2021. november 13. (szombat) 22 órától várhatóan november 14. (vasárnap) 8 óráig rendszereink ütemezett műszaki karbantartása miatt a telekom.hu és a Telekom alkalmazás nem lesz elérhető. Köszönjük türelmedet!
2021. november 13. (szombat) 22 órától várhatóan november 14. (vasárnap) 8 óráig rendszereink ütemezett műszaki karbantartása miatt a telekom.hu és a Telekom alkalmazás nem lesz elérhető. Köszönjük türelmedet!

GYAKORI KÉRDÉSEK

Hogyan tudom az eSIM-met másik eSIM képes készülékbe áthelyezni?

A Telekom által biztosított eSIM típusú előfizetői (SIM) kártyádat egyszerre csak egy készülékben használhatod. Ha új eSIM-et igényelsz, annak aktiválásakor a korábbi eSIM-edet a továbbiakban már nem használhatod.
Amennyiben a mobil előfizetésedet másik eSIM képes készülékben szeretnéd a továbbiakban használni, a másik készülékhez - eSIM-csere keretében - új eSIM aktiváló kódot kell igényelned.

Az eSIM cserét kezdeményezheted:

  • Honlapunkon a Telekom fiókodban:
    • az "Áttekintés" oldalon válaszd ki az érintett előfizetést, majd kattints a "Szolgáltatás részletei" linkre,
    • az "Előfizetéshez tartozó SIM-kártyák"-nál kattints az "eSIM áthelyezése" gombra, 
    • a megjelenő "eSIM áthelyezése" képernyőn kattints az "Áthelyezem az eSIM-et" gombra, az eSIM aktiválásához szükséges  beolvasható QR kód elkészítéséhez.
  • Üzleteinkben (ha a személyes ügyintézést választod, javasoljuk, hogy a minimális várakozás érdekében foglalj időpontot honlapunkon a hozzád legközelebb eső üzletünkbe). Fontos! A SIM-kártya cseréje csak a havi-díjas előfizető személyes jelenlétében, a személyes okmányai bemutatásával, illetve ügyvéd vagy közjegyző által készített hitelesített meghatalmazással lehetséges.
  • 1414 telefonszámunkon.

Töltsd le a Telekom alkalmazást és intézd ügyeidet bárhol, bármikor:

- az App Store-ból (iPhone-ra és iPad-re) vagy

- a Google Play-ből (androidos telefonra és tabletre).


Utoljára frissítve: 2021. november 19.

Hasznos volt ez a válasz?

Ahhoz, hogy hasznosabb választ adhassunk, szívesen fogadjuk a részletesebb visszajelzést:

Köszönjük a visszajelzésed!