Mit tegyek, ha ellopták vagy eltűnik az eSIM-mes készülékem?
Az eSIM-mes készülék ellopása vagy eltűnése esetén nincs változás a megszokott ügyintézési módban. A készüléklopás vagy eltűnés bejelentését követően a hálózati hozzáférését letiltjuk. Lopott készülék visszakapcsolását üzleteinkben kezdeményezheti.
Ha az eSIM-es készülékét új eszközre cseréli, akkor SIM csere szükséges, amit a díjmentesen hívható 1400 telefonszámunkon vagy üzleteikben kezdeményezhet.
Ahhoz, hogy hasznosabb választ adhassunk, szívesen fogadjuk a részletesebb visszajelzést:
Köszönjük a visszajelzésed!