2021. szeptember 4. 22 órától várhatóan szeptember 5. estig – rendszereink ütemezett műszaki karbantartása miatt – telefonos ügyfélszolgálataink, a Telekom alkalmazás, a telekom.hu weboldalon a webshop, a lakossági és üzleti online önkiszolgáló felületeink és az online chat nem lesz elérhető, valamint Telekom és Partner üzleteink vasárnap országszerte zárva tartanak. Részletek
2021. szeptember 4. 22 órától várhatóan szeptember 5. estig – rendszereink ütemezett műszaki karbantartása miatt – telefonos ügyfélszolgálataink, a Telekom alkalmazás, a telekom.hu weboldalon a webshop, a lakossági és üzleti online önkiszolgáló felületeink és az online chat nem lesz elérhető, valamint Telekom és Partner üzleteink vasárnap országszerte zárva tartanak. Részletek

GYAKORI KÉRDÉSEK

Hogyan igényelhetek a hagyományos méretű SIM-kártya helyett micro/nano SIM-et?

A hagyományos méretű SIM-kártyádat díjmentesen cserélheted Telekom micro vagy nano SIM-kártyára (kivéve lopás, blokkolás, feltételezett eltűnés, rongálás esetén).

Meglévő havi díjas vagy Domino SIM-kártyád cseréje

  • Készülékvásárlással: Ha meglévő havi díjas előfizetésed mellé online rendelsz új készüléket, és az aktuális SIM-kártyád mérete eltér a készülék SIM méretétől, akkor az Online shopunkban megrendelt eszközzel együtt automatikusan küldünk számodra egy univerzális SIM-kártyát, melyből a megfelelő méretű SIM kitörhető.
  • Készülékvásárlás nélkül: A micro-, illetve nano SIM-kártya cseréje - hívószámod megtartásával - akkor is díjmentes, ha nem most vásárolsz, vagy nem nálunk vásároltad a készüléket. Ez esetben a kártyacserét Telekom üzleteinkben intézheted, mely a havi-díjas vagy Domino előfizető személyes jelenlétében, a személyes okmányai bemutatásával lehetséges.
    Az új SIM-kártya aktiválása mindkettő esetben az üzletben történik meg. Javasoljuk, hogy foglalj időpontot honlapunkon a hozzád legközelebb eső üzletünkbe, így minimálisra csökken a várakozási idő.

Fontos! A kártya cseréje előtt gondoskodj a régi SIM-kártyán tárolt adatok mentéséről, ellenkező esetben a rajta tárolt adatok, egyéb tartalmak elvesznek!
A csere kizárólag a havi-díjas vagy Domino előfizető személyes jelenlétében, a személyes okmányai bemutatásával lehetséges, meghatalmazás nem fogadható el.


Új előfizetés készülékkel

Amennyiben új havi díjas vagy Domino előfizetéssel rendelsz készüléket
, akár online, akár telefonos ügyintézőnkön keresztül, a megfelelő méretű SIM-kártyát az eszközzel együtt díjmentesen - a felkínált szállítási lehetőségek szerint - kiszállítjuk.
Az új micro/nano SIM-kártyát a régi, normál méretű kártyát elfogadó készülékedben adapter átalakítóval a későbbiekben is használhatod.


Új előfizetés készülék nélkül

Ha csak új hívószámra van szükséged, készülék nélkül
, javasoljuk, kattints honlapunkra, és az ott feltüntetett díj ellenében, akár ingyenes házhoz szállítással megrendelheted a kívánt univerzális havi díjas vagy Domino SIM-kártyát, melyből a kívánt méret kitörhető.

Utoljára frissítve: 2021. szeptember 1.

Hasznos volt ez a válasz?

Ahhoz, hogy hasznosabb választ adhassunk, szívesen fogadjuk a részletesebb visszajelzést:

Köszönjük a visszajelzésed!