A téma kettős
célkitűzéssel indult:
A kutatás lebonyolítási
módszertanaként a következőket választottuk:
A kutatás eredményeként
megállapítottuk, hogy a fiatalok kognitív stratégiái szempontjából az azonnali
üzeneteknek vannak mind pozitív, mind negatív hatásai. Mivel a fiatalok jobbára
valamilyen fő tevékenység (pl. tanulás) mellett használják az azonnali
üzeneteket, célszerű a szolgáltatásokat úgy igazítani, hogy inkább az előnyök
domborodjanak ki. A feladat jellege befolyással van a hatásra: nehéz,
koncentrációt igénylő feladatok esetében eltereli a figyelmet, és ezáltal
rontja a teljesítményt az azonnali üzenetek cseréje, könnyű vagy rutinszerű
feladatok esetében ellenben frissen tartja a figyelmet, megvéd a monotónia
teljesítményromboló hatásával szemben.
Kimondott pozitív hatása, hogy az éppen
végzett tevékenységhez szükséges és releváns információhoz gyorsan és a
tevékenység minimális megszakításával hozzá lehet jutni.
A kutatás eredménye azt is megmutatta, hogy olyan, az adott élethelyzethez alkalmazható szolgáltatásokra mutatkozik igény, amelyek ezt a funkciót erősítik, hatékonyabbá teszik. Igény van olyan puhatolózást segítő funkcióra, amivel a másik presszionálása nélkül kezdeményezhetnek például csevegést („felhívhatlak?” funkció). Az emotikonok fontos szerepet játszanak az üzenetek értelmezésében, de igény van a finomításukra, a testre szabásuk megkönnyítésére. Célszerű előre gyártott udvariassági fordulatok gazdag repertoárját kínálni, megadva az egyéni repertoár összeállításának kényelmes lehetőségét. Sikere lenne egy olyan funkciónak is, amelynek segítségével egy archiválási rendszer lehetővé tenné az ilyen „sztorizásból” a csoport saját „mitológiájának” megteremtését.
A Magyar Telekom kutatási-fejlesztési
(K+F) tevékenysége, 2009
(PDF, 4,7 MB)
A Magyar Telekom kutatási-fejlesztési
(K+F) tevékenysége, 2008
(PDF, 1,6 MB)
A Magyar Telekom kutatási-fejlesztési
(K+F) tevékenysége, 2007
(PDF, 1,4 MB)
A Magyar Telekom kutatási-fejlesztési
(K+F) tevékenysége, 2006
(PDF, 1,8 MB)
A Magyar Telekom kutatási-fejlesztési
(K+F) tevékenysége, 2005
(PDF, 1,9 MB)
A Magyar Telekom kutatási-fejlesztési
(K+F) tevékenysége, 2004
(PDF, 2 MB)
A Matáv Rt. kutatási-fejlesztési
(K+F) tevékenysége, 2003
(PDF, 45,7 MB)
A Matáv Rt. kutatási-fejlesztési
(K+F) tevékenysége, 2002
(PDF, 486,9 kB)
A Matáv Rt. kutatási-fejlesztési
(K+F) tevékenysége, 2001
(PDF, 501,4 kB)