GYAKORI KÉRDÉSEK

Lemondás

Új díjcsomagot/szolgáltatást rendeltem, de meggondoltam magam, mit tehetek?
Hogyan mondhatom le mobil-előfizetésemet?
Már több napja lemondtam a szolgáltatásomat/szolgáltatásaimat, de még mindig működnek. Mit kell tennem ilyenkor?
Hogyan tudom lemondani otthoni szolgáltatásomat?
Már leadtam a nálam lévő eszközt/eszközöket, de mégis kaptam róluk kárszámlát. Mit kell tennem ilyenkor?
Miért kaptam számlát, ha már megszüntettem az otthoni előfizetésemet?
Részletfizetéssel rendeltem TV-készüléket, de időközben felmondanám a TV-előfizetésemet. Mi történik ilyen esetben a részletekkel?
Lemondtam az előfizetésem, hol adhatom le a nálam lévő eszközöket?
Milyen következményekkel jár a Telekom otthoni szolgáltatások lemondása/megszűnése a hűségidő alatt?
Mobilszámomat szeretném megszüntetni. Honnan tudom, hogy kell-e ilyenkor kötbért fizetnem, és ha igen, mennyit és mikor?
A hűségidőm még nem járt le, de annak elteltével szeretném felmondani az otthoni szolgáltatást. Jelezhetem-e előre megszüntetési szándékomat?
Hogyan tudom lemondani a TV minicsomagot?
Szeretném lemondani a havi díjas mobil előfizetésemet, de hívószámomat tovább használnám Domino kártyával. Van-e erre lehetőségem?
Mi a teendő, ha a mobil szolgáltatás előfizetője elhunyt?
Hogyan mondhatom vissza online rendelésemet?

Leggyakoribb kérdések

Miért nem tudok belépni a Telekom Fiókomba? Milyen azonosítókkal léphetek be az online önkiszolgálóba és a Telekom alkalmazásba? Mi az MT (Magyar Telekom) ügyfélazonosítóm? Hogyan aktiválhatom az új 4G SIM kártyámat? Hogyan fizethetem be legegyszerűbben a számláimat? Más is átveheti rajtam kívül az online megrendelt terméket? Milyen feltételekkel tudok az otthoni előfizetésemhez TV-t, laptopot, mobiltelefont vagy táblagépet részletre vásárolni? Miért változtak bizonyos számla tételeim?

Nem találod, amit keresel? Kérdezd a fórumban vagy írj nekünk!