GYAKORI KÉRDÉSEK

Hangposta üzenetem érkezett, de nem tudom a Hangposta kódomat. Mit tehetek, hogy elérjem az üzeneteket?

Mobil:

A hangpostafiók elérése saját hívószámról a (30) 9-888-444, más hívószámról a (30) 9-888-888 szám felhívásával lehetséges.

A Hangposta alapértelmezett kódja 1234, melyet a biztonságos használat érdekében célszerű megváltoztatni telefonon, a +36 (30) 9888-444-es számon, a Hangposta központ 3-as menüpontja alatt. Ha az alapkódot már megváltoztattad, és nem emlékszel rá, a 1414-es ügyfélszolgálati telefonszámunkon kérhetsz másikat.

A módosításokhoz a telefonszámhoz tartozó ötjegyű szerződés szintű jelszó megadása is szükséges. Amennyiben nem emlékszel a szerződés szintű ötjegyű jelszavadra, akkor online ügyfélszolgálatunkra belépve, a Beállítások/Személyes adatok menüpontban készíthetsz új jelszót.

A hangpostafiókba érkezett üzenetek az 1-es gomb megnyomásával hallgathatók meg, a megfelelő kód megadása után.

A Hangposta szolgáltatást a választott havi díjas vagy Domino díjcsomag szerint számlázzuk.

A szolgáltatás keretében rendszerünk 5 napig tárol maximum 20 darab, 5 perces üzenetet.


Otthoni:

Az alapértelmezett jelszó 4444, melyet minimum 4, maximum 7számjegyből álló titkos kódra módosíthatsz. Amennyiben elfelejtetted az üzenetek meghallgatásához szükséges titkos kódot, hívd a 06 80 333 444 díjmentes hívószámunkat, ahol az előfizető azonosítása után visszaállítjuk az alapértelmezett kódot.

Az üzenetek meghallgathatod:

  • otthonról, díjmentesen a 1717 szám hívásával,
  • más, de szintén Telekomos hívószámról a 1718 (a hívás díja a helyi hívás díjával azonos),
  • más, de nem Telekomos hívószámról és mobil telefonokról:
    • belföldről: 06 1 490 1718 (a hívás díja a budapesti hívás díjával azonos),
    • külföldről: +36 1 490 1718 (a hívás díja a budapesti hívás díjával azonos).

A Hangposta szolgáltatás kizárólag telefonüzenetek tárolására alkalmas. A maximális telefonüzenetek száma 25 db lehet, míg az üzenethosszúsága 2 perc/üzenet. Az üzenetek megtartásának időtartama 21 nap. A meghallgatott üzeneteket a rendszer 14 nap után automatikusan törli.

Utoljára frissítve: 2019. június 6.

Hasznos volt ez a válasz?

Ahhoz, hogy hasznosabb választ adhassunk, szívesen fogadjuk a részletesebb visszajelzést:

Köszönjük a visszajelzésed!