Szereld Magad - Otthoni Internet
Oldalunkon segítséget találsz Otthoni Internet szolgáltatásodhoz szükséges Telekom Home Box-od (modemed) beállításához.
Mi lesz a küldeményben?
1 db Telekom Home Box (modem)
Tápegység
Szereld magad útmutató
Használati útmutató
Eszközvisszaküldési nyilatkozat
Ne késlekedj!
Szolgáltatásodhoz átvett új, modernebb eszközödet szereld össze minél előbb, de lehetőség szerint 72 órán belül végezd el.
Elakadtál vagy nem sikerül?
Hívd szakértőinket, minden nap 8 és 20 óra között díjmentesen a +36 80 40 40 50-es telefonszámon, akik készséggel állnak rendelkezésedre!
Mit kell még elvégezned összeszerelés után, hogy a szolgáltatásod működjön?
A modem cseréjével a Wi-Fi hálózatod neve és jelszava megváltozott. Ahhoz, hogy Wi-Fis eszközeid csatlakozni tudjanak az internetre, két lehetőséged van: megváltoztathatod az új hálózat nevét és jelszavát a régire, vagy egyesével csatlakoztathatod eszközeidet az új hálózatra.
Eszközök csatlakoztatása az új Wi-Fi hálózathoz
Ha nem szeretnéd a hálózat nevét és jelszavát megváltoztatni, eszközeidet csatlakoztatnod kell az új Wi-Fi név és jelszó megadásával.
1. lépés
Hálózat neve és Biztonsági kulcs
A modemen található címkén találod az új Wi-Fi hálózatod nevét (Hálózat neve/WiFi/SSID) és jelszavát (Biztonsági kulcs/WiFi key).
2. lépés
QR kód
Ugyanitt találsz egy QR kódot, ennek a beolvasásával is csatlakozhatsz a Wi-Fire.
3. lépés
2.4 és 5 GHz különbsége
Bizonyos esetekben a 2.4 és 5 GHz-es hálózat külön-külön jelenik meg (jelszavuk viszont azonos). Ilyenkor Te döntheted el, hogy melyik eszközödet melyik hálózathoz csatlakoztatod, de előfordulhat, hogy egyes régebbi készülékek csak 2.4 GHz-en működnek.
Wi-Fi név és jelszó megváltoztatása a Telekom alkalmazásban
Változtasd meg az új Wi-Fi nevet és jelszót a régire, így eszközeid automatikusan csatlakoznak az új hálózatodra. Bizonyos modemek esetén ezt egyszerűen elvégezheted a Telekom alkalmazásban.
Fontos, hogy a modemcsere után néhány órát várnod kell, mire élesedik ez a funkció. Figyeld a telefonodat, mert értesítést fogsz kapni, amikor elérhetővé válnak a modem beállítások.
Wi-Fi név és jelszó megváltoztatása böngészőből
- Asztali számítógépedet vagy laptopodat csatlakoztasd az Ethernet (UTP) kábel segítségével a Telekom Home Box-hoz (modemhez), vagy csatlakozz mobiltelefonoddal, táblagépeddel vagy laptopoddal az új Wi-Fi hálózathoz.
- Nyiss egy új böngészőablakot és írd a keresősávba a modem IP címét, majd nyomj egy entert. Az IP címet a modemen lévő címkén találod, ez 192.168.1.1 vagy 192.168.0.1
- A bejelentkező képernyőn írd be a felhasználónevet (user/username) és jelszót (password/access key), melyeket az IP-cím alatt találsz a címkén.
- Belépve eléred azt az oldalt, ahol beállíthatod a Wi-Fi nevedet és jelszavadat, ki-bekapcsolhatod a Wi-Fi-t, és további beállításokat végezhetsz.
- A 2.4 és 5 GHz-es hálózatnak is ugyanazt nevet és jelszót add meg.
Régi, lecserélt eszközök visszaküldése
Mit kell visszaküldenem?
Régi készülékedet
Eszközvisszaküldési tájékoztató*
*Amennyiben nincs meg a papír, kérjük, hogy a szolgáltatásod azonosításához szükséges MT azonosítód, neved, elérhetőséged és telepítési címed mindenképp tüntesd fel a leadás során (pl. kézzel írt papíron, amely tartalmazza az adatokat, az eszközök mellé helyezve a dobozba), hogy tudjuk kinek az eszközeit kaptuk meg.
Hol tudom visszaküldeni?
Postán, díjmentesen
Összekészítés
A visszaküldendő eszközöket csomagold be, lehetőleg a régi vagy az új készülék dobozába.
Feladás
A csomagot vidd el bármelyik csomagfeladást biztosító postahelyre, és mutasd be a Visszaküldési tájékoztatót.
Címzés
A postán előre megcímzett dobozt fogsz kapni. A kapott dobozra csak az internet szolgáltatásra vonatkozó MT-ügyfélazonosítót kell ráírnod. Tedd bele a már összekészített csomagot és tájékoztatót, majd add fel ingyen!
Határidő
8 napon belül, ennek elmulasztása esetén az eszközök díjai kiszámlázásra kerülhetnek eszköztől függően 20-30.000Ft értékben, a Lakossági ÁSZF szolgáltatásra irányadó szabályai alapján!
Telekom üzletekben
Összekészítés
Készítsd össze otthon a meglévő eszközöket, leírásokat és dobozokat.
Átadás
Kollégáink átveszik tőled a készüléket, és intézik a további folyamatot.
Személyazonosító okmány
Szükséges okmány, azonosító: személyi igazolvány.
Határidő
8 napon belül, ennek elmulasztása esetén az eszközök díjai kiszámlázásra kerülhetnek eszköztől függően 20-30.000Ft értékben, a Lakossági ÁSZF szolgáltatásra irányadó szabályai alapján!
Mást is össze kell szerelned?
Okoswifi eszköz
Telekom Okoswifi rendszerhez.
SmartBox
Telekom TV szolgáltatásodhoz.
IPTV Set top box
IPTV szolgáltatásodhoz.