MIÉRT HASZNOS A TELEKOM FIÓK?
A Telekom fiókkal egyszerűbbé válik az ügyintézés, hiszen minden Telekom előfizetés egyben, külön jelszavak és azonosítók nélkül kezelhetővé válik. Nem csak egy előfizető kapcsolhatja össze otthoni, mobil és akár üzleti csomagjait, de lehetőség nyílik a családtagok, vállalkozások előfizetéseinek együttes kezelésére is.
Hogyan léphetek be az online ügyfélszolgálatra?
Mobil-előfizetőként
Havi díjas vagy Domino feltöltőkártyás előfizetőként a telefonszámoddal és a hozzá tartozó öt számjegyű jelszóval lehet belépni. A telefonszámot előhívószám+hívószám formátumban, szóközök nélkül kell megadni pl. 301234567.
Otthoni előfizetőként
Otthoni TV-, telefon- és internet-előfizetőként a szerződésen vagy a számlán található kilencjegyű MT ügyfélszonosítóval és a hozzá tartozó öt számjegyű jelszóval léphetsz be. Az ügyfélazonosítót szóközök nélkül kell megadni.
Telekom fiókkal
A Telekom fiók megkönnyíti az ügyintézést, ha otthoni és mobil-előfizetésed is van, vagy több előfizetést szeretnél együtt kezelni pl. családtagjaid szolgáltatásait is összekapcsolhatod egy fiókba. E-mail-címeddel vagy Facebook profiloddal is létrehozhatsz Telekom fiókot.
Tudj meg többet az azonosítókról és jelszavakról!
Miért jó a Telekom fiók?
SAJÁT ELŐFIZETÉSEK EGY HELYEN
A Telekom fiókban egy helyen válik elérhetővé az összes Telekom előfizetés, legyen az otthoni, mobil vagy üzleti.
EGYSZERŰBB BELÉPÉS
A korábbi azonosítók használata nélkül, egyszerűen, egy e-mail címmel, vagy akár Facebook fiókkal is elérhető.
A CSALÁD ELŐFIZETÉSEINEK KEZELÉSE
Több személy előfizetése is egy helyen kezelhető, tehát akár családtagok vagy vállalkozások előfizetései is hozzáadhatók a Telekom fiókhoz.
A TELEKOM FIÓK FŐBB FUNKCIÓI
Belépés e-mail-címmel, vagy Facebook fiókkal
Egy e-mail-címmel vagy Facebook fiókkal és pár kattintással készíthető olyan Telekom fiók, amivel bármely Telekom előfizetés könnyebben elérhető. Ehhez első lépésben egy belépési módot kell választani.
Előfizetések egyszerű hozzáadása vagy leválasztása
Az előfizetések hozzáadásához a szolgáltatás azonosító és az ügyfélszintű jelszó szükséges. Hozzáadást követően ezekre az azonosítókra már nem lesz szükség.
A fiókhoz adott előfizetések szabadon elnevezhetők
A könnyebb azonosítás érdekében az előfizetések elnevezhetők, így egyszerűen megkülönböztethetővé válik, hogy melyik előfizetés kihez tartozik.
A számlák és az előfizetések beállításai egyszerűen elérhetők
A Telekom fiók felületén minden beállítás könnyen megtalálható és jól kezelhető, így az előfizetések menedzselése is egyszerű.
Egyedi profilkép beállítása
A Telekom fiókban, mint bármely felhasználói fiókban, lehetőség van profilkép beállítására, hogy a fiók tulajdonosa egyéniségéhez szabhassa saját felhasználói felületét.
Több Telekom fiók összekapcsolása
Szükség esetén több Telekom fiók is összekapcsolható, ilyenkor bármelyik fiók tulajdonosa egyszerűen befizetheti akár a másik fiókhoz kapcsolt előfizetések számláit is. Természetesen ez a kapcsolat meg is szüntethető.
A Telekom fiók létrehozása
Facebook fiókkal azonnal létrehozható a Telekom fiók. E-mail-cím megadása esetén egy üzenetet küldünk, melyben egy linkre kattintva erősíthető meg a regisztráció.
Előfizetések hozzárendelése a Telekom fiókhoz
Az alábbi előfizetések közül bármelyik és bármennyi hozzáadható a Telekom fiókhoz.
- Mobil-előfizetés
- ha készülékeden mobilinternet szolgáltatásunkat használod, automatikusan be tudsz jelentkezni online ügyfélszolgálatunkra
- ha készülékeden nem mobilinternet szolgáltatásunkat használod, akkor arra a hívószámra küldünk ki egy egyszer használatos jelszót, amit fel szeretnél csatolni Telekom Fiókodba
- ha nincs nálad a mobiltelefonod, vagy nem tudsz SMS-t fogadni, a korábban megadott kapcsolattartó e-mail címedre küldjük ki az egyszer használatos jelszót.
- Otthoni előfizetés
- ha korábban megadtál kapcsolattartó elérhetőséget, akkor arra a mobil hívószámra vagy e-mail címre küldünk ki egy egyszer használatos jelszót
- ha nem adtál meg kapcsolattartó elérhetőséget, az otthoni előfizetésedet a személyes adataid (az előfizető neve, anyja neve, születési hely, születési idő) megadás után tudod felcsatolni. Ha a személyes adataid megadása után nem tudod elvégezni a műveletet, javasoljuk, ellenőrizd az adataidat, majd vedd fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot.
- Üzleti
előfizetés
- üzleti felhasználónévvel (pl. felhasznalonev@cegnev) és jelszóval
- vagy tizenegy jegyű telefonszámmal megadott üzleti felhasználónévvel (pl. 36301234567@cégnév) és jelszóval
- vagy telefonszámmal és a mobil-előfizetéseknél részletezett egyszer használatos jelszóval.
Akár az egész család összes Telekom előfizetése is egyben kezelhető online