Mindenkivel előfordul, hogy olyan hibát észlel, melyet néhány egyszerű hibaelhárítási lépéssel saját maga is meg tud javítani. Kérjük, hogy mielőtt ügyfélszolgálatunkat vagy a szerelőt hívnád, végezz el néhány ellenőrzést, így időt spórolhatsz meg! Az alábbi menüpontokban néhány gyakran előforduló hibalehetőség okát és lehetséges elhárítási módját írtuk le, hogy minél előbb újra élvezni tudd megszokott, magas színvonalú szolgáltatásunkat.
Kép leírása: Telefon hibabejelentés
Telefon hibabejelentés
Süket a telefon? Mindenképpen ellenőrizd a csatlakozókat! Amennyiben IP alapú telefonszolgáltatásod van, a digitális elosztót újraindítása megoldhatja a problémát.
Összegyűjtöttük neked azokat a hasznos tippeket, melyek segíthetnek.
Segítséget az alábbi elérhetőségeken találsz
Amennyiben az általad észlelt hiba nincs a felsoroltak között, illetve a javasolt megoldások nem segítenek annak elhárításában, kérjük, kattints erre a linkre, ahol chaten segítünk neked a gyors megoldásban.
Emellett a Telekom alkalmazásba lépve, az Áttekintés oldalról, az Intézz ügyet chaten! mezőbe kattintva is elindíthatod a chatet. Javasoljuk, hogy a chat ablakba írd be a hibabejelentés vagy a hibakezelés kulcsszavak egyikét.