Ahogy a sajtóban is olvashattátok, a Facebook, a Messenger, az Instagram és a WhatsApp üzenetküldő nem működik. Emiatt Facebook fiókkal az online önkiszolgáló felületünkre nem tudsz belépni, de az egyéb azonosítókkal való belépés zavartalanul működik (pl. telefonszám, e-mail-cím, MT-ügyfélazonosító). A hiba megoldása a Magyar Telekomon kívül áll, kérjük, emiatt ne keressétek ügyfélszolgálatunkat. Megértéseteket köszönjük!
Ahogy a sajtóban is olvashattátok, a Facebook, a Messenger, az Instagram és a WhatsApp üzenetküldő nem működik. Emiatt Facebook fiókkal az online önkiszolgáló felületünkre nem tudsz belépni, de az egyéb azonosítókkal való belépés zavartalanul működik (pl. telefonszám, e-mail-cím, MT-ügyfélazonosító). A hiba megoldása a Magyar Telekomon kívül áll, kérjük, emiatt ne keressétek ügyfélszolgálatunkat. Megértéseteket köszönjük!

GYAKORI KÉRDÉSEK

Hogyan tudom aktiválni az eSIM-es készülékemet?

Az eSIM képes készülék aktiválásához eSIM típusú Előfizetői (SIM) kártyát szükséges igényelned havi díjas előfizetéshez. Ez történhet:

  • meglévő előfizetés esetén SIM-csere kezdeményezésével 
  • vagy új havi díjas előfizetés esetén eSIM igénylésével

Mindkét esetben indíthatod a folyamatot online, üzleteinkben és a 1414-es telefonszámunkon (Hogyan kommunikáljak Vandával?).

eSIM igénylése esetén a SIM-profil hozzáféréshez egy aktiváló kódot tartalmazó aktiváló levelet kapsz, melyről a QR kód beolvasása után aktiválhatod a profilod az az eSIM képes készülékeden.

Fontos, hogy az aktiváláshoz Wi-Fi internet hozzáférés szükséges.

A különböző készülékeken az aktiválás folyamata eltérő lehet, ezért kérjük, figyelmesen olvasd el a készülék gyártója által biztosított használati útmutatót.

Általánosságban a telefon bekapcsolása után, a „Beállítások" menüben, az eSIM menüpont alatt aktiválhatod a mobil hálózati elérést, majd itt kéri a készülék az aktiváló kód beolvasását is.

Utoljára frissítve: 2021. szeptember 9.

Hasznos volt ez a válasz?

Ahhoz, hogy hasznosabb választ adhassunk, szívesen fogadjuk a részletesebb visszajelzést:

Köszönjük a visszajelzésed!