Készülék- és eszközbiztosítás
Válaszd ki, mire keresel biztosítást:
Készülékbiztosítás
Védelem váratlan helyzetekre
A választott csomagtól függően a biztosító szervizpartnere javítja meg a készülékedet, vagy gondoskodik a cseréjéről. Jogos kárigénynél a biztosító az önrésszel csökkentett költséget téríti meg.
Milyen készülékekre kötheted?
Mobiltelefon
Okosóra eSIM-mel
SIM-képes tablet
Válaszd ki a számodra megfelelő csomagot
Mindkét csomag fedezi a véletlenszerű károsodást és a meghatározott esetekben történő rongálást. A Prémium Plusz további káreseményekre is kiterjed.
Bázis csomag
- Leesés, leejtés miatti sérülés
- Hirtelen külső behatás miatti repedés, törés vagy nyomódás
- Folyadékkal való hirtelen érintkezés miatti károsodás
- Harmadik személy szándékos rongálása, ha nem hozzátartozó vagy lakótárs
- Lopás
- Párásodás és belső meghibásodás
- Azonnali Csere szolgáltatás
390 Ft/hó-tól
Prémium Plusz csomag
- Leesés, leejtés miatti sérülés
- Hirtelen külső behatás miatti repedés, törés vagy nyomódá
- Folyadékkal való hirtelen érintkezés miatti károsodá
- Harmadik személy szándékos rongálása, ha nem hozzátartozó vagy lakótárs
- Lopás
- Párásodás és belső meghibásodá
- Azonnali Csere szolgáltatás
590 Ft/hó-tól
A biztosítás nem terjed ki a készüléken vagy SIM-kártyán tárolt adatok helyreállítására, illetve a tartozékokra.
Mennyibe kerül?
A havi díj és a kár esetén fizetendő önrész a biztosított készülék szerződéskötéskori bruttó kiskereskedelmi értékétől függ. Nézd meg a készüléked ársávjához tartozó díjakat:
| Készülék bruttó értéke | Bázis csomag havi díja | Prémium Plusz csomag havi díja | Önrész kár esetén |
|---|---|---|---|
| 0 - 40 000 Ft | 390 Ft | 590 Ft | 5000 Ft |
| 40 001 - 90 000 Ft | 890 Ft | 1090 Ft | 9500 Ft |
| 90 001 - 180 000 Ft | 1650 Ft | 1990 Ft | 18 000 Ft |
| 180 001 - 260 000 Ft | 2890 Ft | 3390 Ft | 27 000 Ft |
| 260 001 - 350 000 Ft | 3290 Ft | 3690 Ft | 36 000 Ft |
| 350 001 - 800 000 Ft | 4390 Ft | 4790 Ft | 42 000 Ft |
Prémium Plusz: Azonnali Csere
Most még gyorsabb a kárrendezés a megújult készülékbiztosításunkkal!
A 2024. november 1. után kötött új Prémium Plusz biztosítás elfogadott kárigénye esetén a cserekészülék akár 3 munkanapon
belül megérkezhet.
A futár a sérült készülék átvételekor átadja a cserekészüléket is. A szolgáltatás akkor választható, ha típusazonos vagy
hasonló tudású cserekészülék készleten van. Az ajánlat visszavonásig érvényes.
További részletek az Azonnali Cseréről
A Készülékbiztosítás a Chubb European Group SE és a Magyar Telekom által nyújtott biztosítás, amellyel a biztosított eszközt ért jogos káresemény esetén a készülék javításáról vagy cseréjéről a Biztosító Szervizpartnere gondoskodik. Jogos kárigény esetén a Biztosító megtéríti helyetted a készüléked javításának, vagy ha a javítás nem lehetséges, cseréjének önrésszel csökkentett költségét.
Ki köthet biztosítást és milyen készülékre?
• Telekom havi díjas szolgáltatással rendelkező
• 18 éven felüli természetes személy, jogi személy
• vagy más, jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet veheti igénybe.
A biztosítás a Telekomtól vásárolt, legfeljebb bruttó 800 000 Ft értékű mobiltelefonra és SIM-kártyával vagy eSIM-mel rendelkező eszközre köthető. Ilyen lehet például SIM-es okosóra, tablet vagy hálózati eszköz.
Új készülék vásárlásakor online, Telekom üzletben vagy Telekom partnernél lehet csatlakozni. Ha ez elmarad, a vásárlástól számított 365 napon belül Telekom üzletben is megköthető, sérülésmentes készülék és a vásárlást igazoló számla bemutatásával.
Összecsomagolt ajánlatnál például az ajándék eszközzel együtt vásárolt telefon biztosítható; a csomagban szereplő, 350 000 Ft feletti listaárú telefonra is köthető biztosítás. Ilyenkor a fedezet a fő készülékre vonatkozik, a hozzá csomagolt második eszközre nem.
Az alábbiakat érdemes tudnod
Kárbejelentés
• Jelentsd be a kárt a +36 80 30 00 30 számon, munkanapokon 9:00 és 17:00 között. Legyen nálad a csatlakozási nyilatkozaton szereplő biztosítási adat.
• Lopás vagy rongálás esetén tegyél rendőrségi feljelentést; a jegyzőkönyvön szerepeljen a készülék IMEI-száma.
• Elfogadott kárigénynél futár viszi el a készüléket, majd visszaszállítja a megjavított vagy cserélt eszközt. Az önrészt átvételkor a futárnak fizetheted ki.
Lemondás
• A biztosítást bármikor, indoklás nélkül felmondhatod; a fedezet a felmondás hatályosulását követő napon szűnik meg.
• Lemondhatod írásban a Telekomnak küldött nyilatkozattal, személyesen Telekom üzletben, vagy telefonon, azonosítás után.
• Új készülék vásárlásakor a régi készülék biztosítása nem szűnik meg automatikusan. Ha már nem kéred, külön mondd fel.
Egyéb feltételek, tudnivalók
Mit nyújt a biztosítás jogos kárigény esetén
• A sérült készüléket a Biztosító Szervizpartnere szerviz hálózatában megjavítják (a biztosítás nem terjed ki a készülékben vagy annak SIM-kártyáján tárolt adatok helyreállítására, valamint az eszköz tartozékaira). Ebben az esetben a Biztosító megtéríti a Biztosított helyett a javítás önrésszel csökkentett költségét.
• A nem javítható, vagy ellopott készüléket új, felújított, vagy egyéb hibátlan típusazonos (típusszám alapján pontosan megegyező, teljesen azonos készülékre cseréljük. Ebben az esetben a Biztosító megtéríti a Biztosított helyett a csere önrésszel csökkentett költségét.
• Amennyiben ilyen készülék nem áll rendelkezésre a 15 munkanapos kárrendezési határidőn belül a Biztosító Szervizpartnerénél, a Biztosító megtéríti a sérült Készülékhez hasonló paraméterekkel rendelkező, a Biztosító Szervizpartnerénél a kárrendezés időpontjában rendelkezésre álló új, felújított vagy egyéb hibátlan Készülékre történő csere Önrésszel csökkentett költségét. A biztosított Készülékhez hasonló paraméterekkel rendelkező, választható készülékekről az Adminisztrátor tájékoztatja a Biztosítottat a kárrendezés során. A biztosított Készülékkel egy kategóriába tartozó, rendelkezésre álló Készülékek közül a Biztosított tetszése szerint választhat, viszont a típuson belüli elérhető színválaszték a Biztosító Szervizpartnere mindenkori készletétől függ.
Milyen további feltételek vannak a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatban?
A szolgáltatás bármikor felmondható. A felmondás történhet személyesen a Telekom üzletekben vagy a Telekom partner ügyfélszolgálatokon,
a Telekomnak címzett postai levélben vagy e-mailben a biztosítási jogviszony a biztosítási jogviszony beazonosításához szükséges
adatok megadásával, valamint a Telekom telefonos ügyfélszolgálatán (1414) a megfelelő egyedi előfizetői azonosítók megadásával.
A Biztosító kockázatviselése megszűnik a fedezetbevont készülékre vonatkozóan az alábbi esetekben: • Biztosított általi felmondással a felmondást követő nap 0 órától;
• az adott előfizetésnél fedezetbe vont Készülék fedezetbe vonásától számított maximum 60 hónap – játékkonzol esetén 36 hónap,
illetve tablet esetében 24 hónap – elteltével automatikusan;
• A csoportos biztosítási szerződés megszűnése esetén legfeljebb a Készülék fedezetbe vonásától számított 60 hónap elteltével,
• Biztosított halálának vagy jogi személy Biztosított jogutód nélküli megszűnésének napján (kivéve, ha a jogutód új csatlakozási
nyilatkozatot tesz);
• Biztosító által az adott Biztosítottra vonatkozó biztosítási időszak végére történő felmondással;
• ha a Biztosított harmadik személyre átruházza a Készülékét, azon a napon, amikor ezt a tényt a Szolgáltatónak bejelentette;
• a biztosított Készülék megsemmisülésével vagy totálkárossá válásával, amennyiben a megsemmisülés vagy totálkárossá válás nem
minősül biztosítási eseménynek;
• távértékesítés esetén a csatlakozásról kiállított visszaigazolás kézhezvételét követő 14 napon belüli Biztosított által történő
felmondás.
• ha a Biztosított által a Szolgáltatóval kötött összes havi díjas előfizetési szerződés megszűnésének napján;
• ha a Biztosított a Szolgáltatóval fennálló előfizetői jogviszonyát más személyre ruházza át (átírás), az átruházás napján.
A további eseteket és a részletszabályokat az ÁSZF tartalmazza. Kérjük olvassa át figyelmesen!
Hogyan mondható fel a biztosítás?
A szolgáltatás bármikor felmondható. A felmondás történhet személyesen a Telekom üzletekben vagy a Telekom partner ügyfélszolgálatokon,
a Telekomnak címzett postai levélben vagy e-mailben a biztosítási jogviszony a biztosítási jogviszony beazonosításához szükséges
adatok megadásával, valamint a Telekom telefonos ügyfélszolgálatán (1414) a megfelelő egyedi előfizetői azonosítók megadásával.
A Biztosító kockázatviselése megszűnik a fedezetbevont készülékre vonatkozóan az alábbi esetekben:
• Biztosított általi felmondással a felmondást követő nap 0 órától;
• az adott előfizetésnél fedezetbe vont Készülék fedezetbe vonásától számított maximum 60 hónap – játékkonzol esetén 36 hónap,
illetve tablet esetében 24 hónap – elteltével automatikusan;
• A csoportos biztosítási szerződés megszűnése esetén legfeljebb a Készülék fedezetbe vonásától számított 60 hónap elteltével,
• Biztosított halálának vagy jogi személy Biztosított jogutód nélküli megszűnésének napján (kivéve, ha a jogutód új csatlakozási
nyilatkozatot tesz);
• Biztosító által az adott Biztosítottra vonatkozó biztosítási időszak végére történő felmondással;
• ha a Biztosított harmadik személyre átruházza a Készülékét, azon a napon, amikor ezt a tényt a Szolgáltatónak bejelentette;
• a biztosított Készülék megsemmisülésével vagy totálkárossá válásával, amennyiben a megsemmisülés vagy totálkárossá válás nem
minősül biztosítási eseménynek;
• távértékesítés esetén a csatlakozásról kiállított visszaigazolás kézhezvételét követő 14 napon belüli Biztosított által történő
felmondás.
• ha a Biztosított által a Szolgáltatóval kötött összes havi díjas előfizetési szerződés megszűnésének napján;
• ha a Biztosított a Szolgáltatóval fennálló előfizetői jogviszonyát más személyre ruházza át (átírás), az átruházás napján.
A további eseteket és a részletszabályokat az ÁSZF tartalmazza. Kérjük olvassa át figyelmesen!
Mikor szűnik meg a biztosítás? A főbb megszűnési okok:
A Biztosító nem tartozik szolgáltatási kötelezettséggel:
• A Készüléket használó 12 éven aluli kiskorú személy tevékenységéért, mulasztásáért vagy bármilyen egyéb magatartásáért, vagy
olyan kárért, ami olyan készülékben következik be, amelyet 12 év alatti személyre bíztak. Amennyiben a Belső Meghibásodás/Garanciális
jellegű meghibásodás a 12 éven aluliaknál lévő Készülékben következik be, és a meghibásodásban a kiskorú tevékenysége, mulasztása
vagy egyéb magatartása nem hatott közre, a jelen pontban foglalt kizárás nem alkalmazható;
• A Biztosított, a Károsult, továbbá a velük egy háztartásban élő(k), illetve a Készülék őrzését tevékenysége körében ellátó
harmadik fél bármilyen szándékos cselekményéért;
• A felmerült futár-, illetve bevizsgálási költségekért, amennyiben a készülék szervizelés során tapasztalt állapota és a bejelentett
meghibásodás nem feleltethető meg egymásnak, vagy nem a biztosított készülék érkezik be a Szervizpartnerhez vagy a bejelentett
meghibásodás nem található.
• Bármilyen típusú használatkiesésből eredő vagy következményi kárért;
• Bármely más biztosítás alapján megtérülő kárért;
A kizárások teljeskörű felsorolását, a mentesülési okokat és a Biztosító szolgáltatásának korlátozására vonatkozó rendelkezéseket
az ÁSZF részletesen tartalmazza, kérjük, figyelmesen olvasd el.
A Biztosító csak a rendeltetésszerű használatból eredő biztosítási események bekövetkezte esetén teljesít szolgáltatást.
A fenti összefoglaló nem teljes körű. A részletes feltételeket az ügyféltájékoztató és az ÁSZF tartalmazza.
Készülékbiztosítás Ügyféltájékoztató és ÁSZF 2026.06.19-től
Biztosítási termékismertető 2024.11.01-jétől
Csatlakozási és készülékbelépési nyilatkozat –minta
Egyéni előfizetői szerződés-kiegészítés - minta
Ptk 6:78. kifejezett hozzájárulás dokumentum
Személyre szabott tájékoztatás
Távértékesítési tájékoztató - 2026.06.19-től
A díjszámítás alapját képező alapárlista
Havi díjas készülékbiztosítás díjai 2015. 04.01. és 2021.09.30. között kötött szerződések esetén
Havi díjas készülékbiztosítás díjai 2021. 10.01. és 2024.10.31. között kötött szerződések esetén
Egyéb dokumentumok
Ügyféltájékoztató és ÁSZF 2025.06.12-2026.06.18-ig
Készülékbiztosítás Ügyféltájékoztató és ÁSZF 2024.11.01-2025.06.11-ig
Készülékbiztosítás Ügyféltájékoztató és ÁSZF 2024.02.25-től
Biztosítási termékismertető 2023.08.01-jétől
Készülékbiztosítás Ügyféltájékoztató és ÁSZF 2023.11.15-től
Készülékbiztosítás Ügyféltájékoztató és ÁSZF 2023.08.01-2023.11.15-ig
Készülékbiztosítás Ügyféltájékoztató és ÁSZF 2022.09.09-2023.07.31-ig
Otthoni szolgáltatás mellé kötött Készülékbiztosítás Ügyféltájékoztató és ÁSZF 2022.09.08-ig
Mobil szolgáltatás mellé kötött Készülékbiztosítás Ügyféltájékoztató és ÁSZF 2022.09.08.-ig
Mobil szolgáltatás mellé kötött Készülékbiztosítás Ügyféltájékoztató és ÁSZF 2021.10.01-től 2022.05.22-ig
Otthoni szolgáltatás mellé kötött Készülékbiztosítás Ügyféltájékoztató és ÁSZF 2021.07.29-től 09.30-ig
Készülékbiztosítás Ügyféltájékoztató és ÁSZF 2020.08.18-tól 2021.09.30-ig
Készülékbiztosítás Ügyféltájékoztató és ÁSZF 2020.08.17-ig
Garancia hosszabbítása
Tévére és laptopra akár 5 évig
Választható csomagok
Alap és Extra fedezet
Önrész nélkül, fix havi díjjal
A díjat a Telekom számládban fizetheted
Milyen eszközökre kötheted?
Telekomnál, online vagy üzletben vásárolt, legalább 1 éves garanciával rendelkező. alábbi eszközökre választhatsz biztosítást.
TV
Garanciahosszabbítás akár 5 évig
Laptop
Garanciahosszabbítás akár 5 évig
Játékkonzol
Garanciahosszabbítás akár 3 évig
SIM nélküli tablet
Garanciahosszabbítás akár 2 évig
Válaszd ki a számodra megfelelő csomagot
Mindkét csomag meghosszabbítja a garanciát, és segít tűz, robbanás, villámcsapás vagy vízvezetéktörés okozta kárnál. Az Extra csomag baleseti sérülésnél és lopásnál is segít.
Alap csomag
- Belső, garanciális jellegű meghibásodásra
- Tűzre és elemi károkra: robbanás, villámcsapás, vízvezetéktörés
- Baleseti károkra, például leejtésre vagy folyadék okozta sérülésre
- Lopásra, rablásra és betöréses lopásra
121 Ft/hó-tól
Extra csomag
- Belső, garanciális jellegű meghibásodásra
- Tűzre és elemi károkra: robbanás, villámcsapás, vízvezetéktörés
- Baleseti károkra, például leejtésre vagy folyadék okozta sérülésre
- Lopásra, rablásra és betöréses lopásra
173 Ft/hó-tól
Milyen esetekben segít a biztosítás?
A biztosítás csak a csomagban felsorolt esetekben segít. Ilyenkor a biztosító a javítás vagy csere költségét téríti a szerviznek, legfeljebb a biztosítási összeg erejéig.
Garancia hosszabbítása
Az Alap és Extra csomag a gyártói jótállás lejárta után közvetlenül bekövetkező, belső mechanikai vagy elektronikai meghibásodásra terjed ki, ha arra a hiba jellegére a gyártói jótállás is kiterjedt volna.
Tűz- és elemi kár
Mindkét csomag fedezi a tűzkárt, robbanást, villámcsapást és vízvezetéktörést.
Baleseti meghibásodás
Az Extra csomag fedezi a hirtelen, véletlenszerű külső behatásból eredő, a működést akadályozó károkat.
- Leesés vagy leejtés
- Repedés, törés vagy megnyomódás
- Folyadék ráömlése vagy vízbe ejtés
Lopás
Az Extra csomag lopás, betöréses lopás, zsebtolvajlás, rablás vagy kifosztás esetén nyújt fedezetet.
A biztosító javítási vagy csereköltséget térít a biztosítási összeg erejéig, közvetlenül a szerviznek. Készpénzes kifizetésre nincs lehetőség.
Mennyibe kerül?
A havi díj az eszköz típusától és vásárláskori listaárától függ. Mindkét csomag önrész nélkül vehető igénybe.
Alap csomag
| Eszköz vásárláskori listaára | TV | Laptop | Tablet | Játékkonzol |
|---|---|---|---|---|
| 10 000 - 25 000 Ft | 121 Ft/hó | 240 Ft/hó | 409 Ft/hó | 199 Ft/hó |
| 25 001 - 50 000 Ft | 195 Ft/hó | 349 Ft/hó | 529 Ft/hó | 299 Ft/hó |
| 50 001 - 75 000 Ft | 329 Ft/hó | 589 Ft/hó | 1049 Ft/hó | 499 Ft/hó |
| 75 001 - 100 000 Ft | 399 Ft/hó | 909 Ft/hó | 1599 Ft/hó | 699 Ft/hó |
| 100 001 - 150 000 Ft | 529 Ft/hó | 1469 Ft/hó | 1749 Ft/hó | 999 Ft/hó |
| 150 001 - 200 000 Ft | 599 Ft/hó | 1599 Ft/hó | 3219 Ft/hó | 1499 Ft/hó |
| 200 001 - 1 000 000 Ft | 1369 Ft/hó | 3099 Ft/hó | 5099 Ft/hó | 3199 Ft/hó |
| 1 000 001 - 1 500 000 Ft | 2153 Ft/hó | 4873 Ft/hó | 8018 Ft/hó | 5030 Ft/hó |
| 1 500 001 - 2 000 000 Ft | 2275 Ft/hó | 5150 Ft/hó | 8473 Ft/hó | 5316 Ft/hó |
Extra csomag
| Eszköz vásárláskori listaára | TV | Laptop | Tablet | Játékkonzol |
|---|---|---|---|---|
| 10 000 - 25 000 Ft | 173 Ft/hó | 242 Ft/hó | 579 Ft/hó | 299 Ft/hó |
| 25 001 - 50 000 Ft | 279 Ft/hó | 349 Ft/hó | 749 Ft/hó | 299 Ft/hó |
| 50 001 - 75 000 Ft | 469 Ft/hó | 849 Ft/hó | 1499 Ft/hó | 699 Ft/hó |
| 75 001 - 100 000 Ft | 569 Ft/hó | 1299 Ft/hó | 2299 Ft/hó | 999 Ft/hó |
| 100 001 - 150 000 Ft | 869 Ft/hó | 2099 Ft/hó | 2499 Ft/hó | 1399 Ft/hó |
| 150 001 - 200 000 Ft | 1189 Ft/hó | 2199 Ft/hó | 4599 Ft/hó | 1899 Ft/hó |
| 200 001 - 1 000 000 Ft | 1949 Ft/hó | 4399 Ft/hó | 7199 Ft/hó | 4299 Ft/hó |
| 1 000 001 - 1 500 000 Ft | 3065 Ft/hó | 6917 Ft/hó | 11 320 Ft/hó | 6760 Ft/hó |
| 1 500 001 - 2 000 000 Ft | 3239 Ft/hó | 7310 Ft/hó | 11 963 Ft/hó | 7144 Ft/hó |
Ki köthet biztosítást és mikor?
A biztosításra Telekom havi díjas szolgáltatással rendelkező, belföldi illetékességű, nagykorú természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet jogosult.
A csatlakozáshoz nem lehet Telekom felé fennálló tartozásod.
Online, Telekom üzletben vagy Telekom partner üzletben vásárolt tévére, laptopra, játékkonzolra vagy SIM nélküli tabletre köthető, ha legalább 1 éves gyártói garancia tartozik hozzá.
A biztosításhoz a készülék megvásárlásakor lehet csatlakozni, utólagos csatlakozásra nincs lehetőség.
Az alábbiakat érdemes tudnod
Kárbejelentés
• Jelentsd be a káreseményt a 06 80 200 450 zöldszámon, munkanapokon 9:00 és 17:00 között.
• A kárigényt az adminisztrátor kezeli, és tájékoztat a szükséges dokumentumokról.
• Lopás esetén rendőrségi jegyzőkönyvet is be kell nyújtani.
• Elfogadott kárigény után a szervizpartner javítja vagy cseréli az eszközt. Közvetlen pénzbeli kifizetés nincs.
Lemondás
• A biztosítást bármikor felmondhatod. A biztosítás a felmondást követő naptól nem érvényes.
• Személyesen Telekom üzletben vagy partner ügyfélszolgálatán.
• Írásban, a Telekomnak címzett postai levélben vagy e-mailben, az azonosításhoz szükséges adatok megadásával.
• Telefonon a 1414-es ügyfélszolgálati számon, az előfizetői azonosítókkal.
Egyéb feltételek, tudnivalók
A fenti összefoglaló nem teljes körű. A részletes feltételeket az ÁSZF tartalmazza.
Az Eszközbiztosítás a CIG Pannónia Első Magyar Általános Biztosító Zrt. és a Magyar Telekom Nyrt. között létrejött csoportos
biztosítás, amelyhez a készülékvásárláskor lehet biztosítottként csatlakozni.
A kockázatviselés kezdete és tartama
A Biztosító kockázatviselése (a biztosítási fedezet) az adott készülék vonatkozásában a következő időpontban kezdődik:
• online vagy telefonon tett csatlakozási nyilatkozat esetén a készülék birtokba vételének napjától.
• belső meghibásodásra/garanciális jellegű meghibásodásra vonatkozó fedezet tekintetében a csatlakozáskor fedezetbe vont készülékre
a gyártó által biztosított jótállás leteltét közvetlenül követő napon.
Amennyiben a biztosítási fedezet egy adott készülékre bármely okból megszűnik, ugyanazt a készüléket újra fedezetbe vonni
nem lehet. Abban az esetben, ha a meghibásodás miatt készülékcsere valósul meg, akkor az eredeti fedezet feltételei szerint
a cserekészülékre tovább él a biztosítási védelem.
A fedezetbe vont készülékre vonatkozó kockázatviselés a fedezetbe vonásától számított maximum 60 hónapig tartó határozott
időre terjed ki, kivétel tabletek esetében, ahol a kockázatviselés tartama a fedezetbe vonásától számított maximum 24 hónap,
illetve játékkonzolok esetében, ahol a kockázatviselés tartama a fedezetbe vonásától számított maximum 36 hónap. Ezen időszakok
leteltét követően a biztosítási fedezet automatikusan megszűnik.
Mit nyújt a biztosítás jogos kárigény esetén?
A Biztosító a biztosítási összeg erejéig a tulajdonos helyett megtéríti a Szerviz részére a biztosított készülék:
• javításának költségét, vagy
• azonos, vagy hasonló műszaki paraméterekkel rendelkező cserekészülékre történő cseréjének költségét.
A kockázatviselés ideje alatt bekövetkező biztosítási események számától függetlenül a Biztosító szolgáltatásának felső határa
egy adott Biztosított Készülékre vonatkozóan a Biztosítási Összeg. A Biztosító szolgáltatása a Biztosítási Összeget csökkenti.
Mivel a Csoportos kiterjesztett garancia szerződés nem minősül fogyasztói szerződésnek, ezért a Biztosító fedezetfeltöltést
nem alkalmaz.
A kárrendezés menete
Az egyes Biztosítottak igényeinek rendezését a Biztosító megbízott szolgáltató partnereként az Adminisztrátor (Marsh Kft.)
végzi. A Biztosított biztosítási szolgáltatás iránti igényét az Adminisztrátornak jelentheti be telefonon, a 06-80/200-450
zöldszámon munkanapokon 9:00-17:00 óra között. Igénybejelentést tehet a Biztosított által meghatalmazott személy is.
A Biztosító szolgáltatása iránti igény elbírálásához szükség van az Adminisztrátor által bekért, kárrendezéshez szükséges
egyéb dokumentumok, így többek között lopás esetén a rendőrségi jegyzőkönyv benyújtására. Lopás fedezet kivételével az igény
végleges elbírálásához szükséges a készüléknek a Biztosító Szervizpartnere általi bevizsgálása is, amelynek során a Biztosító
Szervizpartnere ellenőrzi a kárbejelentésben megadott információkat.
Az Adminisztrátor által elvégzett pozitív kárelbírálás után a Készüléket a Biztosító Szervizpartnere javítja meg, illetve
cseréli a Biztosító döntése szerint.
A sérült, meghibásodott készüléket az Adminisztrátorral előzetes egyeztetés szerint szükséges átadni a Biztosító Szervizpartnerének,
vagy az általa megbízott futárnak. A megjavított készüléket, illetve a cserekészüléket a Biztosító Szervizpartnere előzetes
egyeztetésük szerint személyesen átadja, vagy futárral visszaszállíttatja a Biztosítottnak.
A szolgáltatás készpénzre nem váltható be, a Biztosított semmilyen közvetlen pénzbeli kifizetésre (pénzösszeg közvetlen követelésére)
nem jogosult.
Hogyan szüntethetem meg a biztostást?
A szolgáltatás bármikor felmondható. A felmondás történhet személyesen a Telekom üzletekben vagy a Telekom partner ügyfélszolgálatokon,
a Telekomnak címzett postai levélben vagy e-mailben a biztosítási jogviszony a biztosítási jogviszony beazonosításához szükséges
adatok megadásával, valamint a Telekom telefonos ügyfélszolgálatán (1414) a megfelelő egyedi előfizetői azonosítók megadásával.
A Biztosító kockázatviselése megszűnik a fedezetbevont készülékre vonatkozóan az alábbi esetekben:
• Biztosított általi felmondással a felmondást követő nap 0 órától;
• az adott előfizetésnél fedezetbe vont Készülék fedezetbe vonásától számított maximum 60 hónap – játékkonzol esetén 36 hónap,
illetve tablet esetében 24 hónap – elteltével automatikusan;
• A csoportos biztosítási szerződés megszűnése esetén legfeljebb a Készülék fedezetbe vonásától számított 60 hónap elteltével,
• Biztosított halálának vagy jogi személy Biztosított jogutód nélküli megszűnésének napján (kivéve, ha a jogutód új csatlakozási
nyilatkozatot tesz);
• Biztosító által az adott Biztosítottra vonatkozó biztosítási időszak végére történő felmondással;
• ha a Biztosított harmadik személyre átruházza a Készülékét, azon a napon, amikor ezt a tényt a Szolgáltatónak bejelentette;
• a biztosított Készülék megsemmisülésével vagy totálkárossá válásával, amennyiben a megsemmisülés vagy totálkárossá válás nem
minősül biztosítási eseménynek;
• távértékesítés esetén a csatlakozásról kiállított visszaigazolás kézhezvételét követő 14 napon belüli Biztosított által történő
felmondás.
• ha a Biztosított által a Szolgáltatóval kötött összes havidíjas előfizetési szerződés megszűnésének napján;
ha a Biztosított a Szolgáltatóval fennálló előfizetői jogviszonyát más személyre ruházza át (átírás), az átruházás napján.
A további eseteket és a részletszabályokat az ÁSZF tartalmazza. Kérjük olvassa át figyelmesen!
Általános Kizárások (a biztosítási fedezetből kizárt károk)
•A Biztosító nem tartozik szolgáltatási kötelezettséggel:
• A Készüléket használó 12 éven aluli kiskorú személy tevékenységéért, mulasztásáért vagy bármilyen egyéb magatartásáért, vagy
olyan kárért, ami olyan készülékben következik be, amelyet 12 év alatti személyre bíztak. Amennyiben a Belső Meghibásodás/Garanciális
jellegű meghibásodás a 12 éven aluliaknál lévő Készülékben következik be, és a meghibásodásban a kiskorú tevékenysége, mulasztása
vagy egyéb magatartása nem hatott közre, a jelen pontban foglalt kizárás nem alkalmazható;
• A Biztosított, a Károsult, továbbá a velük egy háztartásban élő(k), illetve a Készülék őrzését tevékenysége körében ellátó
harmadik fél bármilyen szándékos cselekményéért;
• A felmerült futár-, illetve bevizsgálási költségekért, amennyiben a készülék szervizelés során tapasztalt állapota és a bejelentett
meghibásodás nem feleltethető meg egymásnak, vagy nem a biztosított készülék érkezik be a Szervizpartnerhez vagy a bejelentett
meghibásodás nem található.
• Bármilyen típusú használatkiesésből eredő vagy következményi kárért;
• Bármely más biztosítás alapján megtérülő kárért;
A kizárások teljeskörű felsorolását, a mentesülési okokat és a Biztosító szolgáltatásának korlátozására vonatkozó rendelkezéseket
az ÁSZF részletesen tartalmazza, kérjük, figyelmesen olvasd el. A Biztosító csak a rendeltetésszerű használatból eredő biztosítási
események bekövetkezte esetén teljesít szolgáltatást.
A fenti összefoglaló nem teljes körű! Kérjük, olvasd el a teljes körű tájékoztatókat!
Eszközbiztosítás – Általános Szerződési Feltételek és Adatkezelési tájékoztató
Eszközbiztosítás – Biztosítási termékismertető
Eszközbiztosítás – Távértékesítési tájékoztató