Az eSIM beállításához egy eSIM profilt aktiváló QR-kódra lesz szükséged.

Meglévő előfizetésedhez bármikor igényelhetsz eSIM-et a telekom applikáción keresztül, az előfizetésed beállításainál a SIM információk menüpont alatt vagy online, telekom fiókodban. Mindkét esetben fontos, hogy a cserélni kívánt SIM-kártyád egy SMS fogadásra képes készülékben legyen, mert az igénylés során a cseréhez szükséges ellenőrző kódot fogunk küldeni a telefonszámodra.

eSIM-re váltáskor vagy új aktiváló kód igénylésekor minden esetben az aktiváló QR-kódot csatoljuk a Telekom fiókodba a "Dokumentumok" menüpontba, illetve az előfizetésedhez tartozó kapcsolattartói e-mail címre küldött visszaigazoló e-mail-hez is.

Amennyiben az üzletben való megrendeléskor mobil szerződésedhez eSIM formátumú kártyát igényelsz, az aktiváló kódot megmutatjuk számodra a pultnál elhelyezett tableten, így azonnal be is állíthatod az előfizetésed a készülékedre és elkerülheted a felesleges nyomtatást is.

eSIM-re váltásra és új kód kérésre a 1414-es telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül is van lehetőséged, amennyiben meg tudod adni a szerződéskötéskor rögzített 5 jegyű ügyfél jelszavad.

Javasoljuk, hogy a minimális várakozás érdekében foglalj időpontot honlapunkon a hozzád legközelebb eső üzletünkbe.

Töltsd le a Telekom alkalmazást és intézd ügyeidet bárhol, bármikor:

- az App Store-ból (iPhone-ra és iPad-re) vagy

- a Google Play-ből (androidos telefonra és tabletre).