Összegyűjtöttük az áthelyezéssel kapcsolatos tudnivalókat
Amennyiben az új címen létesíthetők a meglévő szolgáltatások, ezek az áthelyezést követően változatlan feltételek mellett vehetők igénybe.
A szolgáltatások áthelyezését a 1400-ös ügyfélszolgálati számon, személyes ügyfélszolgálaton, illetve e-mailben is kérheti. Az igény benyújtását követően felmérésre kerül, hogy az új címen ugyanezen csomag létesíthető-e. Amennyiben nincs műszaki akadálya az áthelyezésnek, kollégáink 30 napon belül létesítik a szolgáltatást az új telephelyen. A kiegészítő szolgáltatások (hangposta, hívásátirányítás) módosítása telefonon is intézhető.
Az áthelyezés során lehetőség van arra, hogy a régi szám megtartásra kerüljön. Abban az esetben, ha az áthelyezés másik primer körzetbe történik, nem tudjuk biztosítani a hívószám megtartását. Ilyenkor a régi számon egy tájékoztató bemondással informálhatók a hívó felek a számváltozásról az áthelyezést követő időszakban.
