VoiceCenter
Nagyvállalati kommunikáció, nagyobb beruházás nélkül!
Meglévő telefonszámaid bevonásával gyorsan és hatékonyan kezelheted a bejövő megkereséseket. Válts modern hívásmenedzsmentre kiszámítható, fix havidíjjal – már nettó 2900 Ft-tól!
Milyen előnyöket kínál neked és cégednek a szolgáltatás?
Nincs több elszalasztott bevétel
Nincs több elveszett hívás. Az okos várakoztatás és a visszahívás kérésének lehetősége gondoskodik arról, hogy egyetlen ügyfelet vagy üzleti lehetőséget se veszíts el elérhetetlenség miatt.
Adatalapú kontroll és biztonság
A hívásrögzítés védi a cégedet a vitás esetekben. A valós idejű statisztikákkal puszta megérzések helyett tények alapján fejlesztheted a cégedet.
Nincs több elszalasztott bevétel
Nincs több elveszett hívás. Az okos várakoztatás és a visszahívás kérésének lehetősége gondoskodik arról, hogy egyetlen ügyfelet vagy üzleti lehetőséget se veszíts el elérhetetlenség miatt.
Nincs több elszalasztott bevétel
Nincs több elveszett hívás. Az okos várakoztatás és a visszahívás kérésének lehetősége gondoskodik arról, hogy egyetlen ügyfelet vagy üzleti lehetőséget se veszíts el elérhetetlenség miatt.
Rugalmas megoldások minden cégméretre
A VoiceCenter szolgáltatás személyre szabható, így a havidíjad a kiválasztott funkciókhoz és a párhuzamosan kezelt hívások számához igazodik. Hogy megmutassuk, milyen nagyságrendekkel érdemes számolnod, az alábbiakban bemutatunk néhány gyakori példát.
Kisebb irodáknak, webshopoknak
ahol egyszerre jellemzően egy ügyfél hívását kell kezelni
Mit tartalmaz?
Alapszolgáltatás (1 beszédcsatornával, amely 1 egyidejű bejövő hívás fogadására alkalmas )
Kinek ajánljuk?
Aki profi, automata menürendszerrel (IVR) szeretné fogadni az ügyfeleit, és nem akar elveszített hívásokat.
Irányár: Nettó 2900 Ft / hó*
Nagyobb forgalmú cégeknek
ahol a minőségbiztosítás is fontos
Mit tartalmaz?
Alapszolgáltatás + 1 extra beszédcsatorna (így már párhuzamosan futhatnak a hívások ) + Hangrögzítés funkció.
Kinek ajánljuk?
Ahol többen veszik fel a telefont, és fontos a hívások rögzítése és visszahallgathatósága.
Irányár: Nettó 10 800 Ft / hó
Amennyiben felkeltettük érdeklődésedet, kollégáinktól további tájékoztatást kaphatsz, a kapcsolódó dokumentumokban pedig pontos képet kaphatsz arról, hogy egyéni igényeid alapján mennyibe kerülne számodra a szolgáltatás.
VoiceCenter 4 egyszerű lépésben
- Szerződéskötés A közös munka az egyedi szerződés aláírásával indul. Szolgáltatásunkat és az ehhez kapcsolódó feladatainkat ettől a ponttól kezdve biztosítjuk számodra.
- Aktiválás a háttérben Az aláírást követően kollégáink átveszik az irányítást, és a háttérben elvégzik a szükséges beállításokat a Telekom rendszereiben.
- Értesítés a sikeres bekapcsolásról Amint minden elkészült, automatikus e-mailben és SMS-ben értesítünk, valamint elküldjük a felület használatához szükséges első lépéseket.
- Azonnali használat és testreszabás A belépést követően a rendszer azonnal a tiéd! A kezdeti beállításokhoz részletes útmutatókat biztosítunk, így mindent könnyedén a saját céged igényeire szabhatsz.
Hogyan jelezhetem igényemet?
Személyesen
Keresd fel a hozzád legközelebb eső üzletünket, és foglalj időpontot a sorban állás nélküli ügyintézéshez.
E-mailben
Kérdésed van vagy, esetleg már döntöttél? Szakértőink készséggel válaszolnak a kérdéseidre. A megrendeléshez egyszerűen töltsd ki a dokumentumot, és küldd el az uzleti@telekom.hu címre.
Szolgáltatások amik érdekelhetnek
Gyakori kérdések
Hol tudok belépni a VoiceCenter felületére?
A sikeres aktiválást követően a Telekom profilodba belépve az „IT szolgátatásaim” alatt egy új, VoiceCenter feliratú csempét fogsz látni. Erre kattintva a rendszer automatikusan átirányít a szolgáltatás kezelőfelületére.
Hogyan kaphatok részletes tájékoztatást a díjakról a szerződéskötés előtt?
A díjazással kapcsolatos legfontosabb tudnivalókat ezen a linken gyűjtöttük össze számodra. Ha további kérdéseid lennének, kollégáink készséggel állnak rendelkezésedre a 1400-as telefonszámon.
Hogyan tudom beüzemelni a szolgáltatást?
A VoiceCenter felületét úgy alakítottuk ki, hogy használata gyors és intuitív legyen. A könnyebb eligazodás érdekében a jobb felső sarokban elhelyeztünk egy használati útmutatót, amelynek rövid és bővített változatát innen is elérheted.
Mindenképp a VoiceCenterre van szükségem, ha szeretném lecserélni a cég régi telefonközpontját?
Nem feltétlenül! A VoiceCenter professzionális, ügyfélszolgálatokra optimalizált rendszer. Ha a fő célod csupán annyi, hogy a kollégáid az irodában (vagy home office-ban) saját melléken tudjanak telefonálni, hívásokat fogadni és egymásnak átkapcsolni, akkor a Telekom InstantPhone szolgáltatásunk is megfelelő választás lehet számodra.