A számhordozási folyamat során a bejelentéstől számítva 2 munkanap múlva tudjuk elindítani a tényleges számhordozást. A tényleges számhordozás a számhordozási időablakban lép hatályba.

Ez azt jelenti, hogyha hétfőn kéred a számhordozást, akkor az leghamarabb szerdán tud megvalósulni. A számhordozási időablak az esti órákban, este 20 és 24 óra között történik, amelyben a számhordozás és a számmező átadás érvényesítéséhez szükséges műszaki intézkedéseket a szolgáltatók végrehajtják. Ebben a néhány órában előfordulhat, hogy időszakosan nem fogod tudni használni a szolgáltatásodat. Ebben a néhány órában kell majd a régi SIM-kártyádat kicserélned az új, Telekomos SIM-kártyádra a készülékedben.

Amennyiben áthordozási igényedet munkanapon 16 óráig bejelentetted, úgy a leghamarabbi időablak a második munkanap 20:00-24:00 között van. Amennyiben szándékodat munkanapon 16 óra után, illetve hétvégén jelezted, abban az esetben a leghamarabbi hordozási időpont a harmadik munkanapon 20:00-24:00-ig lehetséges.

A számhordozási időablak időtartama után a korábbi SIM-kártyát már nem lehet használni. Javasoljuk ezért, hogy az új Telekomos SIM-kártyát helyezd be egy kártyafüggetlen vagy a Telekomtól vásárolt új készülékedbe annak érdekében, hogy a szolgáltatást igénybe tudd venni.

Töltsd le a Telekom alkalmazást és intézd ügyeidet bárhol, bármikor:

- az App Store-ból (iPhone-ra és iPad-re) vagy

- a Google Play-ből (androidos telefonra és tabletre).