Akadálymentes Telekom
Digitális szolgáltatóként törekszünk arra, hogy szolgáltatásaink és megoldásaink mindenki számára hozzáférhetőek legyenek az Európai Akadálymentességi Irányelv (EAA) elvárásainak megfelelően.
Digitális akadálymentesség
Dolgozunk rajta, hogy a felületeink mielőbb megfeleljenek a Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 szabvány AA szintjének megfelelő alábbi követelményeknek:
- A vizuális elemekhez (például képekhez, ikonokhoz) alternatív szöveg (alt text) társul, amelyet képernyőolvasók is értelmezni tudnak.
- A szöveg és a háttér közötti kontrasztarány legalább 4.5:1, ami biztosítja az olvashatóságot gyengén látók számára is.
- A tartalom akár 200%-os nagyítás mellett is megőrzi használhatóságát, anélkül, hogy eltorzulna vagy elveszne a funkció.
- Az információk nem kizárólag színnel kerülnek átadásra (pl. hiba jelzése nem csak piros színnel történik).
- Az összes funkció billentyűzettel is elérhető, egér használata nem szükséges.
- A fókuszjelölő minden interaktív elemen látható, és követi a felhasználó navigációját.
- A felhasználók elegendő időt kapnak a feladatok elvégzésére, időkorlátos elemek esetén hosszabbítás is biztosított.
- Villogó, mozgó, vagy automatikusan induló tartalmak kikapcsolási lehetőséggel rendelkeznek, így nem okoznak zavaró vagy egészségügyi problémát (pl. epilepsziás rohamot).
- A tartalom nyelvezete egyszerű, következetes és közérthető.
- A hibák visszajelzése egyértelmű, és a felhasználók számára javítási javaslatot is tartalmaz.
- A navigáció és az interaktív elemek működése egységes és kiszámítható.
- Az űrlapok használatát logikus mezőelrendezés és jól látható címkék segítik.
- A digitális tartalom kompatibilis a különféle segédeszközökkel, például képernyőolvasókkal és alternatív beviteli eszközökkel.
- A technikai megvalósítás szabványos HTML és ARIA szerepek használatával történik, biztosítva a hosszú távú működőképességet különböző platformokon.
- A tartalom úgy került kialakításra, hogy a technológiai fejlődéssel együtt is hozzáférhető maradjon.
- A fókuszjelölő nem jelenik meg kétszer ugyanazon az elemen, így elkerülhető a felhasználók összezavarása.
- A „drag and drop” (fogd és vidd) műveletekhez alternatív működési mód (pl. gombos mozgatás) is biztosított.
- Az interaktív elemek (pl. gombok, linkek) érintési célfelülete legalább 24×24 képpont méretű.
- A segítségnyújtási lehetőségek (pl. súgó, ügyfélszolgálat, kapcsolatfelvétel) minden oldalon könnyen elérhetőek és jól láthatók.
telekom.hu
Telekom alkalmazás
Telekom TV GO
Mobilvásárlás
Üzleteink akadálymentessége
Folyamatosan bővítjük az akadálymentesen használható Telekom üzleteink számát. Dolgozunk azon, hogy a sorszámkiadó termináljainkat fokozatosan felváltsuk modernebb, akadálymentes eszközökre.
Üzletkeresőnkben megtalálod a neked megfelelő üzletet, amiben akár az alábbi szempontok alapján is tudsz keresni:
Szolgáltatásaink akadálymentessége
Célunk biztosítani, hogy Telekom szolgáltatásaidat akadályok nélkül kezelhesd, legyen szó TV, otthoni internet vagy mobilhívásról.
A Telekom TV-n (Android alapú TV szolgáltatás) a médiaszolgáltatók által biztosított akadálymentesítési elemeket, például feliratokat, jelnyelvi tolmácsolást vagy hangos leírást a videótartalommal szinkronban közvetítjük. Dolgozunk rajta, hogy minden Telekom TV-t szolgáltató eszközt mihamarabb akadálymentesre cseréljünk.
Folyamatban van az otthoni internetszolgáltatás kezelését segítő home gateway eszközeink, és az ezekhez tartozó digitális kezelőfelületek akadálymentesítése is.
Mobiltelefonos hívások közben a valós idejű szövegátvitel (Real Time Text - RTT) lehetővé teszi, hogy a beszélgető felek azonnal lássák egymás által beírt szöveget, még gépelés közben.