GYAKORI KÉRDÉSEK

Ha nem találod a csekket, a havi számlát online is megtekintheted és az alábbi módokon rendezheted:

• bankkártyás fizetéssel:
•  mobilodról, tabletedről a Telekom alkalmazással,
•  számítógépedről a weboldalunkon,
• egyéni banki átutalással.

Kérjük, ügyelj arra, hogy az átutalásaidnál az aktuális számlaszámot add meg a Közlemény rovatban.

Töltsd le az Telekom alkalmazást és fizesd számláid egyetlen kattintással:

- az App Store-ból (iPhone-ra és iPad-re) vagy

- a Google Play-ből (androidos telefonra és tabletre).

Abban az esetben, ha ragaszkodsz a csekk, vagy a havi számla pótlásához, azt az aktuális díjszabásban (3/a., 3/b., 3/c., illetve 3/d.) meghatározott díjért kérheted:

• önkiszolgáló ügyfélszolgálatainkon  [online vagy 1414 telefonszámunkon (Hogyan kommunikáljak Vandával?)] díjmentesen igényelheted,
  
• telefonos, személyes vagy írásos ügyintézéssel, az aktuális díjszabásban (3/a., 3/b., 3/c., illetve 3/d.) meghatározott díjért kérheted.

Ha legkésőbb a hónap 25. napjáig jelzed, hogy nem kaptál számlát abban a hónapban, akkor a havi papír alapú számlamásolat kiküldése díjmentes. A számlamásolatot postafordultával küldjük ki (adatbiztonsági okok miatt e-mailben nem küldünk számlát), melyhez csekket is mellékelünk, ha a fizetés módja postai befizetési megbízás (készpénz átutalási megbízás).

Amennyiben a jövőben e-mail értesítést szeretnél kapni a számla elkészüléséről, és nem szeretnél foglalkozni a csekkek tárolásával, javasoljuk, hogy vedd igénybe a díjmentes, környezetbarát, és biztonságos Elektronikus számla szolgáltatásunkat.

A sikeres regisztrációt követő hónaptól már nem papír formátumban, hanem elektronikusan kapod az elszámolásokat, valamint a fizetési módot automatikusan banki átutalásra módosítjuk.

Az Elektronikus számla további előnyei:

• nem kell a papírcsekket, számlát lefűznöd,
• nincs sorban állás,
• bárhonnan könnyen elérheted,
• bankkártyás számlabefizetésed azonnal megtérül.

Ha csoportos beszedési megbízásra szeretnél váltani, igényed leggyorsabban számlavezető bankodnál - akár annak netbankod felületén - kezdeményezheted.

Mobil-előfizetés esetén az alábbi adatok szükségesek:

• Fogyasztó azonosító: folyószámlaszám, melyet a számla első oldalán találsz meg.
• Jogosult neve: Magyar Telekom Nyrt.
• Jogosult azonosítója: A10878455T201

Otthoni előfizetés esetén:

• Fogyasztó azonosító: folyószámlaszám, melyet a számla első oldalán találsz meg.
• Jogosult neve: Magyar Telekom Nyrt.
• Jogosult azonosítója: A10773381

Ha személyesen intéznéd a váltást, a megbízáshoz szükséges nyomtatványt honlapunkon találod meg.

A csoportos beszedési megbízás feltételei az elektronikus számlázás hatására nem változnak.