2003. október 16-án Vetési Iván a Matáv igazgatója és Szabó Lóránd polgármester a Matáv és a Dombóvári Polgármesteri Hivatal közötti stratégiai megállapodást írt alá. Az elavult informatikai és kommunikációs rendszer frissítésére, internetes csatlakozás szállítására kiírt pályázatot a Matáv nyerte meg. A komplex megoldás keretében a Hivatal hosszú távú elkötelezettséget vállalt, hogy a Matáv szolgáltatásait veszi igénybe. A megvalósított beruházás egyik fontos eleme az okmányirodán üzembehelyezett, ügyfélhívó-tájékoztató és soroló rendszer. A projektben a Matáv mint megoldásszállító, rendszerintegrátor bizonyította felkészültségét.