A hűségidőm még nem járt le, de annak elteltével szeretném felmondani az otthoni szolgáltatást. Jelezhetem-e előre megszüntetési szándékomat?
Igen. A határozott idejű szerződés lejárata előtt már 30 nappal korábban - írásos formában - jelezheted a lemondási szándékod, nyilatkozva arról, hogy a hűségidő lejártával kéred az előfizetői szerződés megszüntetését.
Igényed a legegyszerűbben e-mailben (az előfizető aláírását tartalmazó szkennelt igény csatolásával) küldheted el. A lemondó nyilatkozatot ide kattintva éred el: Szolgáltatás lemondás igazoló adatlap/felmondó nyilatkozat
Az írásbeli nyilatkozatban az alábbi adatok feltüntetése szükséges:
- a szolgáltatás megnevezése (hangszolgáltatás esetén kapcsolási szám, amire a lemondás vonatkozik),
- az előfizetés MT azonosítója,
- előfizető családi és utóneve,
- az érintett hozzáférés telepítési címe, vételi helye,
- az előfizető aláírása.
A fentieken túl célszerű feltüntetni még:
- a kapcsolattartó telefonszámot, amelyen elérhetünk a szolgáltatás leszerelésével kapcsolatban,
-
a leszerelés kért dátumát, ha az a beérkezést követő 8 napnál későbbi időpont, de nem későbbi, mint a 30. nap,
-
illetve a lemondás okát.
Természetesen postai úton vagy a (80) 443-323 faxszámunkon is jelezheted felmondási szándékod.
Fontos információ e-mail postafiókról, webtárhelyről!
Ha rendelkezel @t-online.hu e-mail postafiók(ok)kal és/vagy webtárhellyel és az internet szolgáltatásod lemondod, azok az internet hozzáféréssel együtt megszűnnek.
Ezért a @t-online.hu e-mail címeiden lévő leveleidet és a webtárhelyed tartalmát célszerű a módosítás megkezdése előtt lementened (pl. számítógépre, külső merevlemezre, felhőbe).
Fontos információ a számlázásról!
A szerződés felmondása után várhatóan keletkezik még egy törthavi, befizetendő számlád, mely a számlázási időszak első napjától a szolgáltatás kikapcsolásának napjáig tartó havi- és esetleges egyéb díjakat tartalmazza.
Eszközök
A Magyar Telekom tulajdonú eszközöket (bérelt készülék, GSM terminál adapter, modem stb.) a Magyar Posta valamennyi, teljes körű csomagfelvételt ellátó postahelyén vissza tudod szolgáltatni. Az általunk kiküldött a jogviszony megszüntetésére vonatkozó visszaigazoló levéllel vagy SMS-el, illetve a leadásra kötelezett eszköz(ök)kel kell befáradnod valamelyik, lakóhelyedhez közeli postára. Ott a dokumentumok felmutatásával annyi előre legyártott csomagolóanyag (doboz) átvételére vagy jogosult, amennyi eszközt le szeretnél adni. A doboz lezárását követően, a feladó helyre a saját adataid kell kötelezően feltüntetni: (név, cím, MT ID). A csomag feladása díjmentes.
Ahhoz, hogy hasznosabb választ adhassunk, szívesen fogadjuk a részletesebb visszajelzést:
Köszönjük a visszajelzésed!