Mi történik, ha nem vagyok otthon, amikor a futár megérkezik?
Ha nem tartózkodsz otthon, amikor a futár megérkezik, a futár írásos értesítést hagy, illetve telefonon is megpróbál elérni. Ezután még kétszer kíséreljük meg kiszállítani a csomagot.
Javasoljuk, hogy olyan címet adj meg, ahol napközben elérhető vagy, mert a futár a megrendelést külön felhívás nélkül szállítja házhoz és nincs arra lehetősége, hogy a megrendelést a rögzítettől eltérő címre szállítsa ki.
GLS házhoz szállítás esetén a csomaggal kapcsolatos aktuális információkat a GLS Hungary oldalán folyamatosan nyomon követheted. Kérjük, hogy az aktuális információk lekérdezésénél a rendelésszám elé írd be a 6-os vagy 1-es előtagot. Azaz, ha a rendelésszám hét számjegyű, akkor a lekérdezendő GLS csomagszám 61234567 lesz, ha pedig nyolc számjegyű akkor 112345678. A GLS ügyfélszolgálatát a +3618020265 telefonszámon érheted el.
Gebrüder Weiss kapcsolati pontok:
· Telefon: +3624506700
· E-mail: hazhozszallitas@gw-world.com
· Web: www.gw-world.com
HomeDelivery Team (HDT) kapcsolati pontok:
· Telefonszám: (20) 557-4499 és 06 1 899 8503
· E-mail: info@hdteam.me
· Web: http://www.homedt.hu/
o A megrendelés átvétele után a HDT e-mailbenértesíti az ügyfelet, amelyben a csomagkövetési információkat megadja.
Minden, Telekom honlapon feladott rendelés esetén csak a szerződő fél jogosult az átvételre, más személyt megjelölni nem lehetséges.
Telekom csomag futárosátadása során a megrendelő azonosítása személyes adatok felmutatásával,valamint Telekom által átadott adatok ellenőrzésével történik.
A mobil előfizetésedhez rendelt készülék/tartozék esetén a szállítást kérheted munkahelyedre, Pick Pack pontra is, így napközben, nem kell otthon várnod a futárra.
Az otthoni előfizetéshez rendelt eszközt (TV, laptop, tablet vagy játékkonzol) kizárólag a telepítési címre szállítjuk ki.
Ahhoz, hogy hasznosabb választ adhassunk, szívesen fogadjuk a részletesebb visszajelzést:
Köszönjük a visszajelzésed!