2021. szeptember 4. 22 órától várhatóan szeptember 5. estig – rendszereink ütemezett műszaki karbantartása miatt – telefonos ügyfélszolgálataink, a Telekom alkalmazás, a telekom.hu weboldalon a webshop, a lakossági és üzleti online önkiszolgáló felületeink és az online chat nem lesz elérhető, valamint Telekom és Partner üzleteink vasárnap országszerte zárva tartanak. Részletek
2021. szeptember 4. 22 órától várhatóan szeptember 5. estig – rendszereink ütemezett műszaki karbantartása miatt – telefonos ügyfélszolgálataink, a Telekom alkalmazás, a telekom.hu weboldalon a webshop, a lakossági és üzleti online önkiszolgáló felületeink és az online chat nem lesz elérhető, valamint Telekom és Partner üzleteink vasárnap országszerte zárva tartanak. Részletek

Kapcsolatfelvétel

Amennyiben kapcsolatfelvételkor mellékletet is szeretnél csatolni, kérjük, hogy az alábbi e-mail-címek egyikére küldd el a leveled és a csatolmányt:
- lakossági előfizetés esetén: ugyfelszolgalat@telekom.hu
- üzleti előfizetés esetén: uzleti@telekom.hu

Üzleti értékesítési ajánlat kérése esetén az innen elérhető űrlapot töltsd ki: https://www.telekom.hu/uzleti/ajanlatkeres
Ha csatolmány nélküli üzenetet küldenél, a gyorsabb feldolgozás érdekében használd az alábbi űrlapot.

1. Miben segíthetünk
Ha lakossági előfizetőnk vagy, ide kattintva tudsz kapcsolatba lépni velünk.
Kérlek, válassz egy opciót!
Kérlek, válassz egy opciót!
A cím, ahol a megkereséshez kapcsolódó előfizetés található:
A irányítószám megadása kötelező! Az irányítószám helytelen!
A település megadása kötelező! Hibás mező formátum.
A mező kitöltése kötelező! Hibás mező formátum.
Házszám
Épület
Lépcsőház
Emelet
Ajtó
A mező kitöltése kötelező! Hibás mező formátum.
( Honnan tudhatom?)
Az MT ügyfélazonosító helytelen!
A mező kitöltése kötelező!
+36
Kérjük a telefonszám megadását! 7 számjegy megadását kérjük!
Cím:
A irányítószám megadása kötelező! Az irányítószám helytelen!
A település megadása kötelező! Hibás mező formátum.
A mező kitöltése kötelező! Hibás mező formátum.
Házszám
Épület
Lépcsőház
Emelet
Ajtó
A mező kitöltése kötelező! Hibás mező formátum.
( Honnan tudhatom?)
Az MT ügyfélazonosító helytelen!
A mező kitöltése kötelező!
Kategóriák
Kérjük a főkategória kiválasztását!
Kérjük az alkategória kiválasztását
Kérjük az alkategória kiválasztását
Kérjük az alkategória kiválasztását
Kérjük az alkategória kiválasztását
Kérjük az alkategória kiválasztását
Kérjük az alkategória kiválasztását
Minél részletesebb a kérdés, probléma leírása, annál gyorsabban segíthetünk!
Miben segíthetünk?
2. személyes adatok megadása
¹ Papíralapú számla esetén a sorszám a fejlécben, a "Szolgáltató - Kibocsátó / Service provider" részben található meg. További segítség itt található. E-számla esetén a havi számla száma online önkiszolgáló ügyfélszolgálatunkra bejelentkezve a Számlák menüpontban, az aktuális havi számlán található meg.
3. Elérhetőség megadása
A név megadása kötelező!
Kérjük az e-mail-cím megadását! Nem megfelelő e-mail-cím formátum!
+36
A mező kitöltése kötelező. A telefonszámnak 7 szemjegyűnek kell lennie!
Telefonszám megadása nem kötelező, de gyorsíthatja az ügyintézést. Munkatársaink telefonon csak akkor jelentkeznek, ha a konkrét ügy indokolja.

Köszönjük!

Célunk, hogy 3 napon belül válaszoljunk, de ez a beérkező levelek számától is függ. A türelmet és a megértést köszönjük!