1. Amennyiben csak az előfizető neve (és nem a személye), illetve okmányod száma változik, akkor a változást jelezheted:

üzleteinkben, a névváltozást igazoló személyes dokumentum (pl. személyi igazolvány, házassági anyakönyvi kivonat) bemutatásával, vagy
e-mailben, az előfizető saját kezű aláírását tartalmazó szkennelt igény csatolásával, a névváltozást igazoló okmány másolatának beküldésével,
faxon: 06 (1) 204-4128, a dokumentum másolatának beküldésével.

Ha nem szeretnéd beküldeni a szükséges dokumentumok másolatát, akkor a módosítást csak üzletben kérheted! Javasoljuk, hogy a minimális várakozási érdekében foglalj időpontot honlapunkon a hozzád legközelebb eső üzletünkbe.

2. Abban az esetben, ha az előfizető személyében történik változás (egy másik magánszemélyre szeretnéd átíratni a számodat mobil havi díjas előfizetés esetén):

az ügyintézés kizárólag személyesen, üzleteinkben lehetséges, a régi és az új előfizető együttes jelenlétében. A módosítás díja bruttó 4500 Ft/SIM-kártya/alkalom.

Az új előfizetőtől a vásárláshoz szükséges dokumentumok, a régitől pedig személyi igazolványa, és a lakcímkártyája bemutatását kérjük.

Figyelem!
A név- és adatváltozás illetve az előfizetés átírása meghatalmazással nem intézhető!

Fontos információ, hogy ha a Telekom honlapon rendelsz bármilyen terméket, akkor még az átvétel előtt írasd át nálunk új adataidat, mivel más személy nem veheti át rendelésedet!

Lakcímmódosításra az alábbiak szerint van lehetőséged:

e-mailben, az ugyfelszolgalat@telekom.hu címre küldött, előfizető saját kezű aláírását tartalmazó szkennelt levél csatolásával
Telekom chaten
Telefonos ügyfélszolgálatunk segítségével

Amennyiben otthoni szolgáltatásaidat szeretnéd új címeden használni, akkor áthelyezést kell igényelned. Ennek feltételeiről itt olvashatsz bővebben.

Töltsd le a Telekom alkalmazást és intézd ügyeidet bárhol, bármikor:

- az App Store-ból (iPhone-ra és iPad-re) vagy

- a Google Play-ből (androidos telefonra és tabletre).