GYAKORI KÉRDÉSEK

Mi történik, ha a Fő SIM-en aktív a nemzetközi kimenő hívás tiltás szolgáltatás?

Ebben az esetben roaming helyzetben a Mellék SIM-ekről jelenleg csak Magyarország irányába lehet hívást indítani.

A probléma végleges megoldásán már dolgozunk, a javítás 2019 első negyedévében várható. Ha azonban az ezt megelőző időszakban is szeretnéd a Mellék SIM-et roaming helyzetben használni, javasoljuk, hogy kapcsold ki:

  • az online önkiszolgáló ügyfélszolgálaton a Kimenő nemzetközi hívások tiltása szolgáltatást (a Fő SIM előfizetés kiválasztása után Testreszabás/Hívás/További kiegészítők és beállítások/Kimenő nemzetközi hívás tiltás menüpontokban),
  • küldd el SMS-ben a 1414 telefonszámunkra a -NEMZETKOZITILTAS hívószót.

Ha a fenti megoldások ellenére továbbra is hibát tapasztalsz, kérjük, hogy feltétlenül hívd a 1414 telefonszámunkat (4.1. menüpont).

Utoljára frissítve: 2019. június 17.

Hasznos volt ez a válasz?

Ahhoz, hogy hasznosabb választ adhassunk, szívesen fogadjuk a részletesebb visszajelzést:

Köszönjük a visszajelzésed!