Számlapanaszt jelentettem be, ki kell fizetnem a reklamált számlát/számlákat?
- Amennyiben az észrevételed a díjfizetési határidő lejárta előtt jelzed, és a bejelentésedet nem utasítjuk el öt napon belül, a kifogásolt díjtétel vonatkozásában a díjfizetés határideje a díjreklamáció kivizsgálásának időtartamával meghosszabbodik.
A nem vitatott tételek díjáról pótcsekket küldünk, melyet a kifogásolt számla befizetési határidején belül szükséges befizetned.
- Ha lejárt befizetési határidejű számlára nyújtasz be panaszt, abban az esetben a reklamációdnak nincs halasztó hatálya a fizetésre. A számla esedékességétől számított 1 éven túl számlareklamációt nem fogadunk el.
A panasz kivizsgálásának ideje alatt a be nem fizetett számládat kiemelten kezeljük.
Ahhoz, hogy hasznosabb választ adhassunk, szívesen fogadjuk a részletesebb visszajelzést:
Köszönjük a visszajelzésed!