Fizikai SIM-kártyád díjmentesen átválthatod eSIM-re a 1414-es számon hívható telefonos ügyfélszolgálatunk segítségével, vagy személyesen az üzleteinkben!

eSIM-kártyáról fizikai SIM-kártyára kizárólag személyesen, üzleteinkben tudsz váltani.

Telekom üzletkereső és időpontfoglalás

Fontos!

SIM-kártya csere előtt győződj meg arról, hogy a SIM-kártyán tárolt adataidat (névjegykártyákat, üzeneteket stb.) lementetted készülékedre!

Fizikai SIM-kártyára való cserét kizárólag üzleteinkben, személyesen tudod elvégezni.

Amennyiben szeretnéd visszacserélni SIM-kártyád keresd személyesen kollégáinkat a hozzád legközelebbi Telekom üzletben.

Üzletkereső

Abban az esetben ha nem személyesen intézed az eSIM aktiválást, minden esetben szükséged lesz egy egyedi eSIM aktiváló QR-kódra.

Új szolgáltatás megrendelésekor az egyedi QR-kódot a szolgáltatásod megrendelését követően fogod megkapni az általad megadott kapcsolattartói e-mail címre.

Meglévő szolgáltatásod esetén a 1414-es számon hívható telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül igényelhetsz aktiváló QR-kódot vagy személyesen üzleteinkben.

A kártyád adatinál tudod kérni az aktiváló QR-kódod, amit ott a felületen meg is mutatunk számodra és azonnal fel is tudod használni.

Egyszerre két telefonszámot is szeretnél használni a mobiltelefonod?

Már korábban is elérhető volt a kettős SIM vagyis a dualSIM képesség a mobiltelefonok esetében, viszont az eSIM-nek köszönhetően már az Apple iPhone készülékek esetében is elérhető ez a képesség, sőt minden eSIM képes telefon esetében a korábbihoz képest egyszerűsödik a beállítás.

A fizikai kártya behelyezése után, minden eSIM képes készülék esetében a mobilhálózati beállítások kezelésénél tudod hozzáadni a további mobilelőfizetésed, aminek a folyamata teljesen megegyezik a normál eSIM aktiválással.

A folyamat abban különbözik, hogy be kell állítanod, hogy melyik előfizetést szeretnéd használni elsődleges telefonszámként és internetes forgalomhoz használni, vagyis, hogy melyik telefonszámot használja a készüléked a hívásokhoz vagy mobilinternet forgalomra.

DualSIM beállítás...

• Samsung készülékeken
• Apple iPhone készülékeken

Abban az esetben, ha készülékedről törlöd az eSIM (előfizetői) profilod, nem szűnik meg a szerződésed és nem változtatod meg a szolgáltatásaidat!

Szerződésed továbbra is élni fog és díjfizetési kötelezettséged lesz, azonban előfizetésedet a készülékedben nem fogod tudni használni mindaddig, amíg újra nem aktiválod az eSIM-ed, vagy fizikai SIM-kártyát nem helyezel be.

Az új aktiváláshoz új eSIM profilt (aktiváló QR-kódot) kell igényelned. Ezt bármikor megteheted a 1414-es számon hívható ügyfélszolgálatunkon keresztül vagy személyesen üzleteinkben.

Tovább az előfizetéseimhez

Ha véletlenül törlöd az eSIM (előfizetői) profilod, akkor csak igényelj díjmentesen új aktiváló kódot online, Telekom fiókodban és aktiváld újra eSIM-ed!

Új készüléked aktiválásához szükséges QR-kódot a 1414-es számon hívható telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül, vagy személyesen üzletben tudsz igényelni!

Fontos!

SIM-kártya csere előtt győződj meg arról, hogy a SIM-kártyán tárolt adataidat (névjegykártyákat, üzeneteket stb.) lementetted készülékedre!

Az új készüléken az előző aktiváláshoz hasonlóan a Mobilhálózatok menüpontban tudod beolvasni és aktiválni a kapott QR kóddal az előfizetésed.

Előfizetésed áthelyezésével nem módosul az előfizetői szerződésed!

Az eSIM a nemzetközi GSMA egyesület által kidolgozott és elfogadott szabvány szerint működő technológia.

A legmodernebb biztonsági intézkedések révén védelmet biztosít a visszaélések ellen, ami vonatkozik az eSIM profil nyilvános Wi-Fi hálózaton keresztüli letöltésére is.

Titkosított technológia, biztonsági tanúsítványokkal védve.

Fontos!

Az aktiváló QR-kód egyedi és csak egyszer használható!

eSIM típusú SIM-kártyát kizárólag havi díjas díjcsomagjaink mellé tudsz igényelni.

Díjcsomagtól függetlenül minden havi díjas csomag esetében elérhető számodra ez eSIM, amennyiben eSIM képes készülékkel rendelkezel.

Tovább a havi díjas díjcsomagokhoz       Tovább az eSIM képes mobilkészülékekhez

eSIM típusú SIM-kártya az eSIM chippel rendelkező, újabb okoseszközökben érhető el.

A készülékeknek három csoportja van:

Fizikai SIM-kártyát használ:
Ezekbe a készülékekbe csak a hagyományos, műanyag tokos SIM-kártyát (mini, micro, nano) lehet elhelyezni.

Fizikai SIM-et és eSIM-et is használ:
Ezekben a készülékekben a hagyományos SIM és eSIM profil is használható. A díjcsomag vagy az eszköz megrendelésekor választhatsz, hogy hagyományos vagy eSIM-kártyát kérsz.

eSIM-et használ:
Ezekbe a készülékekbe nem lehet hagyományos SIM-kártyát elhelyezni, a Telekom fiókból letöltött felhasználói eSIM profillal használható a mobilelőfizetés.

Tovább az eSIM képes mobilkészülékekhez

Az eSIM-es készülék ellopása vagy eltűnése esetén ugyan úgy van lehetőséged az eSIM és a készülék tiltására, mint a hagyományos fizikai SIM-kártya esetén.

Erről bővebben itt olvashatsz - SIM-kártya és készülék letiltása

A készüléklopás vagy eltűnés bejelentését követően a hálózati hozzáférésedet letiltjuk.

Amennyiben időközben megkerül az elveszett vagy ellopott készülék, a visszakapcsolását üzleteinkben kezdeményezheted.

Az eSIM-med fizikailag nem lehet eltávolítani a készülékedből, így abban az esetben, ha jelszóval van védve készüléked és az bekapcsolt állapotban van, akkor a készülékkeresővel megkeresheted, hogy merre van:

• Google készülékkereső - Find my device
• Samsung készülékkereső - Find my Phone
• Huawei készülékkereső - Huawei Cloud
• Apple iPhone készülékkereső - Find my device

Ha az eSIM-es készülékedet új eszközzel pótolod, akkor eSIM cserére lesz szükséged, amit üzleteinkben kezdeményezhetsz. Javasoljuk, hogy a minimális várakozási érdekében foglalj időpontot honlapunkon a hozzád legközelebb eső üzletünkbe.

Üzletkereső