Mi is az a Network4?
A Network4-gyel élőben nézheted az ARENA4 és MATCH4 sportcsatornák sportközvetítéseit online – sőt, olyan sportokat és meccseket is, amelyek a tévében egyáltalán nem elérhetők. Kövesd a számodra fontos találkozókat élőben, keresd vissza a kedvenc pillanataidat, és maradj képben az összefoglalókkal, stúdióbeszélgetésekkel, extra videós tartalmakkal, valamint meccsstatisztikákkal. A Story fül alatt pedig sorozatok, saját gyártású és külföldi ismeretterjesztő műsorok, magyar zenei- és talkshow-k, valamint filmek várnak. Mindezt online és mobilalkalmazással, bárhol, bármikor.
Milyen tartalmak érhetők el a Network4 alkalmazásban?
A kínálatban megtalálhatók a televízióban élőben látható sportesemények, közvetítések, illetve felvételről a Network4 csatornáinak stúdióműsorai és minden egyéb sporttartalma, továbbá olyan élő közvetítések is, melyek a televízióban nem láthatók. Természetesen a Network4-en a befejezett eseményeket is visszanézheted.
Az alkalmazás exkluzív Bundesliga-, Amerikai sport-, illetve Motorsport-csomagot kínál: a MotoGP multikamerás vagy a Bundesliga-meccsek Next-Gen interaktív, naprakész statisztikákkal izgalmasabbá tett közvetítései kizárólag online érhetők el, illetve az NFL alapszakaszában vasárnaponként látható RedZone nevű, vagy a Bundesliga szombat délutáni, GoalArena néven jelentkező körkapcsolásai.
A Story fül alatt pedig sorozatok (Éles elmék, Cassandre, Brokenwood rejtélyei, stb,) saját gyártású és külföldi ismeretterjesztő műsorok (Galileo, Elgurulva, sportdokumentumfilmek) magyar zenei- és talkshow-k (Dalfutár), valamint filmek várnak.
A Network4 az alábbi plusz szolgáltatásokat nyújtja:
Exkluzív tartalmak
Eredeti nyelven vagy magyar kommentárral
Multikamerás MotoGP versenyek
Bundesliga-mérkőzések interaktív tartalmakkal, statisztikákkal
Reklámmentes HD-stream
Telekom TV SmartBoxon
Töltsd le a Google Play áruházból a Network4 alkalmazást, hogy tévékészülékeden keresztül is élvezhesd a tartalmainkat.
Mobilon és tableten
Töltsd le és nézd iOS vagy Android eszközökön (iPhone, iPad, iPod Touch és Android™) az alkalmazást!
Számítógépen (PC/Mac)
Látogass el a Network4 weboldalára és jelentkezz be a tartalmak eléréséhez!
Még nincs Network4 szolgáltatásod?
Üzleteinkben
Keress egy hozzád közeli üzletet üzletkeresőnkben!
Telefonon
Hívd a 1414-es telefonszámon ügyfélszolgálatunkat!
Lépj be Telekom fiókodba, majd az Otthoni szolgáltatásokon belül keresd meg TV szolgáltatásodat és kattints a Részletek gombra!
Görgess lejjebb, és a Kiegészítő szolgáltatások között keresd a a Network4-et! Kattints a Regisztrációra!
Ezután automatikusan átirányítunk a a Network4 oldalára, ahol a Regisztráció véglegesítéséhez add meg e-mail-címedet, választott jelszavadat, nevedet és a kért adatokat.
A megadott email címre egy megerősítő e-mailt fogsz kapni a Network4-től, ebben igazold vissza a regisztráció során használt email címedet és jelszavadat.
Ezek után jelentkezz be az alkalmazásba és élvezd a Network4 tartalmait.
* A Network4 szolgáltatás megrendelhető minden 2019. szeptember 2. napjától értékesített IPTV vagy Telekom TV díjcsomag mellé, kivéve a Közszolgálati díjcsomagot.
Segítségre van szükséged?
A leggyakoribb kérdések a Network4 szolgáltatással kapcsolatban
Milyen operációs rendszer(ek)en működik a szolgáltatás?Milyen operációs rendszer(ek)en működik a szolgáltatás?
- Android rendszerű mobiltelefonokon és tableteken (Android 8-tól)
- iOS rendszerű mobiltelefonokon (iOS 16-tól)
- iPad OS rendszerű tableteken
- Android és Google TV rendszerű okostévéken (Android 10-től)
- 2020. január 1. után forgalomba helyezett Samsung okostévéken
- TVOS rendszerű Apple TV médiaboxon (TVOS 16-tól)
- Android rendszerű médiaboxon
- Asztali számítógépen/laptopon (Windows 10+, Mac OS X 10.7+) Chrome, Safari, Edge vagy Firefox böngészőkben
Az okostévék böngészői NEM támogatottak.
Külföldön élek. Előfizethetek a szolgáltatásra?Külföldön élek. Előfizethetek a szolgáltatásra?
Az oldalon található szolgáltatás eléréséhez szükséges regisztráció és előfizetés csak Magyarország területéről végezhető el.
Magyarországon regisztráltam és fizettem elő a szolgáltatásra. Más országból nézhetem a tartalmakat?Magyarországon regisztráltam és fizettem elő a szolgáltatásra. Más országból nézhetem a tartalmakat?
Előfizetőink a szolgáltatást az EU rendelkezései alapján az EU országain belül igénybe vehetik az ún. „fair use” keretein belül.
Meg akartam nézni egy sporteseményt, de eltűnt a kínálatból. Ennek mi az oka?Meg akartam nézni egy sporteseményt, de eltűnt a kínálatból. Ennek mi az oka?
Míg a kínálat számos eleme folyamatosan rendelkezésre áll, bizonyos tartalmak a jogtulajdonosok kérésének megfelelően csak korlátozott ideig elérhetők.
Milyen böngésző szükséges a Network4 tartalmainak lejátszásához?Milyen böngésző szükséges a Net4+ tartalmainak lejátszásához?
Az alábbi böngészők legfrissebb verziója: Google Chrome, Microsoft Edge, Safari és Mozilla Firefox. Az Internet Explorer nem támogatott böngésző.
Az AirPlay és a Chromecast támogatott?Az AirPlay és a Chromecast támogatott?
Az AirPlay funkció elérhető:
- Samsung Tizen és LG WebOS készülékeken, ahol az AirPlay2-es funkció támogatot
- 4. generációs, vagy újabb Apple TV készülékeken: A bekapcsoláshoz a lejátszás indítása után az AirPlay ikonra kell koppintani. Kérjük, győződj meg róla, hogy az Apple TV-n a legfrissebb tvOS-t futtatod, valamint, hogy a telefon és a TV ugyanazon a Wifi hálózaton kapcsolódik az internethez.
- Apple készülékeken Safari böngészőből (MacOS, iOS, PadOS)
- Apple készülékeken natív applikációból (telefon, tablet)
A Chromecast funkció elérhető:
- iOS-en, PadOS-en natív applikációból
- MacOS-en Chrome böngészőből
- Androidon Chrome böngészőből és natív applikációból
- Windows rendszerű készülékeken Chrome böngészőből
- Chromecast vevőkészüléken, Android TV és Google TV rendszerű készülékeken
Miután rácsatlakoztál a Chromecastra, mobileszközödet távirányítóként használva is nézheted a tartalmat tévékészülékeden.
Nézhetek egyszerre több streamet ugyanazzal a hozzáféréssel?Nézhetek egyszerre több streamet ugyanazzal a hozzáféréssel?
Igen, egyszerre két streamet nézhetsz egy előfizetéssel.
Megoszthatom másokkal az előfizetésemet?Megoszthatom másokkal az előfizetésemet?
Nem. A Felhasználási feltételeknek megfelelően csak az előfizető és a vele egy háztartásban élők (gyerekek és partnerek) használhatják az előfizetést.
Mekkora sávszélesség szükséges a Network4 tartalmainak lejátszásához?Mekkora sávszélesség szükséges a Net4+ tartalmainak lejátszásához?
Legalább 10Mbps sávszélességű internetkapcsolat ajánlott, de az internetkapcsolat sebessége és minősége, illetve a használt eszköz teljesítménye jelentősen befolyásolhatja a felhasználói élményt.
Technikai hibák esetén ellenőrizd az alábbiakat:
Amikor a készülékem böngészőjén keresztül próbálok megnézni egy videót, hibaüzenetet kapok. Mi ennek az oka?Amikor a készülékem böngészőjén keresztül próbálok megnézni egy videót, hibaüzenetet kapok. Mi ennek az oka?
A hibaüzenetnek több oka lehet. Kérjük, próbáld meg az alábbi pontokat, hogy megoldódjon a probléma:
1. Zárd be, majd indítsd újra a böngészőt!
2. Zárd be a háttérben feleslegesen futó alkalmazásokat!
3. Töröld a gyorsítótárat és a sütiket (cache és cookie)!
4. Csatlakozz le a nem használt készülékekkel a WiFi hálózatról!
5. Próbálj ki egy másik csatlakozási módszert (kábel, 4G, WiFi)!
6. Indítsd újra a modemet/routert!
(Az okostévék böngészői NEM támogatottak.)
Amennyiben az említettek közül egyik sem járt eredménnyel, kérjük vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal (ugyelet@network4.hu), akiknek szüksége lesz az alábbi adatokra:
1. A probléma pontos leírása (Kapsz hibaüzenetet? Működött valaha a szolgáltatás? Mikor kezdődött a probléma?)
2. A Network4-hez használt e-mail címed.
Problémáim vannak a hang- vagy képminőséggel. Miért?Problémáim vannak a hang- vagy képminőséggel. Miért?
A hang- és képminőséget érintő problémákat legtöbbször a gyenge szélessávú internetkapcsolat okozza. Ennek több oka lehet. Ha routert használsz otthon, és a probléma nem szűnik meg, húzd ki a hálózatból a routert néhány percre, majd csatlakoztasd újra. Időnként a routernek csak újraindításra van szüksége. Megpróbálkozhatsz azzal, hogy wifiről kábelcsatlakozásra váltasz, hogy leállítod az egyéb internetes alkalmazásokat, illetve, hogy frissíted böngésződet. Ha mindez nem segít, kérjük, fordulj ügyfélszolgálatunkhoz további segítségért.
Amikor meg akarok nézni egy műsort, a lejátszás akadozik vagy folyton betölt. Miért történik ez?Amikor meg akarok nézni egy műsort, a lejátszás akadozik vagy folyton betölt. Miért történik ez?
A Network4 legalább 5Mbps sávszélességet igényel.
Sávszélessége ellenőrzéséhez látogass el a www.speedtest.net weboldalra, és bizonyosodj meg róla, hogy letöltési sebességed legalább 5Mbps. A háttérben zajló letöltés, böngészés stb. szintén megzavarhatja a videólejátszást. A lehető legjobb élmény érdekében győződj meg róla, hogy a Network4 honlapját betöltő böngésző az egyetlen futó alkalmazás. Emellett a lassabb rendszereknek nehézséget okozhat az optimális videólejátszás. Amennyiben a lejátszó a böngészőjében engedi, kérjük próbáld meg alacsonyabbra venni a felbontást, bizonyos esetekben ez is segíthet.
A közvetítés/videó nem indul le, csak forog az állapot ikon.A közvetítés/videó nem indul le, csak forog az állapot ikon.
Az élő közvetítéshez és annak VoD (Video on Demand) verziójához 50 fps kockasebességet használunk, ezt nem kezeli minden eszköz, ezért a minőséget lejjebb kell venni a jobb alsó sarokban.
A közvetítés/videó hang nélkül, vagy eredeti nyelven indul elA közvetítés/videó hang nélkül, vagy eredeti nyelven indul el
Ha nincs hang, a bal alsó sarokban aktívvá kell tenni a hangot (hangszóró ikon). Amennyiben eredeti nyelven indul el a közvetítés, a jobb alsó sarokban, a fejhallgató-ikon menüben át kell váltani magyarra. Mivel néhány közvetítést eredeti kommentárral közvetítünk, így magyar hangsávot nem mindig fog találni.
Regisztrációval, belépéssel vagy felhasználói fiókoddal kapcsolatos problémád van?
Hívj minket a 1414-en!
Tartalmi kérdésekkel kapcsolatban a szerkesztoseg@network4.hu,
technikai kérdésekben az ugyelet@network4.hu e-mail-címre írj!