A minőség garanciái a Magyar Telekom Csoportnál

Főmenü

Ugrási lehetőségek

  • Ugrás az elsődleges navigációhoz
  • Ugrás az oldal tartalmához

Üzletág választó

  • Kiválasztott üzletágLakossági
  • Kiválasztott üzletágÜzleti
  • Kiválasztott üzletágVállalati megoldások
  • Kiválasztott üzletágNagyker
  • Kiválasztott üzletágRólunk
  • Kiválasztott üzletágKarrier

Elsődleges navigáció

    • A Telekomról
    • Céginformációk
    • Menedzsment
    • Működési irányelveink
    • Megfelelőség
    • Beszállítóknak
    • Fenntarthatóság
    • Klíma és környezetvédelem
    • Digitalizáció
    • Sokszínűség és esélyegyenlőség
    • Fenntarthatósági stratégia
    • Fenntarthatósági jelentés
    • Innováció
    • Mission Telekom
    • Kutatás - Fejlesztés
    • Pályázati projektek
    • Nagykereskedelmi szolgáltatások
    • Belföldi vezetékes megoldások
    • Mobilszolgáltatások
    • Nemzetközi szolgáltatások
    • Általános szerződési feltételek
    • Ászf módosulások
    • Lakossági ászf
    • Üzleti ászf
    • Emelt díjas szolgáltatások
    • Sport
    • FTC
    • Telekom Vivicittá
    • Események
    • Zene
    • Telekom Electronic Beats
    • Közösség
    • Pont.MOST blog
    • Telekom Fórum
    • BrandShop termékek
    • Telekom Spots
    • Biztonságban a Telekommal
    • Gyermekvédelem
    • Így védekezz a csalások ellen!
    • Tedd, ne tedd
    • Csalások jelentése
    • Lépj előre digitálisan!
    • Gigaerős hálózat
    • 5G a Telekomtól
    • Magenta Kraft
    • Mobildonor
    • Befektetőknek
    • Pénzügyi jelentések
    • Befektetői közlemények
    • Befektetői eseménynaptár
    • Elemzői konszenzus
    • Befektetői prezentációk
    • Társaságirányítás
    • Közgyűlések
    • Igazgatóság
    • Felügyelőbizottság
    • Menedzsment
    • Társaságirányítási dokumentumok
    • Magyar Telekom részvény
    • Alapinformációk
    • Árfolyam
    • Osztalék és részvény-visszavásárlás
    • Tulajdonosi szerkezet
    • ADR program
    • Magyar Telekom Kötvény és Hitelminősítés
    • Sajtóközlemények
    • Közérdekű információk
    • Írjon nekünk
    • Felhívások

Keresés

Segíthetünk valamiben?

Keresett kifejezések:

  • Általános szerződési feltételek
  • Közérdekű információk
  • Állásajánlatok
  • Befektetői információk
  • Üzletek, nyitva tartás
Kosárban található elemek száma 0
A kosarad még üres

Nézd meg, hogy mit tehetnél bele!

  • Akciós ajánlatok
  • Készülékek
  • Mobil díjcsomagok
  • TV szolgáltatás
  • Otthoni internet
Belépés

A minőség garanciái a Magyar Telekom Csoportnál

A Magyar Telekom Nyrt. hosszú évek óta folyamatosan fejleszti a tanúsított Integrált Irányítási Rendszerét. Így mára cégünk az ágazatban egyedülállóan hat lábon álló Integrált Irányítási Rendszert működtet:

  • ISO 9001(Minőségirányítási rendszer)
  • ISO 14001 (Környezetközpontú irányítási rendszer)
  • ISO 27001 (Információbiztonság Irányítási rendszer)
  • ISO 22301 (Üzletmenet-folytonosság irányítási rendszer)
  • ISO 45001 (Munkahelyi egészségvédelem és biztonság irányítási rendszere)
  • ISO 50001 (Energiairányítási rendszer)

A vállalatcsoport számára kiemelkedően fontos a minőségi elvárásoknak való megfelelés. A T márka a minőséggel, a széleskörű és magas színvonalú szolgáltatásokkal forr össze, melyet az elmúlt évek során számos díj és elismerés is bizonyít. (pl.: IISA SHIBA díj; Elismerés a Kiválóságért Európában díj; Nemzeti Minőségi Díj; Európai Minőség Díj).

A távközlési cégek közül vállalatunk vállalta fel elsőként, hogy az Informatikai és Hírközlési Miniszter által kijelölt tanúsító szervezettel, a MATRIX Kft.-vel felülvizsgáltatja a szolgáltatás minőségi paramétereink megfelelőségét, a számlázási rendszerünk hitelességét, pontosságát, és zártságát, a hatóságok által a fogyasztók védelmében előírt jogszabályok betartását.

Az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az elõfizetők és felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről, valamint a díjazás hitelességéről szóló 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet előírásainak eleget téve a tanúsított Minőségirányítási rendszerünkre épülő, annak felülvizsgálatát kiegészítő tanúsítást is megszereztük.

Minőségpolitikák

  • Minőségpolitika [PDF, 413,4 kB]
  • Környezetvédelmi Politika [PDF, 411,4 kB]
  • Munkahelyi egészségvédelmi és munkabiztonsági politika [PDF, 409,6 kB]
  • Üzletmenet-folytonossági politika [PDF, 422,7 kB]
  • Biztonságpolitika [PDF, 418,9 kB]
  • Energiapolitika [PDF, 412 kB]

SGS Tanúsítványok

  • ISO 50001 [PDF, 1,5 MB]
  • ISO 22301 [PDF, 2,9 MB]
  • ISO 9001 [PDF, 1,6 MB]
  • ISO 14001 [PDF, 2,9 MB]
  • ISO 27001 [PDF, 3 MB]

Dekra tanúsítások

  • ISO 14001 [PDF, 0,6 MB]
  • ISO 45001 [PDF, 286,6 kB]

MATRIX Tanúsítványok

  • 2023. évi MATRIX mobil felülvizsgálati jegyzőkönyv [PDF, 213,9 kB]
  • 2023. évi MATRIX vezetékes felülvizsgálati jegyzőkönyv [PDF, 213,8 kB]
  • 2023. évi MATRIX Flip felülvizsgálati jegyzőkönyv [PDF, 214,7 kB]
  • 2022. évi MATRIX mobil tanúsítvány [PDF, 257,9 kB]
  • 2022. évi MATRIX vezetékes tanúsítvány [PDF, 263,7 kB]
  • 2022. évi MATRIX Flip tanúsítvány [PDF, 260,3 kB]

MobilSign tanúsítványok

  • MobilSign Tanúsítvány [PDF, 415,5 kB]
  • MobilSign Tanúsítvány karbantartás / HUNG-TK-071-1-2016 [PDF, 381,3 kB]
  • MobilSign Tanúsítvány karbantartás / HUNG-TK-071-2-2016 [PDF, 394,9 kB]

Minőségi mutatók

  • Minőségi mutatók Telekom [PDF, 0,5 MB]
  • Egyetemes szolgáltatás hálózati megfelelősége [PDF, 76,8 kB]

Minőségi célértékek

  • 2023. augusztus 1-jétől érvényes minőségi célértékek [PDF, 128,1 kB]

Békéltető testületek, online vitarendezési platform

  • Békéltetői testületek [PDF, 117,9 kB]

Járási (kerületi) hivatalok

  • Járási (kerületi) hivatalok [PDF, 202,5 kB]

Energiamegtakarítási riport

  • Éves riport 2024 [PDF, 496,1 kB]
  • Éves riport 2023 [PDF, 45,5 kB]
  • Éves riport 2022 [PDF, 49,9 kB]
  • Éves riport 2021 [PDF, 50 kB]

DSA rendelet szerinti átláthatósági jelentés

  • 2024-2025 évi DSA szerint átláthatósági jelentés [PDF, 44,9 kB]
Akadálymentes TelekomArra törekszünk, hogy szolgáltatásaink és megoldásaink mindenki számára hozzáférhetőek legyenek.
Lépj velünk kapcsolatbaKeress minket chaten, e-mailben vagy akár telefonon.
ÜzletkeresőKeresd meg a legközelebbi üzletet és foglalj időpontot!
Keress az oldalonTaláld meg gyorsan és egyszerűen az információkat.

© 2025 Magyar Telekom Nyrt.

Jogi tudnivalókÁSZFAdatvédelemFelhívásokHírlevélKözösségi médiaCookie beállításokEnglish
Vissza az oldal tetejére

Hozzájárulás a sütikhez és más hasonló technológiákhoz

A Magyar Telekom weboldala sütiket és egyéb nyomon követésre alkalmas megoldásokat használ, amelyek az alkalmazott technológia függvényében adatot tárolnak az eszközödön, vagy onnan adatot gyűjtenek. Kérjük, az alábbi gombok segítségével nyilatkozz arról, hogy az oldal működéséhez szükséges és így mindig bekapcsolt sütiken felül milyen választható sütiket és egyéb megoldásokat használhatunk a weboldalunkon történő böngészésed során.
Sütiket és egyéb nyomon követésre alkalmas megoldásokat használunk az oldalunk megfelelő működésének biztosításához, a tartalmak és hirdetések személyre szabásához, közösségi média funkciók felkínálásához és az oldalunk látogatottságának elemzéséhez. A működéshez szükséges sütik elengedhetetlenek a weboldal működéséhez és nem lehet kikapcsolni őket a weboldal látogatása során rendszerünkből. A statisztikai, vagy marketing célú sütik segítségével bizonyos esetekben az oldalhasználattal kapcsolatos információkat is megosztjuk hirdetési és elemzési szolgáltatásokat nyújtó partnereinkkel.
Részletes sütitájékoztató/Partnerek