GYAKORI KÉRDÉSEK

Számla, Domino egyenleg kapcsán

Találatok: 29 db

1
2

Egy oldalra

Már több napja elküldtem e-mailben a számlapanaszomat, de még nem kaptam rá választ. Miért van ez?
Hová fordulhatok észrevételeimmel, panaszaimmal?
Mit kell tartalmaznia a panaszbejelentésnek?
Számlapanaszt jelentettem be, ki kell fizetnem a reklamált számlát/számlákat?
Javaslataidat, pozitív élményeidet szeretnéd megosztani velünk?
Hogyan tehetek panaszt, bejelentést és mennyit kell várnom a válaszra?
Mi az oka, hogy a Családi mobil opcióba bevont Domino számomról már nem tudok ingyen beszélni a csoporttagokkal?
A múlt hónapban egynapos szolgáltatás kiesést tapasztaltam szolgáltatásommal kapcsolatban. Az aktuális számla mégis tartalmazza a teljes havidíjat, miért?
Meglévő előfizetésem mellé vásároltam egy újat. Azt is regisztrálnom kell az elektronikus számlára?
Az otthoni szerződésen nem az a havi díj van feltüntetve, amit az ügyintézővel megbeszéltem. Mi ennek az oka?
Mi a teendőm, ha az otthoni előfizetésemen túlfizetés van?
Mely esetekben tehetek panaszt?
A havi mobil számlámban olyan szolgáltatást látok, melyet csak a hónap egy részében vettem igénybe, mégis teljes havi díjat számláztatok, miért?
Hogyan kapok értesítést, ha a mobil előfizetésemen tartozás áll fenn?
Mit tehetek, ha banki utalásnál véletlenül téves hivatkozást írtam a közlemény rovatba, vagy egy másik számlaszámra utaltam?
Miért kaptam fizetési felszólítást ha csoportos beszedési megbízásom van?
Mi a teendőm, ha a honlapról feltöltött összeg nem jelent meg Domino egyenlegemen, ám a bankszámlám egyenlegéből levonták azt?
Hogyan kérhetem, hogy ne kapjak üzenetet, ha túlléptem a számla fizetési határidejét?
Miért kaptam ebben a hónapban már a második mobil számlát?
Miért kaptam felszólítást, ha a havi számlám szerint nincs tartozásom?

Találatok: 29 db

1
2

Egy oldalra

Leggyakoribb kérdések

Miért érdemes letöltened és használnod a Telekom alkalmazást? Milyen azonosítókkal léphetek be az online önkiszolgálóba és a Telekom alkalmazásba? Hogyan hozhatok létre Telekom fiókot? Mi az a Magenta 1 csoportos készülékkedvezmény? Hol kapcsolhatom be a Domino Most opciót? Mi a MultiSIM? Mit kell tudnom a mobil előlegről? Hová fordulhatok észrevételeimmel, panaszaimmal? Gyanús (adatkérő, számlabefizetésre felszólító) levelet kaptam a Telekomtól. Mi a teendőm ilyenkor?

Nem találod, amit keresel? Kérdezd a fórumban vagy írj nekünk!