Nem sikerült az aktiválás, mit tegyek?
Ha nem sikerült az eSIM profilt aktiválni, akkor a készülékén hibaüzenet jelenik meg.
Az aktiváláshoz internet kapcsolatra (Pl. Wi-Fi) van szükség. Kérjük az aktiválás előtt ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva az internet.
Amennyiben internet kapcsolat nélkül próbálta az aktiválást, akkor kapcsolja be az internetet és próbálja meg újra.
Ha a fentiek ellenére továbbra is hibát jelez a készülék, kérjük, hívja a 1400 telefonszámunkat.
Felhívjuk figyelmét, hogy a Magyar Telekom csak az általa forgalmazott eSIM-képes készülékek esetén garantálja az eSIM-profil megfelelő működését.
Ahhoz, hogy hasznosabb választ adhassunk, szívesen fogadjuk a részletesebb visszajelzést:
Köszönjük a visszajelzésed!