- A megrendelt termék nyitva tartási időben azonnal, soron kívül átvehető.
- Kijelölt budapesti és vidéki üzletekben érhető el.
- Bankkártyával vagy készpénzzel is fizethetsz.
Válassz nálunk mobil vagy otthoni előfizetésed mellé készüléket!
Üzleteinkben a megrendelt termékek átvétele díjmentes, kizárólag a termék árát kell kifizetned.
Az interneten megrendelt terméket üzleteinkben veheted át. Az üzletek pontos helyét, nyitva tartását és árukészletét honlapunk jelezni fogja vásárlás közben. Üzleteinkről és ezek elérhetőségéről az üzletkeresőben is tájékozódhatsz. A rendelés feladásakor lehetőség van időpontfoglalásra is, így elkerülheted a sorban állást.
A megrendelt terméket azonnal átveheted nyitva tartási időben a kiválasztott üzletben, ha az adott üzletben az érintett készülék készleten van. A megrendelt terméket 5 munkanapig tartjuk lefoglalva számodra.
A rendelés feladásakor bankkártyával az OTP biztonságos rendszerén keresztül
Havi díjas előfizetés a megrendeléséhez nem választható!
Az összes bankkártyát használhatod, amit az OTP Bank online fizetésre elfogad - például dombornyomott bankkártyákat (EC/MC, VISA, AMEX, virtuális kártya vagy webkártya) vagy az annak megfelelő tartalommal felruházott virtuális kártyákat, vagy Maestro kártyát. Honlapunkról átirányítunk az OTP Bank oldalára, ahol a fizetés a Telekomtól függetlenül folytatódik, így nem kapjuk meg a bankkártya adataidat és nem társítjuk előfizetői adataiddal. A bankkártyának nem szükséges annak a nevére szólnia, akinek a nevére a termék vagy szolgáltatás rendelése történik.
A rendelés átvételekor az üzletben
Üzleteinkben készpénzes és bankkártyás fizetésre is lehetőség van.
Honlapunkon keresd meg a megfelelő terméket és helyezd kosaradba, majd a rendelési folyamat során a szállítási módok közül válaszd ki az azonnali átvételi lehetőséget.
Válaszd ki a számodra legmegfelelőbb átvevőhelyet. Csak azok közül az üzletek közül választhatsz, ahol a kosárban levő termék raktáron van. A fizetési mód kiválasztásánál választhatsz az interneten történő bankkártyás fizetés és az utánvét között. Utánvét választása esetén bankkártyával is fizethetsz.
Rendelésedet 5 napig tartjuk lefoglalva, melyet az üzlet nyitvatartási idején belül bármikor átvehetsz. Ha előfizetést is vásárolsz, az átvevőhelyen írhatod alá szerződését, ezért kérjük, hogy készítsd elő a szükséges dokumentumokat.
Az átvétel díjmentes, ha
Az üzletekbe vagy Pick Pack Pontokba történő kiszállítás díja 950 Ft (bruttó) az előfizetést nem tartalmazó vagy 10 000 Ft-ot el nem érő rendelések esetén.
A honlapunkon megrendelt termékeket egyes üzleteinkben, Inmedio és Relay hírlapüzletekben, egyéb átvételi pontokon veheted át. Több száz belföldi helyszín közül választhatsz az ország számos városának forgalmas helyein. A rendelés beérkezése után az üzletek nyitva tartási idejében bármikor átveheted csomagodat 5 napon belül.
Budapesten 1 munkanap, vidéken 2 munkanap a rendelés telefonos jóváhagyása után. Munkatársunk a rendelés napján vagy a következő munkanapon megkísérel kapcsolatba lépni veled. A telefonos jóváhagyás után Budapesten 1 munkanap, vidéken 2 munkanapon belül tudod átvenni megrendelésed a választott üzletben vagy Pick Pack Ponton. A legtöbb hírlapüzlet késő este és hétvégén is nyitva tart (erről tájékoztatjuk majd rendelés közben). A csomagot 5 munkanapon belül kell átvenni.
A rendelés feladásakor bankkártyával az OTP biztonságos rendszerén keresztül
Havi díjas előfizetés a megrendeléséhez nem választható!
Az összes bankkártyát használhatod, amit az OTP Bank online fizetésre elfogad. Például dombornyomott bankkártyákat (EC/MC, VISA, AMEX, virtuális kártya vagy webkártya) vagy az annak megfelelő tartalommal felruházott virtuális kártyákat, vagy Maestro kártyát. Honlapunkról átirányítunk az OTP Bank oldalára, ahol a fizetés a Telekomtól függetlenül folytatódik, így nem kapjuk meg a bankkártya adataidat és nem társítjuk előfizetői adataiddal. A bankkártyának nem szükséges annak a nevére szólnia, akinek a nevére a termék vagy szolgáltatás rendelése történik.
A rendelés átvételekor az üzletben
Az átvevőhelyen fizethetsz készpénzben, illetve az átvevőhelyek több mint 60%-ában bankkártyával is. Rendelés közben az átvevőhely kiválasztásakor az elfogadott fizetési módokat látni fogod, vagy ellenőrizheted a Pick Pack Pont honlapján. Üzleteinkben készpénzes és bankkártyás fizetésre is lehetőség van.
A szállítási mód kiválasztásakor válaszd a "Személyes átvétel" opciót és válaszd ki a hozzád legközelebbi átvevőhelyet. A kiválasztásnál látni fogod az átvevőhelyek nyitva tartási idejét és a választható fizetési módokat. Az átvevőhelyek több mint felénél nemcsak készpénzzel, hanem bankkártyával is fizethetsz. A Pick Pack Pont átvevőhelyekről bővebb információt a Pick Pack Pont honlapján találsz.
Munkatársunk a rendelés napján vagy a következő munkanapon megkísérel kapcsolatba lépni veled. Opcionálisan a hitelképességedet is vizsgálhatjuk. Rendszerünk SMS-t, illetve e-mailt küld a rendelés jóváhagyásáról.
Az ígért szállítási határidőt a megrendelés jóváhagyása után kell számítani!
Rendszerünk SMS-t és e-mailt küld neked a csomag átadásról.
Rendszerünk SMS-t és e-mailt küld amint a csomag beérkezik az általad kiválasztott átvevőhelyre.
Csomagodat a beérkezést követő 5 munkanapon belül veheted át a kiválasztott átvevőhelyen nyitva tartási időben. Amennyiben előfizetést is vásárolsz, az átvevőhelyen írhatod alá szerződését, ezért kérjük, készítsd elő a szükséges dokumentumokat.
Az átvétel díjmentes, ha
A kiszállítás díja 950 Ft (bruttó) az előfizetést nem tartalmazó vagy 10 000 Ft-ot el nem érő rendelések esetén.
Bármely belföldi címre szállítunk partnerünk, a GLS Hungary Kft. segítségével.
Munkatársunk a rendelés napján vagy a következő munkanapon megkísérel kapcsolatba lépni veled. A Telefonos jóváhagyás után 1 munkanapon belül kerül kiszállításra a megrendelés. A kiszállítást az adott napon belül kérheted (9-17 óra között).
A rendelés feladásakor bankkártyával az OTP biztonságos rendszerén keresztül.
Havi díjas előfizetés a megrendeléséhez nem választható!
Minden bankkártya típust használhsz, amit az OTP Bank online fizetésre elfogad. Fizethetsz például dombornyomott bankkártyával (EC/MC, VISA, AMEX, virtuális kártya, webkártya), az annak megfelelő tartalommal felruházott virtuális kártyával vagy Maestro kártyával. Honlapunkról átirányítunk az OTP Bank oldalára, ahol a fizetés a Telekomtól függetlenül folytatódik, így nem kapjuk meg a bankkártya adataidat és nem társítjuk előfizetői adataiddal. A bankkártyának nem szükséges annak a nevére szólnia, akinek a nevére a termék vagy szolgáltatás rendelése történik.
A rendelés átvételekor a futárnál
Nem garantált, hogy a futár tud visszaadni, ezért kérjük, hogy a rendelés pontos értékét készítsd elő készpénzben. A Magyar Telekomtól rendelt minden termék utánvét összegét kiszállításkor a GLS futároknál, bankkártyával is kifizetheted függetlenül attól, hogy rendelésedet online vagy telefonon keresztül adtad le.
Szerződéses termék rendelése esetén (új havi díjas előfizetés, kedvezményes készülékcsere, Domino készülékcsomag) csak a szerződő fél veheti át a terméket még abban az esetben is, ha az előfizető éppen külföldön tartózkodik.
Egyéb termékek esetén (tartozék, készülék előfizetés nélkül) bármely, a szállítási címen tartózkodó személy átveheti a küldeményt, ha a rendelést feladó személy ezt jelezte a „Fizetési és szállítási adatok” oldalon, a rendelés átvevője mezőben.
Online shopunkban bármikor adhatsz fel megrendelést.
Munkatársunk a rendelés napján vagy a következő munkanapon megkísérel kapcsolatba lépni veled. Bizonyos esetekben a hitelképességedet is vizsgálhatjuk. Rendszerünk SMS-t, illetve e-mailt küld a rendelés jóváhagyásáról.
Az ígért szállítási határidő a megrendelés jóváhagyásának időpontjától számítandó.
A megrendeléshez kapcsolódó dokumentumokat (szerződés, számla, jótállási jegy stb.) elektronikusan juttatjuk el hozzád, azokat bármikor letöltheted honlapunkról belépés után.
Rendszerünk SMS-t és e-mailt küld neked, amikor a csomag a szállítónak átadásra kerül.
Rendelésedet és a csomaggal kapcsolatos aktuális információkat a GLS Hungary oldalán folyamatosan nyomon követheted. A GLS Hungary Kft. központi vevőszolgálata elérhető 7:00-20:00 óráig a (+36) 1 802 0265-ös telefonszámon, a csomagszám a Telekom online felülete által adott rendelésszám és a 0006 előtag (pl. ha a rendelésszám 1234567, a lekérdezendő GLS csomagszám: 00061234567). Amennyiben előfizetést is vásárolsz, a futárnál írhatod alá szerződésedet, ezért kérjük, készítsd elő a szükséges dokumentumokat. Ebben az esetben más nem veheti át helyetted a csomagot.
Kérjük, hogy a megrendelés pontos összegét készítsd elő!
Regisztrált ügyfeleink részére a megrendelt árut házhoz szállítjuk. Szerződésköteles termékek rendelésénél mindig az Általános Szerződési Feltételekben foglaltak az irányadóak.
A már feladott megrendelés aktuális állapotáról a bejelentést követően honlapunkon, a Rendeléseim menüpontban tájékozódhatsz.
Az eszközök kiszállítása legkésőbb 30 napon belül megtörténik.
A terméke(ke)t a GLS Hungary Kft. segítségével juttatjuk el az általad megadott szállítási címre (Telekom otthoni előfizetés esetén a kapcsolódó szolgáltatás telepítési címére).
A szállító cég adatai: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Központi telefonszám: +36 1 802 0265
A szállító cég csak munkanapokon 8:00 és 20:00 óra között végzi a szállítást.
A szállító cég nem vállalja, hogy telefonon értesíti az ügyfelet a szállítás pontos időpontjáról. Ha a szállító bármilyen oknál fogva nem találja a megadott címen az ügyfelet, írásos értesítőt hagy a helyszínen a futárszolgálat telefonos elérhetőségével. Az új időpont egyeztetés már az ügyfél feladata. A futár a leegyeztetett időpontban újra megkísérli a kézbesítést, mely többletköltséget nem von maga után.
Egyes termékek vásárlása esetében cégünknek jóvá kell hagynia a megrendelést. Ekkor munkatársunk telefonon megkeres, és ugyanekkor a szállítási cím és időpont is egyeztetésére kerül. Ezekben az esetekben az ígért 3 munkanapos szállítási határidőt az egyeztetés időpontjától kell számítani.
Online lakossági megrendelés, valamint futárszolgálat által kiszállított eszközök (az adott szolgáltatásra hűségidő vállalásával együtt járó kedvezményes eszközök, pl. laptop, táblagép stb.) esetén kizárólag az Előfizető veheti át a csomagot, meghatalmazást nem fogadunk el . Egyösszegű vásárlás esetén meghatalmazott is átveheti a csomagot.
Az árak az áfát tartalmazzák.
A kiszállítási díj összege a megrendelt termékek áfakulcsának függvényében változik. Az 1992. évi LXXIV törvény az általános forgalmi adóról szóló 22.§ értelmében a kiszállítási díj áfakulcsát a számlán szereplő termékek áfakulcsa határozza meg. "Az adó alapjába beletartoznak: a termékértékesítés és szolgáltatásnyújtás teljesítéséhez járulékosan kapcsolódó költségek, még akkor is, ha azok külön megállapodáson alapulnak, így különösen az ügynöki, a bizományi, a biztosítási, a közlekedési költségek." (1992. évi LXXIV törvény / 22§ 3 (b) pont).
Amennyiben szolgáltatásainkkal kapcsolatban kérdésed van, kérjük, hívd ügyfélszolgálatunkat lakossági ügyfélként az 1414-es, üzleti ügyfélként pedig a 1435-ös (Magyar Telekom vezetékes és mobilhálózatából díjmentesen hívható) telefonszámokon! További információt az ugyfelszolgalat@telekom.hu lakossági, illetve a 1435@telekom.hu üzleti ügyfélszolgálati e-mail-címeken kaphatsz, ha pedig ügyfelünk vagy, akkor honlapunkon a bejelentést követően Rendeléseim menüpontban is tájékozódhatsz. A tájékoztatás nem teljeskörű, a folyamat jelenlegi részletei a jövőben módosulhatnak, a változtatás jogát a Magyar Telekom Nyrt. fenntartja.
Üzleteinkben a megrendelt termékek átvétele díjmentes, kizárólag a termék árát kell kifizetned.
Az interneten megrendelt terméket üzleteinkben veheted át. Az üzletek pontos helyét, nyitva tartását és árukészletét honlapunk jelezni fogja vásárlás közben. Üzleteinkről és ezek elérhetőségéről az üzletkeresőben is tájékozódhatsz. A rendelés feladásakor lehetőség van időpontfoglalásra is, így elkerülheted a sorban állást.
A megrendelt terméket azonnal átveheted nyitva tartási időben a kiválasztott üzletben, ha az adott üzletben az érintett készülék készleten van. A megrendelt terméket 5 munkanapig tartjuk lefoglalva számodra.
A rendelés feladásakor bankkártyával az OTP biztonságos rendszerén keresztül
Havi díjas előfizetés a megrendeléséhez nem választható!
Az összes bankkártyát használhatod, amit az OTP Bank online fizetésre elfogad - például dombornyomott bankkártyákat (EC/MC, VISA, AMEX, virtuális kártya vagy webkártya) vagy az annak megfelelő tartalommal felruházott virtuális kártyákat, vagy Maestro kártyát. Honlapunkról átirányítunk az OTP Bank oldalára, ahol a fizetés a Telekomtól függetlenül folytatódik, így nem kapjuk meg a bankkártya adataidat és nem társítjuk előfizetői adataiddal. A bankkártyának nem szükséges annak a nevére szólnia, akinek a nevére a termék vagy szolgáltatás rendelése történik.
A rendelés átvételekor az üzletben
Üzleteinkben készpénzes és bankkártyás fizetésre is lehetőség van.
Honlapunkon keresd meg a megfelelő terméket és helyezd kosaradba, majd a rendelési folyamat során a szállítási módok közül válaszd ki az azonnali átvételi lehetőséget.
Válaszd ki a számodra legmegfelelőbb átvevőhelyet. Csak azok közül az üzletek közül választhatsz, ahol a kosárban levő termék raktáron van. A fizetési mód kiválasztásánál választhatsz az interneten történő bankkártyás fizetés és az utánvét között. Utánvét választása esetén bankkártyával is fizethetsz.
Rendelésedet 5 napig tartjuk lefoglalva, melyet az üzlet nyitvatartási idején belül bármikor átvehetsz. Ha előfizetést is vásárolsz, az átvevőhelyen írhatod alá szerződését, ezért kérjük, hogy készítsd elő a szükséges dokumentumokat.
Kérjük, hogy a havi díjas és Domino előfizetőkre vonatkozó szerződési feltételeket olvasd el figyelmesen üzletszabályzatunkban!
A rendelés átvétele után 14 napon belül jogodban áll indoklás nélkül elállni a vásárlástól.
A megvásárolt készülékek műszaki problémáit a garancia útmutatónkban leírtak szerint kezeljük.
Foglalj időpontot az üzleteinkben, hogy elkerüld a sorban állást!
Jogszabályváltozás miatt 2017. január 1-jétől módosultak a Domino vásárlás feltételei