GYAKORI KÉRDÉSEK

Leggyakoribb kérdések

Milyen azonosítókkal léphetek be az online önkiszolgálóba és a Telekom alkalmazásba? Miért érdemes letöltened és használnod a Telekom alkalmazást? Külföldön vagyok, de nem tudok telefonálni/internetezni. Mit tegyek? Hogyan hozhatok létre Telekom fiókot? Mi lehet az oka, ha nem tudok belépni az online ügyfélszolgálatra? Hibát észlelek az otthoni szolgáltatásom működésében. Hol tehetek erről bejelentést? Hová fordulhatok észrevételeimmel, panaszaimmal? Hol módosíthatom a korábban regisztrált bankkártyámat? Gyanús (adatkérő, számlabefizetésre felszólító) levelet kaptam a Telekomtól. Mi a teendőm ilyenkor? Mit kell tudnom a mobil előlegről?