GYAKORI KÉRDÉSEK

A Mobil díjcsomag-kombinációkat meglévő és új (18. életévüket betöltött) előfizetőink vehetik igénybe, készülékvásárlás során, illetve akkor is, ha csupán előfizetést (SIM-kártyát) szeretnének:

• Átváltással korábbi havi díjas mobil díjcsomagról, akár hűségidőd alatt is. Meglévő Next, Move, Like vagy más díjcsomagodról is átválthatsz akár a hűségidő alatt is, akár a hűségidő megújításával.
• Domino díjcsomagodról új havi díjas előfizetésre váltással.
• Számhordozással, másik szolgáltatónál használt hívószámodat megtartva is élvezheted a Mobil díjcsomagok és a Telekom kedvezmények előnyeit.

Fontos! Ha régi előfizetésedet cserélnéd le az új mobil díjcsomagokra, de még nem járt le a hűségidőd, akkor figyelembe kell venned:

Hűséget vállalhatsz egy vagy több mobil és otthoni szolgáltatásra (hűségcsoportba vonva) és azok költési szintjére. A költési szint a választott díjcsomagok együttes havidíjának összege (kedvezmények nélkül). Költési szinteden belül hűségidő alatt is változtathatod a díjcsomagodat, havonta egyszer díjmentesen. Ha a vállalt költési szinted alá váltasz, kötbért kell fizetned.

A díjcsomag-kombinációkat megrendelheted:

• online az itt található díjcsomag varázslóval,
• e-mailben, az előfizető szkennelt aláírásával ellátott igény csatolásával,
• telefonon a 1414-es számunkon.

Arról, hogy pontosan milyen feltételekkel válthatod át mobil havi díjas díjcsomagodat, ide kattintva tájékozódhatsz.

Töltsd le a Telekom alkalmazást és intézd ügyeidet bárhol, bármikor:

- az App Store-ból (iPhone-ra és iPad-re) vagy

- a Google Play-ből (androidos telefonra és tabletre).