Menü
 

Diák

Tudjuk, mire vágysz! Nálunk megtalálod

karrier_gyakornok_06 - M14-01.svg

Rugalmas munkarend

Távmunka

Távmunka lehetőség

karrier_gyakornok_05 - M14-01.svg

Versenyképes fizetés

karrier_gyakornok_07 - M14-01.svg

Hosszú távú karrierlehetőség

karrier_diak_05 - M14-01.svg

Élmény- és jutalomprogramok

karrier_diak_sajat_mobil_m14_180917.svg

Saját mobilcsomag

karrier_diak_mentor_m14_180917.svg

Mentor

Miben számítunk rád?

  • Ügyfeleink minőségi, élményt nyújtó kiszolgálásában telefonon és írásban.
  • Szakmai feladatok ellátásában.
  • Konzultatív, ügyfél igényeire szabott tanácsadásban.
  • A Telekom termékeinek és szolgáltatásainak értékesítésében.

Mit várunk?

  • Minél több ledolgozott munkaórát. Havonta legalább 60, de akár több mint 180 órában is számítunk rád.
  • Pontosságot és precizitást. Törekedj a kiváló minőségre.
  • Kiemelkedő ügyfélközpontú hozzáállást.
  • Folyamatos tanulást, az oktatási anyagok maximális elsajátítását és alkalmazását, mert tényleg szükséged lesz mindenre, amit megtanítunk.
  • Nappali tagozatos tanulói/hallgatói jogviszonyt.
  • Betöltött 18. életévet.

Csatlakozz ügyfélszolgálati diákcsapatunkhoz!

Ügyfélszolgálatunkon számos különböző izgalmas pozícióba számítunk munkádra Budapesten, Szegeden, Miskolcon és Debrecenben is.

Hogyan jelentkezz?

Telephely kiválasztását követően tudod megtekinteni az elérhető pozíciókat. Több diákszövetkezettel vagyunk kapcsolatban, válaszd a számodra szimpatikus szövetkezetet! Amennyiben felkeltette az érdeklődésedet egyik, vagy akár több pozíciónk is az elérhetőségek valamelyikén várjuk a jelentkezésedet!

Jelentkezés során minden esetben csatold az önéletrajzodat és a tárgyban nevezd meg a telephelyet és a választott pozíciót is.

Budapesti pozíciók
Dokumentum menedzsmentDokumentum menedzsment
  • Milyen feladatokra számíthatsz?
    Emailen és postai úton beérkező ügyfélmegkeresések feldolgozása.
  • Jelentkezés:
    Várjuk jelentkezésed csatolt önéletrajzoddal és a pozíció, illetve a város tárgyban való megnevezésével az alábbi e-mail címek valamelyikén:
Bezárás
Dokumentum menedzsment iktatásDokumentum menedzsment iktatás
  • Milyen feladatokra számíthatsz?
    Emailen és postai úton beérkező ügyfélmegkeresések iktatása.
  • Jelentkezés:
    Várjuk jelentkezésed csatolt önéletrajzoddal és a pozíció, illetve a város tárgyban való megnevezésével az alábbi e-mail címek valamelyikén:
Bezárás
PanaszkezelésPanaszkezelés
  • Milyen feladatokra számíthatsz?
    A beérkezett reklamációkkal kapcsolatos háttérfeladatok elvégzése, a panaszok kategorizálása, az egyszerűbb számlával kapcsolatos észrevételek írásban történő megválaszolása. Panasztól függően kollégákkal és az ügyfelekkel való telefonos egyeztetések elvégzése.
  • Jelentkezés:
    Várjuk jelentkezésed csatolt önéletrajzoddal és a pozíció, illetve a város tárgyban való megnevezésével az alábbi e-mail címek valamelyikén:
Bezárás
Hatósági ügyek kezeléseHatósági ügyek kezelése
  • Milyen feladatokra számíthatsz?
    Bármely csatornán érkező hatósági megkeresések és jogorvoslati ügyekkel kapcsolatos adminisztrációs feladatok (bejövő és kimenő posta) rendezése és a hanganyagos ügyek kezelése.
  • Jelentkezés:
    Várjuk jelentkezésed csatolt önéletrajzoddal és a pozíció, illetve a város tárgyban való megnevezésével az alábbi e-mail címek valamelyikén:
Bezárás
Integrált chat tevékenységIntegrált chat tevékenység
  • Milyen feladatokra számíthatsz?
    A Telekom vezetékes és mobil termékeivel, szolgáltatásaival kapcsolatban az online chat-en betérő ügyfeleink kérdéseinek ügyfél-és megoldásközpontú megválaszolása, számlainformációk adása, és a reklamációkkal kapcsolatos tájékoztatás.
  • Jelentkezés:
    Várjuk jelentkezésed csatolt önéletrajzoddal és a pozíció, illetve a város tárgyban való megnevezésével az alábbi e-mail címek valamelyikén:
Bezárás
Forgalmi ügyeletForgalmi ügyelet
  • Milyen feladatokra számíthatsz?
    Kollégák jelenlét ellenőrzéséhez kapcsolódó feladatok kezelése, adminisztrációja.
  • Jelentkezés:
    Várjuk jelentkezésed csatolt önéletrajzoddal és a pozíció, illetve a város tárgyban való megnevezésével az alábbi e-mail címek valamelyikén:
Bezárás
Szegedi pozíciók
Mobil ügyfelek kiszolgálásaMobil ügyfelek kiszolgálása
  • Milyen feladatokra számíthatsz?
    A Telekom mobil feltöltőkártyás és előfizetéses szolgáltatásaival kapcsolatban betérő ügyfeleink hívásainak ügyfél-és megoldásközpontú fogadása. A megrendelési és módosítási igények elvégzése a rendszereinkben, a számlainformációk és a reklamációk kezelése, értékesítés.
  • Jelentkezés:
    Várjuk jelentkezésed csatolt önéletrajzoddal és a pozíció, illetve a város tárgyban való megnevezésével az alábbi e-mail címek valamelyikén:
Bezárás
Otthoni ügyfelek kiszolgálásaOtthoni ügyfelek kiszolgálása
  • Milyen feladatokra számíthatsz?
    A Telekom vezetékes termékeivel, szolgáltatásaival kapcsolatban betérő ügyfeleink hívásainak ügyfél-és megoldásközpontú fogadása. A megrendelési és módosítási igények elvégzése a rendszereinkben, a számlainformációk és a reklamációk kezelése, értékesítés.
  • Jelentkezés:
    Várjuk jelentkezésed csatolt önéletrajzoddal és a pozíció, illetve a város tárgyban való megnevezésével az alábbi e-mail címek valamelyikén:
Bezárás
Műszaki hibabejelentésMűszaki hibabejelentés
  • Milyen feladatokra számíthatsz?
    A lakossági vezetékes szolgáltatásokhoz (TV, internet, telefon) kapcsolódó műszaki problémák kezelése távsegítséggel és/vagy hibabejelentés rögzítésével. Emellett a megrendelt szolgáltatások telepítéséhez szükséges kiszállási időpontok egyezetetése az ügyfelekkel.
  • Jelentkezés:
    Várjuk jelentkezésed csatolt önéletrajzoddal és a pozíció, illetve a város tárgyban való megnevezésével az alábbi e-mail címek valamelyikén:
Bezárás
Szerviz és kezelői tevékenységSzerviz és kezelői tevékenység
  • Milyen feladatokra számíthatsz?
    A hibára leadott garanciális mobilkészülékekkel, a vezetékes hangpostával, a távirattal és a tudakozói és telefonkönyvi reklamációkkal kapcsolatos hívások kezelése.
  • Jelentkezés:
    Várjuk jelentkezésed csatolt önéletrajzoddal és a pozíció, illetve a város tárgyban való megnevezésével az alábbi e-mail címek valamelyikén:
Bezárás
FLIP tevékenységFLIP tevékenység
  • Milyen feladatokra számíthatsz?
    FLIP-pel kapcsolatos hívások kezelése.
  • Jelentkezés:
    Várjuk jelentkezésed csatolt önéletrajzoddal és a pozíció, illetve a város tárgyban való megnevezésével az alábbi e-mail címek valamelyikén:
Bezárás
Debreceni pozíciók
Műszaki hibabejelentésMűszaki hibabejelentés
  • Milyen feladatokra számíthatsz?
    A lakossági vezetékes szolgáltatásokhoz (TV, internet, telefon) kapcsolódó műszaki problémák kezelése távsegítséggel és/vagy hibabejelentés rögzítésével. Emellett a megrendelt szolgáltatások telepítéséhez szükséges kiszállási időpontok egyezetetése az ügyfelekkel.
  • Jelentkezés:
    Várjuk jelentkezésed csatolt önéletrajzoddal és a pozíció, illetve a város tárgyban való megnevezésével az alábbi e-mail címek valamelyikén:
Bezárás
Miskolci pozíciók
Intergrált értékesítés támogatásIntegrált értékesítés támogatás
  • Milyen feladatokra számíthatsz?
    Az új akciók folyamatos megismerése. Az ügyfelektől és a kollégáktól érkező megrendelésekkel, szolgáltatásokkal kapcsolatos módosítások háttérrendszerekbe történő rögzítése és az hozzájuk kapcsolódó telefonhívások intézése.
  • Jelentkezés:
    Várjuk jelentkezésed csatolt önéletrajzoddal és a pozíció, illetve a város tárgyban való megnevezésével az alábbi e-mail címek valamelyikén:
Bezárás
Műszaki hibabejelentésMűszaki hibabejelentés
  • Milyen feladatokra számíthatsz?
    A lakossági vezetékes szolgáltatásokhoz (TV, internet, telefon) kapcsolódó műszaki problémák kezelése távsegítséggel és/vagy hibabejelentés rögzítésével. Emellett a megrendelt szolgáltatások telepítéséhez szükséges kiszállási időpontok egyezetetése az ügyfelekkel.
  • Jelentkezés:
    Várjuk jelentkezésed csatolt önéletrajzoddal és a pozíció, illetve a város tárgyban való megnevezésével az alábbi e-mail címek valamelyikén:
Bezárás
TudakozóTudakozó
  • Milyen feladatokra számíthatsz?
    Információadás az előfizetők adatairól (név, cím, telefonszám) a belföldi tudakozó adatbázisából. A rendkívüli ügyfél kérdések gyors, pontos megválaszolása.
  • Jelentkezés:
    Várjuk jelentkezésed csatolt önéletrajzoddal és a pozíció, illetve a város tárgyban való megnevezésével az alábbi e-mail címek valamelyikén:
Bezárás
Dokumentum menedzsmentDokumentum menedzsment
  • Milyen feladatokra számíthatsz?
    Emailen és postai úton beérkező ügyfélmegkeresések feldolgozása.
  • Jelentkezés:
    Várjuk jelentkezésed csatolt önéletrajzoddal és a pozíció, illetve a város tárgyban való megnevezésével az alábbi e-mail címek valamelyikén:
Bezárás
Dokumentum menedzsment iktatásDokumentum menedzsment iktatás
  • Milyen feladatokra számíthatsz?
    Emailen és postai úton beérkező ügyfélmegkeresések iktatása.
  • Jelentkezés:
    Várjuk jelentkezésed csatolt önéletrajzoddal és a pozíció, illetve a város tárgyban való megnevezésével az alábbi e-mail címek valamelyikén:
Bezárás
PanaszkezelésPanaszkezelés
  • Milyen feladatokra számíthatsz?
    A beérkezett reklamációkkal kapcsolatos háttérfeladatok elvégzése, a panaszok kategorizálása, az egyszerűbb számlával kapcsolatos észrevételek írásban történő megválaszolása. Panasztól függően kollégákkal és az ügyfelekkel való telefonos egyeztetések elvégzése.
  • Jelentkezés:
    Várjuk jelentkezésed csatolt önéletrajzoddal és a pozíció, illetve a város tárgyban való megnevezésével az alábbi e-mail címek valamelyikén:
Bezárás
Hatósági ügyek kezeléseHatósági ügyek kezelése
  • Milyen feladatokra számíthatsz?
    Bármely csatornán érkező hatósági megkeresések és jogorvoslati ügyekkel kapcsolatos adminisztrációs feladatok (bejövő és kimenő posta) rendezése és a hanganyagos ügyek kezelése.
  • Jelentkezés:
    Várjuk jelentkezésed csatolt önéletrajzoddal és a pozíció, illetve a város tárgyban való megnevezésével az alábbi e-mail címek valamelyikén:
Bezárás
Integrált chat tevékenységIntegrált chat tevékenység
  • Milyen feladatokra számíthatsz?
    A Telekom vezetékes és mobil termékeivel, szolgáltatásaival kapcsolatban az online chat-en betérő ügyfeleink kérdéseinek ügyfél-és megoldásközpontú megválaszolása, számlainformációk adása, és a reklamációkkal kapcsolatos tájékoztatás.
  • Jelentkezés:
    Várjuk jelentkezésed csatolt önéletrajzoddal és a pozíció, illetve a város tárgyban való megnevezésével az alábbi e-mail címek valamelyikén:
Bezárás
Forgalmi ügyeletForgalmi ügyelet
  • Milyen feladatokra számíthatsz?
    Kollégák jelenlét ellenőrzéséhez kapcsolódó feladatok kezelése, adminisztrációja.
  • Jelentkezés:
    Várjuk jelentkezésed csatolt önéletrajzoddal és a pozíció, illetve a város tárgyban való megnevezésével az alábbi e-mail címek valamelyikén:
Bezárás
social_facebook_20 - M05-01.svgGyakornoki Facebook
social_instagram_21 - M05-01.svgInstagram
social_linkedin_22 - M05-01.svgLinkedIn
social_youtube_23 - M05-01.svgYouTube