Befizettem az otthoni előfizetésemhez kapcsolódó számla elmaradásom. Hová küldhetem az erről szóló igazolást?
A gyorsabb ügyintézés miatt javasoljuk, hogy a befizetés igazolást az alábbi elérhetőségeink egyikére küldd el:
- a 06-1-265-9373 faxszámunkra,
- vagy a behajtas@telekom.hu e-mail címünkre.
A fenti faxszámon és e-mail címen kizárólag a befizetési igazolásokat fogadjuk.
Ha az előfizetésed díjtartozás miatt korlátoztuk, az igazolás beérkezése után minél hamarabb, de maximum 72 órán belül megszüntetjük a korlátozást. Ilyenkor az Általános szerződési feltételek 3/b. mellékletének megfelelően, bruttó 4 500 Ft-os visszakapcsolási díjat számlázunk ki, ami a következő havi számlában jelenik meg.
Amennyiben további kérdésed lenne, javasoljuk, hívd a 1414-es telefonszámunkat (Hogyan kommunikáljak Vandával?).
Ahhoz, hogy hasznosabb választ adhassunk, szívesen fogadjuk a részletesebb visszajelzést:
Köszönjük a visszajelzésed!