomagot, mely által korszerűbb technológián veheted igénybe szolgáltatásainkat.

    Ismerd meg díjcsomagjainkat

    Kép leírása: Használd!

    Élvezd az új technológia által kínált minőséget!

    A technológia váltás nem igényel minden esetben szakértői beavatkozást az otthonodban. Ezt a tájékoztatás során tudjuk megmondani.

    Részletek az aktiválásról

    Mit nyújt hálózatunk?

    kabel-optika-icon.svg

    Nagyobb sávszélesség - gyorsabb internetezés

    A kábel és optikai szálak szerkezetük miatt nagyobb átviteli távolságot és sávszélességet (150 Mbit/s feletti) tesznek elérhetővé, így gyorsabban internetezhetsz otthonodban.

    minoseg-icon.svg

    Jobb minőség

    Rendkívül jó kép- és hangminőségű digitális tévészolgáltatást vehetsz igénybe, megfelelő TV-készülék esetén akár HD minőségben is, ezen felül a vezetékes telefonhívások is jobb minőségűek lesznek.

    tv-apps-icon.svg

    Új szolgáltatásokat vehetsz igénybe

    Akár 150 tv csatornát nézhetsz, sőt az élő adást visszatekerheted, felveheted. Ezen felül több ezer sikerfilmet, sorozatot nézhetsz a MoziKlub vagy Videotéka szolgáltatásunkkal.

    Mi történik, ha nem vállalod a korszerűsítéssel járó módosításokat?

    Mivel a jelenlegi réz hálózat lekapcsolásra kerül, így az azon igénybe vett szolgáltatások előzetes, hivatalos felmondást követően megszüntetésre kerülnek, a továbbiakban a szolgáltatás ezen a hálózaton nem vehető igénybe.

    - Amennyiben szolgáltatásaidra Telekom vagy Magenta1 havidíj-kedvezményt kaptál, úgy a szolgáltatás megszűnésével (mivel a kedvezmény feltételei nem teljesülnek) a még megmaradó Telekom szolgáltatásod után járó kedvezmény mértéke csökkenhet vagy akár meg is szűnhet.
    - Ha riasztó vagy fax üzemel a telefonvonaladon, azok a hálózatkorszerűsítést követően nem fognak működni, ugyanis a jelenlegi réz hálózat megszüntetésre kerül.
    - Ha fennálló készülékrészlettel rendelkezel a szolgáltatás megszűnésekor, akkor a hátralévő részleteket egyösszegben kell megfizetned.
    - Ha határozott idejű szerződéssel rendelkezel, akkor felmondás esetén az igénybe vett kedvezményektől eltekintünk, kötbérfizetés nélkül szűnik meg a szolgáltatás.
    - Szolgáltatás megszűnése esetén a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges eszközöket postai úton vissza kell juttatnod részünkre. Erre a postán díjmentesen lesz lehetőséges a szolgáltatás megszűnését követően.

    További információ az új technológiára váltással kapcsolatban

    Kollégánk az ügyintézés során tájékoztatást ad arról, hogy a technológia váltás igényel-e szakértői beavatkozást, helyszíni munkálatot.

    Amennyiben van már az érintett címen az új, korszerű technológián igénybe vett szolgáltatásod:
    - Akkor a korszerűsítés nálad nem jár műszaki munkálatokkal, csupán a választott új díjcsomagtól függően a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges eszköz cseréje válhat szükségessé, melyet díjmentesen biztosítunk számodra.
    - Eszközcsere esetén az új eszközt futárszolgálattal küldjük ki számodra egy útmutatóval, hogy a cserét te magad is el tudd végezni.
    - Amennyiben nem boldogulsz a cserével, kollégáink szívesen állnak rendelkezésedre, az eszköz beüzemelésével kapcsolatban, hívd ügyfélszolgálatunkat a 1414-es telefonszámon.

    Amennyiben az adott címen minden szolgáltatásomat érinti a korszerű technológiára való váltás:1
    - Biztosítanod kell otthonodban, hogy elvégezzük a helyszíni munkálatokat, mely során kiépítjük a korszerűbb vezetékhálózatot.
    - Ezzel kapcsolatban kollégánk keresni fog, hogy időpontot egyeztessen veled.

    1) A hálózatkorszerűsítés nem érinti a Sat TV szoglátatást.